Типы информации: Новости (7)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (7), Бизнес России (5), Бизнес-словарь (1), Дети (1), Малый и средний бизнес (2), Мероприятия (1), Образование (2), Пресс-центр "БизнесИнформ" (3), Производители товаров и услуг (1), Психология (1), Семья (1), Социальное общество (1)
Регионы РФ: Башкортостан Республика (1), Башкортостан Республика - Нефтекамск (1), Москва (2), Приволжский федеральный округ (1), Санкт-Петербург (7), Северо-Западный федеральный округ (7), Татарстан Республика (1), Татарстан Республика - Казань (1), Удмуртия Республика (1), Удмуртия Республика - Ижевск (1), Центральный федеральный округ (2)
Регионы мира: Россия (1)
27.04.2011 Новости
Новая обучающая программа для ассистентов врачей-стоматологов
В апреле 2011 г. в Москве специалистами Петербургской Консалтинговой Группы для сотрудников сети стоматологических клиник "ПрезиДЕНТ" была впервые организована и проведена новая программа "Роль и задачи ассистента в продаже стоматологических услуг". Обучение прошли 29 человек, ассистентов врачей-стоматологов, многие из которых впервые оказались на обучающем тренинге. Программа включила в себя организационные и психологические аспекты деятельности этих специалистов. Кроме того, во время занятий участникам были предложены упражнения на развитие профессионально-важных качеств ассистента: наблюдательности, чувствительности, скорости реакции. Когда руководитель клиники принимает решение о направлении сотрудников на обучение и повышение квалификации, ассистенты часто остаются "за бортом". Их роль в процессе установления отношений с пациентом бывает недооцененной, в то время как именно они формируют психологический климат в кабинете врача...
18.04.2011 Новости
Эксклюзивная программа Петербургской Консалтинговой Группы для московских администраторов
В апреле 2011 г. в Москве специалистами Петербургской Консалтинговой Группы был проведен тренинг для администраторов сети частных стоматологических клиник «ПрезиДЕНТ». Программа «Администратор – ключевое звено в повышении прибыли компании» продолжительностью 10 академических часов являлась эксклюзивной и имела импровизационный характер. Занятия прошли в форме «вопрос – ответ». В начале учебного дня состоялось коллективное обсуждение, в ходе которого преподавателем совместно с участниками была сформирована программа, в которую вошли наиболее актуальные для данной группы темы. Участники получили новые знания о психологии пациентов, потренировались отвечать на возражения, освоили техники работы в ситуациях повышенного эмоционального напряжения. Администраторы участвовали в ролевых играх, проводили моделирование и разбор реальных ситуаций, выполняли практические упражнения. В своих отзывах многие отмечали, что дружественная атмосфера во...