Aurus - Москва

17-18 ноября 2015 года в Московском Центре международной торговли состоится ежегодная конференция Cisco Connect. По традиции, компания Aurus выступит спонсором выставки World of Solutions – на площади в 1000 квадратных метров будут развернуты все инновационные решения Cisco и ее технологических партнеров. Стенд Aurus будет размещен в зоне Collaboration выставки World of Solutions. Мы приглашаем посетить наш стенд старых и новых друзей, партнеров, клиентов и всех, кому интересны прикладные решения для платформ Cisco Collaboration и контакт-центров. Продуктовая линейка Aurus расширяет возможности корпоративной сети связи, построенной с использованием Cisco Unified Communications Manager, Cisco Telepresence, и контакт-центров, использующих Cisco UCCX/UCCE. На Cisco Connect представители Aurus расскажут о новых версиях продуктов, продемонстрируют их возможности и ответят на самые каверзные вопросы. Ждем встречи на Cisco Connect 2015 ...

Компания Aurus представляет свой новый программный продукт U-Meet, цель которого – максимально упростить процессы планирования видеоконференций и управления ВКС-совещаниями для пользователей Cisco Telepresence. Летом 2015 года российский технологический партнер Cisco Systems – компания Aurus представила первую версию своего нового программного продукта U-Meet. Назначение продукта – обеспечить рядовых сотрудников удобным интерфейсом для планирования ВКС-совещаний и управления ими и, тем самым, освободить от этой рутинной работы инженеров - технический персонал компании. С помощью U-Meet любой пользователь сможет самостоятельно запланировать видеоконференцию, выбрав участников из удобной адресной книги и проверив доступность ресурсов ВКС-сервера. Все это он сможет сделать из персонального веб-календаря или MS Outlook. Организатор совещания получит ссылку на интерфейс управления. Один клик, и на его планшете, либо ПК запущена панель...

С декабря 2014 года справочник PhoneUP «Директория» успешно функционирует на 300 телефонах ОАО «ТПС Недвижимость». В мае 2015 прошло полгода с успешного внедрения программного модуля PhoneUP «Директория» в ИТ-инфраструктуру ОАО «ТПС Недвижимость», собраны первые впечатления инженеров, проводивших внедрение, и сотрудников компании, использующих этот продукт в своей ежедневной работе. Как отмечает руководитель управления технической инфраструктуры ОАО «ТПС Недвижимость»: «В первую очередь, нас удивила простота настройки и интеграции модуля PhoneUP «Директория». Изначально мы рассчитывали воспользоваться помощью специалистов Aurus, но таковая не потребовалась, мы легко справились со всем сами. Нашим сотрудникам продукт нравится. Сейчас он используется на всех телефонах компании и успешно решает поставленную задачу – выводить информацию о звонящем абоненте при поступлении входящего звонка как со старой АТС NEC, подключенной к Cisco Unified...

На рынок ПО для корпоративной связи вышел новый релиз пакета PhoneUP от Aurus. В конце 2014 года компания Aurus представила новую версию своего программного продукта для расширения возможностей и оптимизации работы пользователей корпоративной IP телефонии, построенной на базе Cisco Unified Communications Manager - PhoneUP 3.8. Основная новинка релиза PhoneUP 3.8 - интеграция модуля «Директория» с Cisco Jabber. Теперь адресная книга Cisco Jabber может формироваться из нескольких корпоративных систем и баз данных и, таким образом, содержать не только контакты сотрудников из Active Directory. Например, при интеграции с CRM, Cisco Jabber штатными средствами подпишет любой входящий звонок от клиента. Новый функционал также востребован в разнородных сетях связи – модуль «Директория» позволит объединить контакты всех удаленных подразделений и аффилированных компаний, независимо от используемых в них АТС. А если актуальная информация о...

ФБГУ РГРК «Голос России» модернизировал корпоративную IP-телефонную сеть, построенную на базе Cisco Unified Communications Manager 9.1, при помощи сервисов Aurus PhoneUP «Директория» и «Запись». В начале 2014 года ИТ-специалисты ФБГУ РГРК «Голос России» завершили тестирование программных сервисов PhoneUP «Директория» и «Запись» в среде корпоративной IP-телефонии, развернутой на базе решения Cisco CallManager, и приняли решение о приобретении бессрочной лицензии для полноценной крупномасштабной эксплуатации данного продукта в компании. Как прокомментировал внедрение Михеев Александр Михайлович, заместитель начальника службы информационных технологий ФГБУ РГРК «Голос России»: «При развертывании на предприятии сети IP-телефонии на базе CUCM 9.1, были одновременно поставлены системы аналитики и записи. В процессе работы выяснилось, что система записи тяжела в эксплуатации и не обладает нужным функционалом. Поэтому было принято решение о...

Разговоры 30 операторов контакт-центра компании «Индезит» записываются с помощью программного сервиса PhoneUP «Запись». C лета 2013 года программное решение PhoneUP «Запись» эксплуатируется в компании «Индезит». Этот продукт интегрирован с развернутой в компании сетью IP-телефоннии, построенной на базе Cisco Unified Communications Manager, и используется для регистрации телефонных разговоров 30 сотрудников call-центра с клиентами. Руководитель контакт-центра компании «Индезит» Игорь Бекетов отметил, что PhoneUP «Запись» позволяет эффективно контролировать качество работы агентов контактного центра, что напрямую связано с уровнем сервиса, предоставляемого компанией «Индезит» на территории РФ. PhoneUP «Запись» позволяет оперативно реагировать на любой запрос клиента, будь то торговая компания, конечный потребитель, сервисный центр - любое обращение клиента отслеживается и не остается незамеченным. Как прокомментировал сделанный выбор...

Компания Aurus приглашает посетителей Cisco Connect-2013 узнать, как продукт PhoneUP помогает по-новому использовать сеть IP-телефонии Cisco. Компания Aurus, выступающая в роли спонсора демонстрационной зоны решений для совместной работы на выставке Cisco Connect-2013, приглашает всех желающих испытать на практике новые возможности использования ресурсов корпоративной IP-телефонной сети, построенной на базе CUCM, и оценить перспективы развития телефонной сети для каждого конкретного случая. На демонстрационном стенде Aurus можно будет не только познакомиться с программным продуктом PhoneUP, но и узнать, как крупнейшие российские государственные и коммерческие компании используют его для оптимизации общения по телефону, повышения качества обслуживания клиентов, усиления мер безопасности и решения прочих актуальных задач современного российского бизнеса. Ждем встречи с настоящими и будущими партнерами и пользователями 19-21 ноября 2013...

Внедрение программного сервиса Aurus PhoneUP «Директория» помогло оптимизировать процессы телефонного общения в Москве и на площадке Выксунского металлургического завода. Около 1700 пользователей корпоративной IP–телефонии ЗАО «ОМК» испытывали затруднения при поиске контактов сотрудников. Источниками проблемы являлись как непростая топология сети (когда в каждом подразделении был настроен отдельный кластер Cisco Unified Communications Manager со своим номерным планом),так и хранение контактных данных сотрудников подразделений в разнородных системах: в одном из филиалов телефонный справочник велся непосредственно в CUCM, а во втором – данные хранились в СУБД Oracle. Для решения задачи унификации корпоративных телефонных справочников был выбран сервис PhoneUP «Директория». Данное программное решение интегрируется в корпоративную IP- телефонную сеть и позволяет создавать общедоступные телефонные справочники, в которые могут...

18 февраля 2013 года компания Aurus вывела на рынок новую версию своего продукта для корпоративной IP телефонии Cisco PhoneUP. Пакет программных сервисов PhoneUP расширен двумя новыми модулями: интерфейсом для сенсорных мониторов «PhoneUP Touch» и виджетом «Оператор». Кроме того, усовершенствована процедура импорта телефонных справочников в базу данных сервиса «Директория» и оптимизированы процессы пользовательской работы со справочниками на IP-телефонах. Также реализована поддержка Windows Server 2012 и Cisco Unified Communications Manager 9. Что такое «PhoneUP Touch» Интерфейс «PhoneUP Touch» предназначен для тех, кто ценит каждую минуту и предпочитает удобные средства связи. Он превращает сенсорный монитор ПК в тач-дисплей IP телефона, позволяя отвечать на входящие звонки, инициировать набор номера, перевод звонка или сбор конференции в одно касание. Чем полезен сотрудникам контакт-центра сервис «Оператор» Виджет «Оператор»...

Российский производитель программных продуктов для корпоративной связи и контакт-центров - компания Aurus сообщает о своем участии в конференции по информационным технологиям Cisco Expo-2012, которая пройдет с 20 по 22 ноября в Центре международной торговли (Москва, Краснопресненская набережная, дом 12). Aurus является технологическим партнером Cisco и разрабатывает программные решения для корпоративных сетей связи, построенных на платформе Cisco Unified Communications. На выставке Cisco Expo-2012 представители компании Aurus наглядно продемонстрируют, как можно расширить сферу применения разработок Cisco в области IP-телефонии путем внедрения дополнительного программного обеспечения PhoneUP. Помимо этого будет показано решение для контакт-центров RichCall, с помощью которого можно визуализировать обслуживание клиентов call-центра, построенного на платформе Cisco UCCX/UCCE. Стенд с решениями Aurus будет располагаться в демо-зоне...

Компании Cisco и Aurus предлагают всем компаниям в России и других странах СНГ, использующим или планирующим внедрить систему IP-телефонии на базе Cisco Unified Communications Manager (Callmanager), бесплатно расширить возможности своей корпоративной телефонии за счет сервиса Aurus PhoneUP. Акция продлится до 1 мая 2013 года. «Наша задача − помочь клиентам Cisco раскрыть потенциал используемых программно-аппаратных средств и получить максимум выгоды от их приобретения», − объясняет Александр Аношин, генеральный директор Aurus. Программный комплекс PhoneUP был представлен на рынке России/СНГ три года назад. Функциональное наполнение продукта стало результатом анализа запросов корпоративных заказчиков, использующих IP-телефонию Cisco. В настоящее время PhoneUP используется на более чем 20 тыс. IP-телефонов Cisco в России/СНГ. Компания Aurus продолжает развитие программного комплекса и каждые полгода выпускает обновления...