Avaya - Рейтинги, премии, награды

Публикаций: 89, Просмотров всего 431783, за сутки: 35

Типы информации: Новости (86), Аналитика (1), Консультации (2)

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (88), Автоматизация (2), Аутсорсинг (3), Банки, финансы, платежные системы (1), Бизнес России (6), Бизнес-проекты: идеи, стартапы, слияния, поглощения (2), Бизнес-словарь (2), Благотворительность, спонсорство, волонтерство (1), Бренды (2), Глобализация (55), Госуслуги (1), Девелопмент (1), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (6), Индустрия гостеприимства (3), Инновационный бизнес (2), Информтехнологии, связь, Интернет (83), Инфраструктура (31), Исследования, статистика, аналитика (3), Клуб "Бизнес, информация" (2), Конкурентоспособность (24), Консалтинг (2), Креативные индустрии (1), Малый и средний бизнес (3), Мероприятия (9), Образование (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (2), Потребительский рынок (13), Пресс-центр "БизнесИнформ" (2), Производители товаров и услуг (2), Рейтинги, премии, награды (2), Системная интеграция (7), СМИ, медиа (1), Стандартизация (22), Технологии (4), Торги, конкурсы, закупки, госзаказ (1), Торговля, дистрибуция, продажи (1), Туризм, путешествия, отели (1), Удаленная работа (2), Управление персоналом (1)

Регионы РФ: Воронежская область (1), Краснодарский край (4), Краснодарский край - Сочи (5), Москва (30), Омская область - Омск (1), Приволжский федеральный округ (1), Татарстан Республика (1), Татарстан Республика - Бугульма (1), Татарстан Республика - Казань (1), Центральный федеральный округ (29), Южный федеральный округ (4)

Регионы мира: Азия Центральная (3), Америка Северная (46), Америка Южная (1), АТЭС - Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (5), Афганистан (1), Ближний Восток (4), Бразилия (1), БРИКС (BRICS) (1), Великобритания (3), Великобритания - Лондон (1), Германия (2), Германия - Берлин (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (5), Европа Восточная (4), Европа Центральная (5), Европейский союз (1), Индия (1), Казахстан (3), Канада (2), Китай (1), Нидерланды (1), Нидерланды - Амстердам (1), Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ) (4), Объединенные арабские эмираты (ОАЭ) - Дубай (4), ОПЕК - Организация стран - экспортёров нефти (4), Россия (31), СНГ - Содружество независимых государств (7), Соединенные Штаты Америки (49), Соединенные Штаты Америки - Нью-Йорк (1), Соединенные Штаты Америки - Сан-Франциско (1), Украина (4), Украина - Киев (2), ШОС - Шанхайская организация сотрудничества (3)

03.07.2018 12:29 Аналитика
Avaya получила награду за высочайший уровень поддержки клиентов
Компания получила награду NorthFace Scoreboard Award уже в пятый раз. Avaya Holdings Corp. (NYSE:AVYA), глобальный поставщик решений в области бизнес-коммуникаций, была объявлена в числе победителей премии NorthFace Scoreboard (NFSB) за 2017 год, присуждаемой компаниям, которые достигли выдающихся успехов в клиентском обслуживании в текущем году, по отзывам своих клиентов. Оценку достижений осуществляет исследовательская организация Customer Relationship Management Institute (CRMI), LLC. Компания Avaya получила премию NFSB уже в пятый раз. «Являясь глобальным поставщиком технологий для организации высококлассных систем обслуживания клиентов, Avaya задает планку того, как следует оптимизировать опыт взаимодействия с клиентами, – говорит Эд Налбандян, президент Avaya Services. – Наше сервисное подразделение проводит регулярный мониторинг процессов взаимодействия с клиентами, обращая особое внимание на правильное сочетание технологий и...
18.12.2014 17:05 Новости
Белтел занял первое место в конкурсе "Разработка приложений для решений Avaya"
Компания Avaya сообщает, что Белтел, один из ведущих системных интеграторов, занял первое место в конкурсе компании в номинации «Разработка приложения для решений Avaya в области контакт-центров EP/POM/OD и CC Agent SDKs». Предпосылками проекта стала большая загрузка операторов и необходимость улучшения обработки вызовов потребителей ООО «Иркутская Энергосбытовая компания» (ИЭС), поступающих в контактный центр, а также необходимость в упрощении и оптимизации процесса работы с клиентами. В рамках сотрудничества специалистами Белтел было создано приложение на базе Avaya Aura Experience Portal в среде разработки Avaya Aura Orchestration Designer; выполнено внедрение нового IVR’а на базе AAEP для обслуживания клиентов ИЭС и интеграция приложения с веб-сервисами и БД заказчика. Проект был реализован в несколько этапов: установка, настройка сервера AAEP; установка, настройка серверов Nuance ASR, Nuance Vocalizer For Network; написание...