Типы информации: Новости (8)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (8), Аутсорсинг (2), Банки, финансы, платежные системы (1), Бренды (2), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (1), Информтехнологии, связь, Интернет (6), Исследования, статистика, аналитика (2), Конкурентоспособность (1), Логистика (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (1), Потребительский рынок (1), Производители товаров и услуг (1), Рейтинги, премии, награды (1), Стандартизация (2), Технологии (1)
Регионы РФ: Алтайский край (1), Волгоградская область (1), Москва (7), Свердловская область (4), Сибирский федеральный округ (1), Уральский федеральный округ (4), Центральный федеральный округ (7), Южный федеральный округ (1)
Регионы мира: Америка Северная (1), АТЭС - Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (1), Россия (8), Соединенные Штаты Америки (1)
25.08.2014 11:13 Новости
Beeper – новый лидер
По результатам исследования рынка аутсорсинговых call-центров, проведенного РБК.research в 2014 году, лидером в России стала группа компаний Beeper с долей рынка 19,1 %, что на 7% больше показателя 2013 г. Также, компания заняла лидирующие позиции по следующим параметрам: · количеству рабочих мест – 2885 и площади операторских залов – 10 200 кв.м; · количеству и объему обрабатываемых голосовых вызовов - 387 411 звонков и 782 511 минут в день, что в 2 раза больше средней мощности 5 лидирующих компаний. Дмитрий Киселев, директор Beeper: «Выход нашей компании на лидирующую позицию среди аутсорсинговых контактных центров России – это результат ежедневной и чётко спланированной работы нашей команды по достижению поставленных целей. Партнёры Beeper ценят наш индивидуальный подход и доверяют нам операционные задачи и проекты любого уровня сложности». С 1999 года реализовано боле 600 проектов различной отраслевой направленности, в том числе...