Типы информации: Новости (34), Консультации (11)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (45), Автоматизация (5), Бизнес России (6), Бизнес-словарь (1), Деловые предложения (1), Добыча ископаемых (1), Импорт (2), Инновационный бизнес (1), Информтехнологии, связь, Интернет (34), Инфраструктура (5), Исследования, статистика, аналитика (1), Клуб "Бизнес, информация" (10), Консалтинг (1), Менеджмент (2), Мероприятия (3), Металлургия и изделия (1), Мобильные устройства и технологии (2), Навигационные и геолокационные системы (3), Оборудование, электроника, механизмы (4), Образование (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (1), Производители товаров и услуг (3), Системная интеграция (3), СМИ, медиа (1), Соотечественники, земляки, диаспоры (1), Стандартизация (10), Технологии (12), Торговля, дистрибуция, продажи (3), Трудоустройство, занятость (1)
Регионы РФ: Амурская область (1), Астраханская область (1), Башкортостан Республика (1), Вологодская область (1), Дальневосточный федеральный округ (1), Донецкая Народная Республика (1), Донецкая Народная Республика - Донецк (1), Еврейская АО (1), Камчатский край (1), Коми Республика (1), Магаданская область (1), Москва (11), Московская область (1), Московская область - Сколково (37), Нижегородская область - Выкса (1), Новосибирская область (26), Оренбургская область (1), Приволжский федеральный округ (2), Приморский край (1), Саха (Якутия) Республика (1), Сахалинская область (1), Северо-Западный федеральный округ (2), Сибирский федеральный округ (26), Татарстан Республика (1), Татарстан Республика - Альметьевск (1), Татарстан Республика - Казань (1), Уральский федеральный округ (1), Хабаровский край (1), Центральный федеральный округ (10), Чукотский АО (1), Южный федеральный округ (1), Ямало-Ненецкий АО (1)
Регионы мира: Азия Центральная (2), АТЭС - Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (1), Беларусь (1), Бразилия - Рио-де-Жанейро (1), Великобритания (1), Великобритания - Лондон (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (6), Европа Восточная (2), Европа Центральная (1), Казахстан (3), Казахстан - Астана (1), Россия (37), СНГ - Содружество независимых государств (4), Соединенные Штаты Америки (1), Соединенные Штаты Америки - Вашингтон (1), Турция - Стамбул (1), Украина (2), ШОС - Шанхайская организация сотрудничества (2)
26.02.2014 12:08 Консультации
Cisco CallManager и PhoneUP – передовые технологии IP-телефонии
Гостиничный комплекс «Корстон-Казань» автоматизировал специфичные бизнес-процессы с помощью продукта Aurus PhoneUP и IP-телефонов, установленных в номерах гостиниц. В середине 2013 года состоялось внедрение программного сервиса PhoneUP «Гостиница» в ИТ-инфраструктуру гостиничного торгово-развлекательного комплекса «Корстон-Казань». Этот сервис был разработан специалистами Aurus для автоматизации следующих процессов посредством IP телефонов, установленных в гостиничных номерах: • автоматическая установка ограничений на звонки по определенным направлениям при заселении/выселения гостя, • управление статусами номеров обслуживающим персоналом с автоматической трансляцией статусов в систему управления гостиницей, • будильник для постояльцев, • приветствие гостя и предоставление ему ключевой информации. Сервис является интегрирующим звеном между программным обеспечением для управления гостиничным бизнесом PMS на платформе MS Navision 2009...
19.12.2013 13:44 Консультации
«Индезит» использует программный продукт Aurus PhoneUP
Разговоры 30 операторов контакт-центра компании «Индезит» записываются с помощью программного сервиса PhoneUP «Запись». C лета 2013 года программное решение PhoneUP «Запись» эксплуатируется в компании «Индезит». Этот продукт интегрирован с развернутой в компании сетью IP-телефоннии, построенной на базе Cisco Unified Communications Manager, и используется для регистрации телефонных разговоров 30 сотрудников call-центра с клиентами. Руководитель контакт-центра компании «Индезит» Игорь Бекетов отметил, что PhoneUP «Запись» позволяет эффективно контролировать качество работы агентов контактного центра, что напрямую связано с уровнем сервиса, предоставляемого компанией «Индезит» на территории РФ. PhoneUP «Запись» позволяет оперативно реагировать на любой запрос клиента, будь то торговая компания, конечный потребитель, сервисный центр - любое обращение клиента отслеживается и не остается незамеченным. Как прокомментировал сделанный выбор...
15.11.2013 13:45 Консультации
Aurus NetFax – факс-сервер для IP-телефонии Cisco
Компания Aurus представляет пользователям IP-телефонии Cisco программное решение для отправки и получения факсимильных сообщений с компьютера. В ноябре 2013 года на рынке программного обеспечения для пользователей корпоративной IP-телефонии Cisco появилась новинка – факс-сервер «Aurus NetFax», позволяющий сотрудникам отправлять и принимать факсы с рабочего места, без использования факс-аппаратов. Факс-сервер Aurus NetFax – это: • отправка факс-сообщений в 3 шага: 1) выбор документа в MS Word, Excel, CRM или другом приложении, 2) добавление к нему печати и подписи, 3) отправка факса с компьютера; • быстрый поиск принятых и отправленных факсов в персональном архиве; • объединение работы с факсами и электронной почтой; • исключение расходов на оборудование и бумагу. Работа с этим продуктом не требует обучения и помогает сэкономить время как пользователей, так и технического персонала. Решение официально протестировано в лаборатории Cisco...
19.02.2013 12:13 Консультации
PhoneUP 3.4: управление звонками в одно касание, плюс новый инструмент контакт-центра
18 февраля 2013 года компания Aurus вывела на рынок новую версию своего продукта для корпоративной IP телефонии Cisco PhoneUP. Пакет программных сервисов PhoneUP расширен двумя новыми модулями: интерфейсом для сенсорных мониторов «PhoneUP Touch» и виджетом «Оператор». Кроме того, усовершенствована процедура импорта телефонных справочников в базу данных сервиса «Директория» и оптимизированы процессы пользовательской работы со справочниками на IP-телефонах. Также реализована поддержка Windows Server 2012 и Cisco Unified Communications Manager 9. Что такое «PhoneUP Touch» Интерфейс «PhoneUP Touch» предназначен для тех, кто ценит каждую минуту и предпочитает удобные средства связи. Он превращает сенсорный монитор ПК в тач-дисплей IP телефона, позволяя отвечать на входящие звонки, инициировать набор номера, перевод звонка или сбор конференции в одно касание. Чем полезен сотрудникам контакт-центра сервис «Оператор» Виджет «Оператор»...