Типы информации: Консультации (7)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (7), Аренда (3), Аутсорсинг (1), Деловые предложения (5), Информтехнологии, связь, Интернет (7), Клуб "Бизнес, информация" (5), Маркетинг (2), Оборудование, электроника, механизмы (3), Производители товаров и услуг (1), Технологии (1)
Регионы РФ: Москва (7), Московская область (2), Центральный федеральный округ (7)
Регионы мира: Россия (7)
28.02.2018 12:41 Консультации
Эффективный обзвон клиентской базы и рассылка сообщений всех видов
Клиенты компании Ipcraft получили в свой арсенал новую возможность коммуникации с целевой аудиторией. Программный модуль «Автоинформатор» позволяет осуществлять автоматический обзвон и массовую рассылку SMS и Viber сообщений. В наши дни заурядные рассылки по электронной почте часто блокируются спам-фильтрами, либо просто игнорируются получателями, потерявшими доверие к информации в таком формате. На смену директ-мейлу приходят новые технологии – автообзвон и динамичные, емкие, информативные и при этом короткие сообщения SMS и Viber. Клиентам компании Ipcraft, уже оценившим весь комплекс преимуществ системы IP-телефонии Asterisk, эта возможность теперь доступна без особых усилий. Автоинформатор работает прямо с сервера телефонии Asterisk заказчика, либо может быть взят в аренду у Ipcraft. При этом на формирование, настройку и запуск информационной кампании требуется не более 10 минут. Программный модуль автообзвона и автоматических...
03.12.2017 17:14 Консультации
IPCRAFT дополнил функционал панели «Call-центр
Панель прослушивания разговоров с разграничением прав, предназначенное для контроля работы сотрудников контактных центров в системе Asterisk, теперь позволяет создавать шаблоны пользователей, что существенно повысит эффективность работы. Компания IPCRAFT внедрила в панель «Call-центр: прослушивание PRO» для Asterisk новую возможность. Теперь можно создавать шаблоны пользователей, закрепляя параметры доступа к прослушиванию разговоров для сотрудников с одинаковыми задачами и полномочиями. Панель «Call-центр: прослушивание PRO» разработана специально для организаций, имеющих большие кол-центры или телефонные сети. В таких компаниях существуют различные уровни должностных компетенций сотрудников и, соответственно, для каждой такой компетенции создается свой набор параметров доступа к прослушиванию, поиску, скачиванию, анализу записей телефонных переговоров с клиентами и внутри компании. Такой набор разрешений и ограничений закрепляется...