Типы информации: Новости (13)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (13), Автоматизация (1), Агрегатор счастья (1), Банки, финансы, платежные системы (1), Бизнес России (7), Бизнес-образование (1), Бизнес-словарь (3), Вся Россия (1), Вся Россия онлайн (1), Индустрия гостеприимства (1), Исследования, статистика, аналитика (2), Клуб "Бизнес, информация" (4), Лизинг (1), Малый и средний бизнес (1), Маркетинг (1), Маркетинговые центры (4), Менеджмент (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (2), Стандартизация (1), Торги, конкурсы, закупки, госзаказ (1), Торговля, дистрибуция, продажи (1)
Регионы РФ: Москва (2), Псковская область (1), Санкт-Петербург (6), Северо-Западный федеральный округ (6), Центральный федеральный округ (3)
Регионы мира: Финляндия (1)
29.09.2007 Новости
Итоги первого CRM-тренинга в Санкт-Петербурге
5-6 сентября компания Лабитек, партнер компании Terrasoft по Северо-западу России, провела первый в Санкт-Петербурге CRM-тренинг по методологии компании Terrasoft, который собрал представителей компаний различных отраслей (телекоммуникации, дистрибьюция, финансовые услуги, поставка авто и спец техники). Приоритетными задачами CRM-тренинга явились углубление знаний об эффективном построении бизнес-процессов, управлении взаимоотношениями с клиентами (CRM) и формирование практических навыков успешного управления предприятием. Для максимального осознания изучаемого материала участники, на примере реальных компаний, моделировали собственную стратегию эффективного управления предприятием, начиная с сегментации клиентов и позиционирования компании на рынке, заканчивая определением бизнес-процессов и оптимизацией процесса продаж. По отзывам самих участников обучения, наиболее интересными оказались темы построения бизнес-процессов и разработки...