Белгородэнергосбыт - Менеджмент

В ОАО «Белгородэнергосбыт» завершилась серия тренингов для специалистов по работе с клиентами. Главной целью обучения стало внедрение техники активных продаж в ходе реализации электротехнического оборудования в соответствии с корпоративными стандартами обслуживания клиентов компании. Участниками тренингов стали более 40 менеджеров, техников, кассиров и бухгалтеров компании. Включение продаж в корпоративные стандарты обслуживания клиентов обусловлено расширением спектра услуг и товаров, предлагаемых ОАО «Белгородэнергосбыт». Посетителям городских и районных Центров обслуживания клиентов и участков компании, расположенных во всех городах и районах Белгородской области, предлагаются приборы учета основных коммунальных ресурсов (электроэнергии, газа и воды), электротехнические товары (лампы, выключатели, батарейки), а также различные виды компактных фонарей (для отдыха, туризма, использования в быту) и др. Обязательной частью тренинга...

В Белгороде прошел обучающий семинар ответственных по системе менеджмента качества (СМК) ОАО «Белгородэнергосбыт». Его участниками стали представители Центрального аппарата и всех районных участков компании. Система менеджмента качества обеспечивает эффективную работу предприятия. Она позволяет получить целый ряд преимуществ: улучшить управляемость компании, ее конкурентоспособность, а также существенно повысить качество предоставляемых клиентам услуг. Сейчас ОАО «Белгородэнергосбыт» работает по ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008). В ходе семинара специалисты компании рассмотрели современные модели управления предприятием, основные принципы менеджмента качества и применение стандарта ИСО 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования» в работе. Провели анализ работы ответственных по СМК на предприятии. – Сегодня ОАО «Белгородэнергосбыт» предлагает своим клиентам целый комплекс услуг в сфере энергосбережения и повышения...

Руководство ОАО «Белгородэнергосбыт» посетило с рабочим визитом уникальное предприятие ООО «Борисовская керамика». Это единственное в России предприятие, где выпускают майоликовые толстостенные керамические изделия. «Борисовская керамика должна стать известным и популярным брендом, как например Оренбургские платки, - отметил генеральный директор ОАО «Белгородэнергосбыт» Максим Кирпилев. - Ведь продукция, с которой нас познакомили, это не просто посуда или элемент декора, это вещи, которые будут хранить тепло и уют в доме. Мне очень приятно, что ООО «Борисовская керамика» работает в нашей области и является клиентом ОАО «Белгородэнергосбыт». Для топ-менеджеров гарантирующего поставщика провели экскурсию и познакомили с процессом производства керамики: от поставки глины на производство до упаковки полученной продукции. Особый интерес вызвал участок «политого обжига» на котором изделия проходят второй обжиг в печи при температуре...

Руководители и специалисты ОАО «Белгородэнергосбыт» встретились со студентами пятого курса Энергетического института БГТУ им. В.Г. Шухова. Встреча прошла в рамках научно-практического семинара «Рынок труда и проблемы выпускников в современных условиях». Инженер департамента по развитию дополнительных услуг ОАО «Белгородэнергосбыт» Алексей Коровянский рассказал о работе гарантирующего поставщика электроэнергии, а также об отличиях сбытовых, сетевых и генерирующих компаний. Затем он ответил на вопросы участников встречи об услугах, которые «Белгородэнергосбыт» оказывает своим клиентам. Наибольший интерес у студентов вызвали вопросы проведения энергоаудита, заключения энергосервисных контрактов и внедрения автоматизированных систем коммерческого учета электроэнергии (АСКУЭ). Также будущих энергетиков интересовали условия приема на работу, прохождения практики в структурных подразделениях ОАО «Белгородэнергосбыт», уровень заработной...

В Белгороде состоялся конкурс профессионального мастерства среди специалистов 18 энергосбытовых компаний из разных регионов России. ОАО «Белгородэнергосбыт» на нем представляли инженер второй категории Старооскольского участка Марина Помельникова, экономист 2-ой категории отдела организации работы на оптовом рынке электроэнергии Максим Волков и ведущий бухгалтер отдела расчетов на розничном рынке электроэнергии Сергей Полубаринов. В ходе соревнований были определены лучшие представители в основных направлениях энергосбытовой деятельности – специалисты по расчетам на розничном рынке электроэнергии, договорного блока и по работе на оптовом рынке. Участникам мероприятия предстояло продемонстрировать базовые навыки, умения и знания нормативно-правовых актов, регламентирующих энергосбытовую деятельность, а также проявить творческий подход в оперативном решении нестандартных задач, смоделированных в ходе деловых игр. Выполнение заданий...

В канун 50-летия Белгородской энергосистемы в г. Шебекино (ул. Свободы, 35а) открыт реконструированный Центр обслуживания клиентов ОАО «Белгородэнергосбыт». Торжественное открытие центра состоялось 14 сентября. Проект реализован в рамках инвестиционной программы гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Белгородской области. В церемонии открытия Шебекинского ЦОКа приняли участие генеральный директор ОАО «Белгородэнергосбыт» Максим Кирпилев, глава администрации Шебекинского района Станислав Алейник, заместитель начальника управления Комиссии по государственному регулированию цен и тарифов Белгородской области Владимир Боков, руководители региональных энергокомпаний и органов власти, потребители Шебекинского района, учащиеся кадетского класса СОШ №4. В обновленном Центре обслуживания клиентов произведена перепланировка помещений. Для удобства посетителей на первом этаже здания оборудован просторный холл, три окна для приема...

Инженер Валуйского участка Наталья Силяева стала победителем конкурса профессионального мастерства ОАО «Белгородэнергосбыт», который прошел 14 июля среди специалистов блока по работе с сетевыми компаниями. В региональном конкурсе приняли участие 12 специалистов из разных районных подразделений гарантирующего поставщика. Состав участников формировался по предложениям руководства участков и не был ограничен возрастными рамками – наряду с опытными сотрудниками в смотре профмастерства состязались начинающие специалисты. Конкурс состоял из четырех этапов. На первом специалисты гарантирующего поставщика представляли презентацию о взаимодействии энергосбытовой и сетевой компаний, затем выполняли тестовое задание, состоявшее из 30 вопросов. В третьем, командном конкурсе, участникам предлагалось методом «мозгового штурма» найти выход из реальной проблемной ситуации. Завершились испытания блиц-опросом. – В ходе конкурса мы сделали акцент на...

ОАО «Белгородская сбытовая компания» подвело итоги семейного творческого конкурса «Энергосбережение – народное движение». Церемония награждения 5 победителей и 15 лауреатов состоялась в региональном музее энергетики, где в 60-90 гг. прошлого века располагался белгородский Энергосбыт. Более 40 участников из Белгорода, Борисовского, Валуйского Ракитянского, Прохоровского и Ровеньского районов области прислали в адрес компании стихи, прозу, плакаты, рисунки и поделки. Наиболее активно участвовали в конкурсе учащиеся и преподаватели белгородских школ №42, №32, №18, лицея №9, гимназии №22, борисовской СОШ №2. Целые семьи и школьные классы в различных художественных формах агитировали за экономию электроэнергии. По итогам творческого состязания в номинации «Стихотворение» победила Ирина Горелова из школы №42 г. Белгорода, лауреатами стали Алексей Афанасьев из Валуйской СОШ, Дарья Фомина, Никита Зернов, Александр Пушко и Роман Гармашев из 2...

Начальник юридического сектора Старооскольского участка ОАО «Белгородская сбытовая компания» Светлана Пророченко заняла второе место в межрегиональном конкурсе профессионального мастерства среди специалистов юридического направления энергосбытовых компаний, прошедшего в Смоленске. Соревнования включали теоретические и практические задания. Знания участников проверяли в письменном виде в максимально сжатые сроки, а рамки заданий были расширены до непрофильных вопросов. В итоге С. Пророченко показала высокий уровень знаний и заняла второе призовое место. «Ознакомление с практикой работы других компаний, дискуссии по реальным проблемным ситуациям позволят участникам семинара более оперативно реагировать на возникающие вопросы и в целом будут способствовать повышению эффективности деятельности энергопредприятий», - уверена Светлана Ивановна. Кроме того в г. Смоленске обсудили вопросы энергосбытовой деятельности и развитие дополнительных...

В мае ОАО «Белгородская сбытовая компания» успешно пройден внешний аудит действующей системы менеджмента качества (СМК), сертификат соответствия системы продлен сроком на 3 года. Аудитором выступило ООО «Тест-С.-Петербург». По результатам проверки энергопредприятию выдан сертификат соответствия СМК требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008). По мнению комиссии, в ходе аудита ОАО «Белгородская сбытовая компания» продемонстрировала результативность работы внедренной системы менеджмента качества и ее соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008). Впервые СМК на предприятии была сертифицирована в июне 2008 года. Стандарты ИСО 9000 призваны помочь потребителям в определении потенциальных надежных поставщиков, обладающих эффективной системой качества. В результате внедрения СМК все ресурсы предприятия, обязанности и полномочия работников получают эффективное распределение, существенно растут их...

Для того чтобы потребители ОАО «Белгородская сбытовая компания» имели возможность быстро, качественно и в комфортных условиях решать вопросы, связанные с энергоснабжением, гарантирующий поставщик электроэнергии в регионе развивает сеть Центров обслуживания клиентов (ЦОК), которая охватывает практически все районы области. По программам этого года энергопредприятием будут реконструированы Шебекинский, Красненский и Ровеньской ЦОКи, отремонтирован Вейделевский и построен Валуйский ЦОК, который станет двадцатым среди новых точек комплексного обслуживания клиентов. О том, что такие центры востребованы населением области, говорит статистика - ежемесячно многофункциональные офисы гарантирующего поставщика электроэнергии посещают более 32 тысяч клиентов – физических и юридических лиц. Компания открыта к взаимодействию с поставщиками других услуг, районными муниципалитетами и предлагает им объединиться для удобства потребителей. В Валуйках...

В Белгороде под эгидой региональной комиссии по госрегулированию цен и тарифов состоялось совещание по вопросам организации проведения энергетических обследований, инициаторами которого выступили саморегулируемые организации – НП «Гильдия Энергоаудиторов» и НП «Эффективное использование энергоресурсов». Участниками встречи стали белгородские энергоаудиторы – энергосервисные компании, в том числе ОАО «Белгородская сбытовая компания» как член Гильдии Энергоаудиторов. В ходе встречи была рассмотрена практика проведения обязательных энергетических обследований в Белгородской, Ивановской, Ярославской, Волгоградской, Ростовской, Новгородской, Новосибирской, Московской областях, Пермском крае и республике Бурятия. Директор НП СРО «Гильдия Энергоаудиторов» Вадим Банников особое внимание уделил вопросам ценовой политики при проведении энергообследований, их качества и требований, предъявляемых к энергетическим паспортам и энергоаудиторским...

С 1 апреля 2011 года ОАО «Белгородская сбытовая компания» перешла к двухуровневой модели управления. Ее преимуществами являются четкое разделение функций надзора и исполнения, быстрый и прямой обмен информацией. Применяемая ранее модель, исторически сложившаяся с момента создания предприятия, предусматривала промежуточный уровень управления – 5 территориальных отделений, контролирующих деятельность 22 участков. Для ускорения агрегирования данных, проведения многомерного анализа и принятия оперативных управленческих решений упразднены администрации отделений, контрольные функции перенесены в центральный аппарат. Энергосбытовую деятельность будут курировать помощники генерального директора по этому направлению Александр Бардокин и Владимир Косякин (до этого – начальники Южного и Восточного отделений соответственно). В результате перехода на двухуровневую систему управления менеджмент получит возможность детально анализировать...

ОАО «Белгородская сбытовая компания» планирует в 2010 году открыть в регионе еще пять Центров обслуживания клиентов (ЦОК). Новые ЦОКи компании появятся в городах Губкин и Короча, а также в поселке Волоконовка. В настоящее время в этих населенных пунктах районные участки Белгородской сбытовой компании находятся в арендуемых малоприспособленных для эффективной работы помещениях. ЦОКи будут представлять собой отдельные здания, на первых этажах которых будут располагаться операционные залы, на вторых – кабинеты всех работников подразделения, на прилегающих территориях предусмотрены автостоянки. Все здания планируется расположить в центре населенных пунктов, недалеко от остановок общественного транспорта. Также в ЦОКах появятся и дополнительные пункты приема платежей. Кроме того, Белгородская сбытовая компания намерена модернизировать здания районных участков в городе Строитель и посёлке Ивня. В них также планируется устройство Центров...