Типы информации: Новости (5)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (5), Аутсорсинг (1), Бренды (1), Девелопмент (1), Информтехнологии, связь, Интернет (4), Инфраструктура (1), Медицина, фармацевтика, здоровье (1), Менеджмент (2), Мероприятия (1), Образование (1), Стандартизация (2), Трудоустройство, занятость (1), Управление персоналом (1)
Регионы РФ: Санкт-Петербург (4), Северо-Западный федеральный округ (4)
Регионы мира: Германия (1), Европа Центральная (1), Россия (4)
10.11.2014 11:46 Новости
АстроСофт разработал продукт для оптимизации работы центров обработки обращений
Новое решение компании АстроСофт Support Center Software (SCS) повышает эффективность работы сервисных центров за счёт сокращения времени ожидания клиента на линии и максимально быстрого решения его проблемы. Специалисты АстроСофт разработали программный продукт SCS на базе Microsoft Lync. SCS не только значительно расширяет функционал Lync, но и интегрируется с любой CRM-системой, используемой в компании. Преимущество внедрения SCS заключается в том, что заказчику не требуется создание новой системы управления взаимоотношениями с клиентами или её дополнительная доработка. Для использования SCS необходимо только наличие Microsoft Lync, на базе которого разворачивается полноценная система для обработки как внешних, так и внутренних обращений, в зависимости от конкретных функциональных потребностей компании. Использование решения SCS оптимизирует работу всех звеньев сервисного центра: оператора, администратора центра, руководителя...
30.01.2012 Новости
Управление договорной деятельностью или как держать все под контролем
15 февраля компания АстроСофт проведет бизнес-семинар «Управление договорной деятельностью или как держать все под контролем?». Он будет проходить с 14:00 до 18:00 в БЦ «Телеком СПб» по адресу: ул. Гельсингфорсская, д.2 (ст.м. Выборгская). Семинар ориентирован на генеральных директоров, руководителей финансовых и коммерческих подразделений компаний. Семинар будет состоять из нескольких блоков, раскрывающих практические и теоретические вопросы управления договорной деятельностью в компании. Участники смогут подробно разобрать все фазы жизненного цикла договора и понять, какие же выгоды может принести оптимизация договорной деятельности. Своим опытом поделятся представители ряда компаний Санкт-Петербурга, которые уже столкнулись в своей работе с данной проблемой и смогли ее решить посредством автоматизации. Все участники семинара смогут высказать свое мнение и задать вопросы в ходе круглого стола, завершающего семинар. Основные...