Типы информации: Новости (66), Мероприятия (3), Аналитика (1), Консультации (12)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (82), Автоматизация (23), Автотранспорт (11), Агрегатор счастья (1), Аутсорсинг (2), Банки, финансы, платежные системы (6), Безопасность (1), Бизнес России (3), Бизнес-проекты: идеи, стартапы, слияния, поглощения (5), Бренды (3), Бытовые услуги и продукция (1), Госуслуги (2), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (4), Деловые предложения (1), Долги, иски, штрафы (1), Домашняя обстановка и интерьер (1), Импорт (1), Импортозамещение (1), Инновации (1), Информтехнологии, связь, Интернет (62), Инфраструктура (10), Клуб "Бизнес, информация" (24), Конкурентоспособность (3), Консалтинг (4), Малый и средний бизнес (2), Маркетинг (1), Медицина, фармацевтика, здоровье (4), Менеджмент (5), Мероприятия (1), Микрофинансирование (1), Мобильные устройства и технологии (4), Навигационные и геолокационные системы (1), Национальные проекты (1), Образование (3), Парфюмерия (1), Потребительский рынок (8), Производители товаров и услуг (14), Промышленность (2), Роботизация (1), Семья (2), Системная интеграция (1), Стандартизация (12), Страхование (1), Строительство, ремонт, архитектура, ландшафт (1), Технологии (7), Торговля, дистрибуция, продажи (4), Транспорт (2), Туризм, путешествия, отели (2), Управление персоналом (1)
Регионы РФ: Владимирская область (1), Волгоградская область (1), Дальневосточный федеральный округ (2), Иркутская область (2), Иркутская область - Иркутск (1), Иркутская область - Усть-Илимск (1), Краснодарский край - Сочи (1), Красноярский край (2), Красноярский край - Красноярск (1), Крым Республика (1), Ленинградская область (2), Липецкая область (1), Липецкая область - Липецк (1), Москва (47), Московская область (6), Московская область - Сергиев Посад (2), Нижегородская область (2), Нижегородская область - Арзамас (1), Нижегородская область - Выкса (1), Нижегородская область - Дзержинск (1), Нижегородская область - Нижний Новгород (1), Оренбургская область (1), Пермский край (1), Приволжский федеральный округ (11), Приморский край (1), Ростовская область (1), Самарская область (1), Санкт-Петербург (11), Саратовская область (1), Саратовская область - Балаково (1), Саха (Якутия) Республика (1), Свердловская область (1), Северо-Западный федеральный округ (11), Северо-Кавказский федеральный округ (1), Сибирский федеральный округ (4), Ставропольский край (1), Татарстан Республика (4), Татарстан Республика - Казань (2), Томская область (1), Уральский федеральный округ (2), Хабаровский край (1), Хабаровский край - Хабаровск (1), Ханты-Мансийский АО - Югра (1), Ханты-Мансийский АО - Югра - Сургут (1), Центральный федеральный округ (49), Чувашия Республика (2), Чувашия Республика - Чебоксары (2), Южный федеральный округ (3)
Регионы мира: Азия Центральная (5), Беларусь (2), Беларусь - Брест (1), Беларусь - Витебск (1), Беларусь - Гомель (1), Беларусь - Гродно (1), Беларусь - Минск (1), Беларусь - Могилев (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (8), Европа Восточная (4), Казахстан (1), Кыргызстан (Киргизия) (2), Кыргызстан (Киргизия) - Бишкек (1), Россия (72), СНГ - Содружество независимых государств (9), Узбекистан (2), Украина (2), Украина - Харьков (1), ШОС - Шанхайская организация сотрудничества (5)
27.04.2016 14:59 Новости
Система автоматического оповещения сотрудников Казанского вертолетного завода на базе Infinity
Казанский вертолетный завод (КВЗ) ведет свою историю с 1940 года. В 2007 году КВЗ вошел в холдинг Вертолеты России, и сегодня предприятие выпускает современные модификации вертолетов серии Ми-8/17 и легкий вертолет Ансат. Более 12 тысяч вертолетов российского производства, изготовленных в Казани, за всю 70-летнюю историю суммарно налетали 50 млн летных часов по всему миру. В 2015 году КВЗ организовали тендер на разработку системы оповещения (на внутренние, сотовые и городские номера телефонов), предназначенной для информирования сотрудников завода о возникновении экстренных ситуаций. В результате проект был реализован казанским партнером компании ИнтелТелеком – ПроТелеком, на базе call центра Infinity. После установки Infinity, при возникновении экстренной ситуации диспетчер КВЗ отдает команду на осуществление оповещения, определяет список ответственных сотрудников и содержание информации, а дежурный специалист узла уже готовит...
25.09.2013 12:53 Новости
Филиал Пенсионного фонда РФ ввел в эксплуатацию Call-центр Infinity
Казанское отделение Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) - успешно внедрило Call-центр Infinity с помощью ПроТелеком, партнера компании “ИнтелТелеком”. “До появления Call-центра в отделении Пенсионного фонда была установлена ATC Avaya, которая обслуживала более 200 абонентов, - рассказывает Айрат Сахабутдинов, технический директор ПроТелеком. - Перед нами стояла задача сохранить все существующие возможности телефонной станции и добавить новый функционал Call-центра”. Внедрение Call-центра было направлено на сокращение времени консультаций в справочной службе и на повышение уровня обслуживания клиентов Пенсионного фонда. Возможности телефонной станции Avaya дополнены записью сеансов разговоров, расширенной статистикой и интеллектуальной маршрутизацией всех вызовов. Итоги проекта: - Интеллектуальное голосовое меню (IVR) существенно уменьшило нагрузку на операторов. - Возможность заявки на обратный звонок улучшило уровень...
22.04.2009 Новости
Компания Термофест выбрала Infinity для построения распределенного Call-центра
В апреле 2009 года компания «Линк Мастер» завершила монтаж и установку распределенного комплекса «call-центр INFINITY» в компании «Термофест». «Термофест» – один из ведущих операторов на рынке отопительной техники Республики Татарстан, с развитой сетью из 7 фирменных магазинов, объединенных центральным офисом, с собственным авторизованным сервисным центром. «Термофест» предлагает широчайший ассортимент отопительной техники: газовых котлов, бойлеров, газовых колонок, радиаторов, каминов, банных печей, отопительных печей, каменок и комплектующих к системам отопления, водоснабжения, канализации, кондиционирования. В сети «Термофест» Call-центр INFINITY был установлен вместо устаревшей аналоговой офисной АТС. Работы по монтажу, установке-настройке и запуску в эксплуатацию заняли один рабочий день. «Это была образцово-показательная установка, – говорит директор ООО «Линк Мастер» Айрат Сахабутдинов, – такие сжатые сроки установки удалось...
19.12.2007 Новости
INFINITY обслуживает голосовой портал Таймыра
Компания «Лада» при поддержке специалистов «ИнтелТелеком» завершила внедрение голосового портала. Выполнение проекта базировалось на основе российского программно-аппаратного комплекса «Infinity Mobile Content», выполненного на базе программного ядра «Infinity Call-центр». Программная часть решения включает в себя мощный графический редактор сценариев IVR, с помощью которого можно легко создать сложные голосовые меню, организовывать сервисы телеголосования. Графический редактор IVR позволяет осуществлять взаимодействие с внешними базами данных, обрабатывать электронную почту, HTTP-запросы, организовывать конференции, осуществлять запись голосовых сообщений с их последующим воспроизведением, осуществлять звонки телефонные номера, тарифицировать звонки абонентов с поддержкой карт предоплаты, а также предоставляет массу дополнительных возможностей. Для интеграции решения с телефонной сетью применяются коммуникационные платы «Ольха»...