Филиал ФГБУ Федеральная кадастровая палата Росреестра по Челябинской области - Качество продукции и услуг

С 17 по 31 мая 2019 года Кадастровая палата по Челябинской области проводит анкетирование кадастровых инженеров – специалистов, осуществляющих подготовку документов в сфере кадастрового учета недвижимости. Вопросы касаются качества взаимодействия учреждения и кадастровых инженеров, а также проводимых Кадастровой палатой мероприятий. «Слаженная работа и оптимизация взаимодействия двух участников рынка недвижимости – органа регистрации прав и кадастровых инженеров – залог оказания услуг Росреестра населению региона на высоком уровне, – комментирует и.о. директора региональной Кадастровой палаты Альфия Янбердина, – поэтому мы уделяем особое внимание общению с кадастровыми инженерами и мероприятиям, влияющим на повышение качества подготавливаемых ими документов». Анкетирование кадастровых инженеров проводится два раза в год и позволяет оценить уровень доступности тех или иных мероприятий для специалистов. Кадастровая палата призывает...

В филиале Федеральной кадастровой палаты Росреестра по Челябинской области прошло совещание со структурными подразделениями на тему: «Повышение качества и доступности государственных услуг Росреестра в части полномочий филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Челябинской области». Повестка совещания состояла из двух частей: в первой части обсуждались основные направления деятельности Кадастровой палаты по повышению качества и доступности государственных услуг Росреестра, а вторая часть была посвящена практическому применению реализации данных направлений деятельности в Кадастровой палате (обсуждение проходило в рамках «круглого стола»). Во вступительной речи директор Марина Семёнова обратила внимание на вопрос, касающийся формирования Национального рейтинга состояния инвестиционного климата в субъектах Российской Федерации. О необходимости создания национального рейтинга говорил в Послании Федеральному Собранию президент РФ Владимир Путин в...

14 октября 2014 года на базе учебного центра «Сигма», ЮУрГУ, состоялся семинар для кадастровых инженеров Челябинской области. В ходе обсуждения рассмотрен широкий круг вопросов, которые помогут специалистам в сфере кадастровых работ более качественно оказывать услуги населению области – именно это является главной целью проведения подобных мероприятий. На этот раз повестка семинара охватывала значительный перечень проблем в учетно-регистрационной сфере, ведь мероприятие было организовано совместно – областным Управлением Росреестра и Кадастровой палатой Росреестра по Челябинской области. С докладом о типичных ошибках, допускаемых при подготовке межевых и технических планов, выступили специалисты Кадастровой палаты – заместитель начальника отдела учета земельных участков Анастасия Земляк и ведущий инженер отдела учета объектов капитального строительства Оксана Коваленко. Анастасия Николаевна отметила, что важное значение в документах...

Филиал Федеральной кадастровой палаты Росреестра по Челябинской области периодически вводит новые формы мониторинга деятельности своих структурных подразделений, так, с начала текущего года, в Кадастровой палате проводится исследование «Тайный клиент». Данное исследование проводится для объективной оценки результатов деятельности структурных подразделений Кадастровой палаты, осуществляющих взаимодействие с заявителями. Его суть заключается в следующем: работник центрального аппарата приезжает без предупреждения в любой пункт приема-выдачи документов Кадастровой палаты и оценивает качество и доступность оказываемых услуг со стороны «заявителя». В ходе проверки заполняется утвержденная форма сбора информации, которая содержит следующие пункты: - вежливость и компетентность сотрудника приема документов, - внешний вид, - время ожидания, - комфортность помещения, - доступность предоставления услуги и информации о порядке предоставления...

Направить отзыв о работе специалистов филиала Федеральной кадастровой палаты Росреестра по Челябинской области можно разными способами, как почтовым отправлением, так и воспользовавшись электронными ресурсами. На имя директора Кадастровой палаты поступило письмо (на почтовый адрес: 454113, г. Челябинск, пл. Революции, 4) от руководства ОАО «Птицефабрика Челябинская», которая на протяжении нескольких лет занимается оформлением объектов капитального строительства и земель сельскохозяйственного назначения для нужд производственной деятельности. В письме содержится благодарность коллективу отдела по Еткульскому району: руководителю отдела Нарине Киракосян, специалистам Татьяне Габайдулиной и Екатерине Беспаловой. В письме говорится о том, что этих работников отличает высокий профессионализм, умение работать с заявителями, тактичность, деловой и конструктивный подход в решении вопросов, связанных с земельными правоотношениями, регистрацией...

В филиале Федеральной кадастровой палаты Росреестра по Челябинской области прошла «горячая линия» с заместителем директора Верой Селих на тему: «Как оценить качество обслуживания на пунктах приема Кадастровой палаты». Вопросы о том, как оценить качество обслуживания на пунктах приема и выдачи документов Кадастровой палаты волнуют многих жителей региона. Например, жительницу города Коркино интересовало несколько вопросов, в частности: - где можно получить консультации по оказываемым государственным услугам (был дан ответ, что, помимо консультирования на пунктах приема у специалистов, всю необходимую информацию можно найти на информационных стендах отдела, а также на странице Филиала на сайте Управления Росреестра по Челябинской области), - в виде каких документов можно получить сведения из ГКН (копии документа, на основании которого сведения об объекте недвижимости внесены в ГКН; кадастровой выписки об объекте недвижимости;...

25 июня 2014 года с 10.00 до 12.00 в филиале Федеральной кадастровой палаты Росреестра по Челябинской области пройдет «горячая линия» с заместителем директора Селих Верой Борисовной. На этот раз темой обсуждения послужит вопрос о том, как оценить качество обслуживания на пунктах приема Кадастровой палаты. Кадастровой палатой по Челябинской области проводятся мероприятия для оценки уровня обслуживания заявителей на пунктах приема. Основной задачей проводимых мероприятий является получение достоверной информации о качестве предоставляемых услуг. Мнение каждого заявителя учитывается. Что это за мероприятия и как оценить работу специалистов на пунктах приема и выдачи документов с заявителями — расскажет заместитель директора Кадастровой палаты Селих Вера Борисовна. Звонки будут приниматься 25 июня 2014 года с 10.00 до 12.00.

Специалисты филиала Федеральной кадастровой палаты Росреестра по Челябинской области приняли участие в собрании, посвященном вопросам саморегулирования деятельности кадастровых инженеров. На собрании присутствовали представители Управления Росреестра по Челябинской области, работники Южно-Уральского государственного университета, а также кадастровые инженеры Челябинской области. Основной темой встречи стало обсуждение актуальности создания партнерства кадастровых инженеров на территории Южного Урала, а также перспективы развития данного направления. Об актуальных вопросах в деятельности кадастровых инженеров в свете последних нормативных изменений в отношении земельных участков и объектов капитального строительства рассказали начальник отдела учета объектов капитального строительства Татьяна Бабенышева и заместитель начальника отдела учета земельных участков Анастасия Земляк. В своем докладе Татьяна Александровна указала на типичные...

На очередном совещании в филиале Федеральной кадастровой палаты Росреестра по Челябинской области заслушали анализ информации, содержащейся в книгах жалоб и предложений, который представила заместитель начальника отдела координации и анализа деятельности Ирина Шерстобитова. В Кадастровой палате ежемесячно проводится анализ записей в книгах жалоб и предложений по организации приема заявителей, а также содержащейся в них информации. В январе 2014 года заявителями в книги жалоб и предложений на пунктах приема было внесено 19 записей с благодарностями (на 9 пунктах приема и выдачи документов). Обращения и жалобы за данный период отсутствуют. Относительно аналогичного периода 2013 года количество благодарностей уменьшилось в 1,4 раза (с 27 благодарностей в январе 2013 года до 19 – в январе 2014 года), количество обращений уменьшилось с 6 в январе 2013 года до 0 в январе 2014 года, жалобы в январе 2013 года, как и в январе 2014 года...