Росгосстрах

21.12.2016 16:09 Аналитика

Три четверти считают столицу Кубани благоустроенным городом

Центр стратегических исследований компании Росгосстрах попросил жителей 38 крупных городов России оценить состояние городской среды. В этом исследовании принимали участие и краснодарцы. Уже несколько лет подряд столица Кубани, согласно опросу, удерживает лидерство по количеству строящегося жилья – 98% ее жителей считают сдающиеся объемы вполне достаточными. В целом положительно оценили благоустройство города 81% краснодарцев. Состояние жилого фонда Краснодара и работу служб ЖКХ считают удовлетворительной 73% и 52% опрошенных соответственно. По сравнению с 2015 годом эти показатели несколько снизились. Состоянием дорог довольны две трети горожан, а работу транспорта оценили положительно 89% респондентов. В социальной сфере заметен существенный разброс оценок. Так, полностью довольны работой системы здравоохранения по месту жительства лишь 44% жителей Краснодара, участвовавших в опросе. Это невысокий показатель, но все есть...

15.09.2014 11:04 Аналитика

Абсолютное большинство россиян довольны качеством образования

Центр стратегических исследований (ЦСИ) компании Росгосстрах подвел итоги очередного исследования, в ходе которого были собраны оценки жителей 35 крупных и средних российских городов по такой проблеме, как качество образования и доступность услуг учреждений культуры. «Подобные мониторинги мы проводим уже шесть лет. Они позволяют получить разностороннюю и объективную картину качества жизни населения, а также проследить динамику ответов и, соответственно, сделать выводы о работе органов власти на местах, - говорит руководитель ЦСИ компании Росгосстрах, профессор Финансового университета при Правительстве РФ Алексей Зубец. – Исследование летом 2014 года проводилось в 35 крупных и средних российских городах, в нем приняли участие 13 тыс. 895 респондентов». Данные, полученные в текущем году, свидетельствуют: абсолютное большинство россиян довольны качеством образования, а также доступностью культурных учреждений. 84% жителей крупных и...

28.09.2011 Новости

95% клиентов готовы рекомендовать РОСГОССТРАХ своим друзьям и знакомым

Компания РОСГОССТРАХ завершила полномасштабный опрос, посвященный оценке удовлетворенности клиентов компании сервисом при продаже страховых продуктов. Согласно итогам исследования, 95% клиентов готовы рекомендовать сотрудничество с компанией своим друзьям и знакомым. В течение двух последних лет РОСГОССТРАХ регулярно проводит опросы своих клиентов, призванные выяснить степень удовлетворенности на разных этапах взаимодействия с компанией – от продаж до урегулирования убытков. При проведении опросов, помимо собственных наработанных в компании методик, используется популярный во всем мире индекс NPS. В ходе последнего исследования были опрошены несколько тысяч респондентов из 8 регионов России. Клиентам задавались традиционные вопросы о качестве сервиса, вежливости сотрудников, скорости оформления страхового полиса, наличии очередей в офисах продаж, и т.д. «Среди наиболее значимых результатов – высокий балл за вежливость и признание...

01.09.2011 Новости

Только 40% россиян устраивает состояние дорог. Работой ГИБДД довольны 61% населения

Таковы результаты исследования, проведенного Центром стратегических исследований (ЦСИ) компании РОСГОССТРАХ летом 2011 года. В исследовании приняли участие 7 тыс. 928 респондентов, проживающих в крупных и средних российских городах. По итогам исследований выяснилось, что всего 40% россиян считают состояние дорог в своих городах хорошим. Это меньше, чем в прошлом году – тогда состояние дорог хорошим или удовлетворительным считали 45% респондентов. Абсолютно неудовлетворительным считают состояние дорог 22% респондентов, что больше, чем год назад. Самый низкий уровень удовлетворенности состоянием дорог среди рассмотренных городов отмечен в Самаре и Волгограде – там полностью или в основном довольны дорогами соответственно 14% и 10% населения. Доля россиян, довольных работой дорожных служб также снизилась до 49% в 2011 году. Интересно, что самый низкий уровень удовлетворенности отмечен в тех же Самаре и Волгограде. В 2011 году выросла...

25.08.2011 Новости

РОСГОССТРАХ остается лидером рейтинга брендов страховых компаний, построенного на основании оценок страхователей

Центр стратегических исследований компании РОСГОССТРАХ в июле – августе 2011 г. провел очередное плановое исследование потребительского восприятия брендов российских страховых компаний. Опрос проводился в 36 крупных и средних городах России, в нем приняли участие 19 тыс. респондентов. РОСГОССТРАХ остается неоспоримым лидером страхового рынка по знанию брендов страховщиков – без подсказки его называют 32% респондентов. По этому показателю РОСГОССТРАХ опережает ближайшего конкурента без малого в три раза. С большим отрывом РОСГОССТРАХ лидирует и по основному показателю, определяющему репутацию компании – намерению воспользоваться услугами страховщика. 32% от числа застрахованных россиян говорят о том, что они являются клиентами компании РОСГОССТРАХ по одному или нескольким видам страхования. В то же время доля тех, кто намерен воспользоваться услугами компании, значительно превосходит долю РОСГОССТРАХ среди застрахованного населения ...

17.08.2011 Новости

Только 40% россиян устраивает состояние дорог. Работой ГИБДД довольны 61% населения

Таковы результаты исследования, проведенного Центром стратегических исследований (ЦСИ) компании РОСГОССТРАХ летом 2011 года. В исследовании приняли участие 7 тыс. 928 респондентов, проживающих в крупных и средних российских городах. По итогам исследований выяснилось, что всего 40% россиян считают состояние дорог в своих городах хорошим. Это меньше, чем в прошлом году – тогда состояние дорог хорошим или удовлетворительным считали 45% респондентов. Абсолютно неудовлетворительным считают состояние дорог 22% респондентов, что больше, чем год назад. Самый низкий уровень удовлетворенности состоянием дорог среди рассмотренных городов отмечен в Самаре и Волгограде – там полностью или в основном довольны дорогами соответственно 14% и 10% населения. Доля россиян, довольных работой дорожных служб также снизилась до 49% в 2011 году. Интересно, что самый низкий уровень удовлетворенности отмечен в тех же Самаре и Волгограде. В 2011 году выросла...

19.12.2007 Новости

Исследование Росгосстраха: достижение справедливой оплаты труда бюджетников возможно через пять лет

По мнению россиян, лейтенант российской армии должен получать в месяц 27 тыс. рублей, рядовой-контрактник – 25 тыс. рублей, милиционер – 22 тыс. рублей, учитель в средней школе – 20 тыс. рублей, врач в районной поликлинике – 21 тыс. рублей. Такие данные были получены в результате опроса, проведенного в сентябре-октябре этого года Центром стратегических исследований Росгосстраха в 44 городах России. Всего было опрошено 19044 человека в возрасте от 18 до 50 лет. По мнению опрошенных, названные выше суммы – справедливая средняя заработная плата для людей этих профессий. Примечательно, что, по данным Росстата, в январе – августе 2007 года средняя заработная плата в сфере здравоохранения и социальных услуг составляла 9,5 тыс. руб., в сфере образования – 8,2 тыс. руб. в месяц. После повышения выплат военным с декабря текущего года лейтенант – командир взвода получает 13-15 тыс. руб. в месяц, рядовой-контрактник – около 10 тыс. рублей. С...

Росгосстрах - Общественное мнение