Туристический холдинг UTS Group - Общественное мнение

Публикаций: 21, Просмотров всего 417905, за сутки: 43

Типы информации: Новости (7), Мероприятия (12), Аналитика (1), Консультации (1)

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (21), Авиация (1), Агрегатор счастья (2), Бизнес России (1), Бизнес-проекты: идеи, стартапы, слияния, поглощения (1), Бренды (1), Валюты (1), Внутренний туризм (1), Воздушный транспорт (2), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (5), Деловые миссии (1), Ивент-сообщество (3), Индустрия гостеприимства (8), Информтехнологии, связь, Интернет (6), Инфраструктура (1), Искусственный интеллект (1), Криптовалюты (1), Литература: произведения, издания, авторы (1), Малый и средний бизнес (1), Маркетинг (4), Менеджмент (1), Мероприятия (1), Миграция (1), Общественное мнение (1), Потребительский рынок (2), Производители товаров и услуг (4), Профориентация и подготовка (1), Развлечения (3), Рейтинги, премии, награды (3), СМИ, медиа (2), Технологии (1), Торговля, дистрибуция, продажи (2), Трудоустройство, занятость (1), Туризм, путешествия, отели (18), Центр поддержки творческих проектов (1), Цифровая трансформация (1)

Регионы РФ: Краснодарский край (1), Краснодарский край - Сочи (1), Москва (17), Московская область (2), Московская область - Домодедово (1), Московская область - Сколково (1), Нижегородская область (1), Новосибирская область (2), Новосибирская область - Новосибирск (1), Приволжский федеральный округ (2), Санкт-Петербург (5), Свердловская область (1), Свердловская область - Екатеринбург (1), Северо-Западный федеральный округ (5), Сибирский федеральный округ (2), Смоленская область (1), Смоленская область - Смоленск (1), Татарстан Республика (1), Татарстан Республика - Казань (1), Тюменская область (1), Тюменская область - Тюмень (1), Уральский федеральный округ (2), Центральный федеральный округ (20), Южный федеральный округ (1)

Регионы мира: Азия Южная (1), БРИКС (BRICS) (1), Великобритания (1), Великобритания - Лондон (1), Грузия (1), Европа Восточная (1), Европа Центральная (2), Европейский союз (4), Индия (1), Кавказ (1), Россия (21), Словакия (1), Словакия - Братислава (1), СНГ - Содружество независимых государств (1), Соединенные Штаты Америки - Нью-Йорк (1), Турция - Стамбул (1), Франция (1), Франция - Париж (1), ШОС - Шанхайская организация сотрудничества (1)

17.10.2019 12:27 Аналитика
История взаимодействия клиента с агентством делового туризма
История взаимодействия клиента с агентством делового туризма на основе исследования uts.business travel. Для 86% компаний размер сервисного сбора и возможность отсрочки платежа имеют критическое или важное значение при выборе тревел-агентства. При этом корпорации ответственно подходят к проведению тендера: большая часть (57%) тратит на сбор информации около месяца, еще почти 29% - более двух или постоянно анализируют рынок в течение года. Эти и другие выводы о культуре формирования спроса на бизнес-тревел-услуги, потребностях и ожиданиях заказчиков сделали эксперты uts.business travel. Компания провела исследование, посвященное комплексному изучению клиентского опыта. Результатом стало поcтроение Customer Journey Map (CJM) – истории взаимодействия клиента с продуктом и сервисом на каждом уровне, в каждой точке контакта в определенный период времени. «Нашими партнерами были организованы десятки интервью с представителями целевой...