Манго Телеком - СНГ - Содружество независимых государств

Компания «Манго Телеком» – оператор связи и ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и «облачных» бизнес-приложений с интегрированной телефонией (ВАТС, CRM, ЦОВ) – представила рассчитанную на 2013 год программу развития рынка виртуальных АТС (ВАТС) в экономически-активных регионах РФ. Целью является стандартизация качества всей линейки облачных сервисов «Манго-Офис» на уровне, позволяющем территориально-распределенным компаниям с высокими требованиями к непрерывности бизнеса задействовать их в ключевых бизнес-процессах. В рамках этой программы «Манго Телеком» продолжает региональную экспансию, выводит свою техническую инфраструктуру на качественно новый уровень, а также формирует у потенциальных потребителей эталонные представления об уровне функциональности и надежности «облачных» бизнес-приложений, имеющих существенную телекоммуникационную составляющую. «Манго Телеком» запустила программу создания филиалов в российских...

Компания «Манго Телеком» – первый российский провайдер «облачных» телекоммуникационных сервисов, ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и оператор связи – объявляет о завершении масштабной реорганизации службы технической поддержки, в ходе которой были изменены принципы её работы. Это позволило оптимизировать бизнес-процессы, значительно ускорить решение проблем пользователей и повысить их удовлетворенность, а также выявить новые возможности создания новых коммерческих услуг. В итоге, «Манго Телеком» получила существенные конкурентные преимущества и предложила рынку новые стандарты качества обслуживания пользователей виртуальных телекоммуникационных сервисов. Основная цель реорганизации, начавшейся в ноябре 2011 года, состояла в снижении числа обращений клиентов при одновременном сокращении длительности обработки заявок и улучшении качества отработки обращений. Для этого потребовалось решить три задачи: оптимально...

«Манго Телеком»: абоненты «облачной» АТС «Манго-Офис» смогут принимать звонки со своих web-сайтов. Компания «Манго Телеком» – первый российский провайдер «облачных» телекоммуникационных сервисов, ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и оператор связи – объявляет о том, что с 23 мая абоненты «облачной» АТС «Манго-Офис» смогут предоставить посетителям своих web-сайтов новый сервис – «Звонок с сайта». Этот, основанный на SIP-телефонии, удобный контекстно-зависимый механизм голосовой связи позволяет прямо с компьютера или мобильного устройства бесплатно связаться с нужным сотрудником компании из любой точки земного шара. Данный сервис дополняет, а во многих случаях и замещает популярную и более дорогую услугу «8-800». Соответственно, абоненты «Манго Телеком» получат новые возможности для более качественной коммуникации со своими клиентами. Чтобы воспользоваться новым сервисом, абонент ВАТС «Манго-Офис» должен выполнить три...

«Манго Телеком»: запись разговоров – одна из самых востребованных функций «облачной» АТС «Манго-Офис». Компания «Манго Телеком» – первый российский провайдер «облачных» телекоммуникационных сервисов, ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и оператор связи – объявляет о том, что сервис записи разговоров стал одной из самых востребованных функций «облачной» АТС «Манго-Офис». При этом, начиная с III-го квартала 2011 года, для значительной части новых абонентов именно возможность сплошной безлимитной записи всех голосовых коммуникаций предприятия стала решающим аргументом при выборе ВАТС. «Облачная» АТС «Манго-Офис» поддерживает два режима записи разговоров. В традиционном для виртуальных АТС варианте запись тарифицируется поминутно (ТП «Начальный» и «Классический»). Такой режим удобен, если абоненту лишь время от времени нужна выборочная запись, например, при возникновении конфликтных ситуаций в переговорах. Вместе с...

Один из крупнейших мировых производителей беспроводных телефонов Gigaset Communications и ведущий российский провайдер виртуальной телефонии «Манго Телеком» уже более двух лет плодотворно сотрудничают в области SIP-телефонии. Прямой партнерский договор между компаниями был подписан в июле 2010 года и уже спустя год продажи SIP-телефонов Gigaset выросли до нескольких сотен в месяц. Причин такой положительной динамики несколько. Во-первых, изменилось отношение потребителей к IP-телефонии, как к более выгодной, качественной и удобной связи, по сравнению с традиционной. Кроме того, пользователи по достоинству оценили отличное качество абонентского SIP-оборудования компании Gigaset, которое полностью совместимо с виртуальной АТС «Манго-Офис». В рамках своего технологического сотрудничества компании «Манго Телеком» и Gigaset Сommunications работают над тем, чтобы значительно упростить работу с SIP-оборудованием Gigaset, сократить расходы...

Компания «Манго Телеком» – первый российский провайдер «облачных» телекоммуникационных сервисов, ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и оператор связи – объявляет о значительном снижении тарифов на международную связь и для корпоративных клиентов, и для физических лиц. Теперь для большинства направлений цена минуты разговора уменьшилась на 7 — 15%, что делает предложение «Манго Телеком» одним из наиболее выгодных на российском рынке. Сегодня российские компании из сегмента SMB становятся все более активными участниками международного бизнеса. Лидерами этой тенденции, безусловно, являются торговые и туристические компании, однако те же процессы идут и в других отраслях, например, в автобизнесе, строительстве и торговле недвижимостью, где предприятия имеют партнеров и клиентов не только в России, но и за рубежом. Особый сегмент составляют виртуальные организации и проектные группы, действующие в гуманитарной сфере. Нередко...