Типы информации: Новости (22)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (22), Автоматизация (10), Адвокатура (1), Аутсорсинг (1), Банки, финансы, платежные системы (4), Бизнес России (5), Бизнес-образование (1), Бизнес-проекты: идеи, стартапы, слияния, поглощения (1), Бизнес-словарь (2), Вся Россия (1), Вся Россия онлайн (1), Долги, иски, штрафы (1), Индустрия гостеприимства (1), Инновации (1), Интернет-телевидение, видео (3), Информтехнологии, связь, Интернет (5), Инфраструктура (4), Клуб "Бизнес, информация" (2), Конкурентоспособность (4), Консалтинг (6), Малый и средний бизнес (1), Менеджмент (2), Мероприятия (4), Образование (1), Потребительский рынок (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (1), Производители товаров и услуг (2), Стандартизация (4), Страхование (1), Технологии (1), Торговля, дистрибуция, продажи (1)
Регионы РФ: Башкортостан Республика (1), Краснодарский край (1), Москва (2), Приволжский федеральный округ (1), Санкт-Петербург (1), Северо-Западный федеральный округ (1), Центральный федеральный округ (2), Южный федеральный округ (1)
Регионы мира: Аргентина (1), Беларусь (2), Болгария (2), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (1), Европа Восточная (14), Израиль (3), Люксембург (2), Перу (1), Саудовская Аравия (1), СНГ - Содружество независимых государств (14), Украина (20), Финляндия (3)
28.05.2011 Новости
Ареон Консалтинг автоматизировал процесс работы с клиентами в компании Yota
Пресс-служба компании Ареон Консалтинг объявила о завершении проекта по автоматизации процессов работы с клиентами на базе Oracle Siebel CRM в компании Yota, одном из крупнейших в мире операторов 4G-интернета. Yota всегда отличалась инновационным подходом при ведении бизнеса. Стремясь предоставить клиентам высокий уровень сервиса, Yota приняла решение внедрить CRM-систему, которая позволила бы объединить в себе всю необходимую информацию для работы с клиентами и позволила бы качественно строить коммуникации с ними. Пилотный проект должен был охватить сервисное обслуживание, работу с Trouble Ticket (задачи / проблемы, требующие привлечения технических специалистов), а также построение системы целевых маркетинговых воздействий. На реализацию данного проекта отводилось два месяца. В результате тендера, в котором принимали участие ведущие поставщики CRM-систем, было выбрано отраслевое решение Siebel Communications for Wireless для...
06.07.2010 Новости
Ареон Консалтинг поделился секретами построения эффективных кросс-продаж
24-25 июня в Москве прошел Российский Саммит Customer Contact Management, организованный Blue Business Media. Саммит Customer Contact Management является крупнейшим в России специализированным мероприятием, посвященным привлечению и обслуживанию клиентов. Это первый в России Саммит, в котором в качестве докладчиков приняли участие 25 отечественных и зарубежных топ-менеджеров, являющихся ведущими экспертами в сфере обслуживания клиентов. В рамках сессии «Привлечение клиентов» о повышения прибыльности существующих клиентов с помощью кросс-продаж, рассказала Людмила Буракова, директор по продажам компании Ареон Консалтинг. В своем докладе «Кросс-продажи, как эффективный инструмент повышения прибыльности клиента» Людмила сделала акцент на формировании и поддержании в актуальном состоянии единого профиля клиента в CRM-системе. Людмила рассказала об основных требованиях к профилю клиента, принципах формирования эффективных маркетинговых...