Типы информации: Новости (26), Мероприятия (1)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (26), Бизнес России (16), Бизнес-словарь (7), Бренды (1), Деловые предложения (1), Ивент-сообщество (1), Интернет-телевидение, видео (1), Информтехнологии, связь, Интернет (1), Качество продукции и услуг (1), Конкурентоспособность (14), Консалтинг (6), Малый и средний бизнес (6), Маркетинговые центры (4), Мероприятия (1), Образование (1), Потребительский рынок (11), Пресс-центр "БизнесИнформ" (6), Производители товаров и услуг (3), Психология (1), Рейтинги, премии, награды (1), Реклама и PR (1), Рестораны, кафе, общественное питание (3), Стандартизация (13), Трудоустройство, занятость (3), Управление персоналом (1)
Регионы РФ: Ленинградская область (2), Москва (1), Санкт-Петербург (19), Северо-Западный федеральный округ (17), Центральный федеральный округ (2)
Регионы мира: Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (1), Россия (2)
27.06.2011 Новости
Российские компании теряют из-за плохого сервиса более 700 млрд. руб. в год! Где резервы увеличения прибыли вашей фирмы?
16-17 июня в Санкт-Петербурге состоялось главное событие, посвященное клиентскому сервису и клиентоориентированности российских компаний. В конференции «Первоклассный сервис – источник Вашей прибыли», организаторами которой выступила компания «Бюро Технологий Сервиса», приняли участие директора компаний, руководители структурных подразделений и филиалов компаний из различных сфер бизнеса городов Москвы и Санкт-Петербурга. Особый интерес мероприятие вызвало у представителей фитнес индустрии; фирм, специализирующихся на поставках сложного оборудования; страховые и медицинские компании; компаний, представляющих рынок недвижимости и строительства. По данным экспертов, российские компании теряют из-за плохого сервиса более 700 млрд. руб. в год, так что актуальность данной конференции для нашей страны сложно переоценить. По мнению организаторов мероприятия, компании «Бюро Технологий Сервиса», улучшение качества сервиса может позволить...
12.11.2008 Новости
Что делать, если сотрудники не выполняют то, что Вы ожидаете?
Бюро Технологий Сервиса приглашает Вас и специалистов Вашей Компании 20 ноября на информационно-практический семинар «Контроль, оценка и мотивация, или что делать, если сотрудники не выполняют то, что Вы ожидаете». Приходилось ли Вам : сталкиваться с невыполнением персоналом прямых обязанностей; отвечать на замечания сотрудников «это не моя работа!», «у меня и так слишком много обязанностей», «а почему это должен делать именно я?» или «это неважно - зачем я буду тратить на это время?»; Вы хотите чтобы: Сотрудники в Ваше отсутствие работали так же, как при Вас? У Ваших сотрудников «горели глаза?» Заработная плата мотивировала и способствовала достижению поставленных перед Компанией задач? Среди многих других вопросов, мы с Вами обсудим, что делать чтобы: сотрудники соблюдали правила, регламенты, принятые в Компании; контроль и оценка стали не карательными процедурами, а способствовали развитию Компании, повышению лояльности...