Новион - Центральный федеральный округ

Внедрение CRM-системы поможет СМБ-компаниям обеспечить персонализированный подход к каждому клиенту и сократить количество операций, связанных с обработкой звонков. ООО "Новион", российский провайдер “облачных” инфокоммуникационных услуг, сообщает об успешном внедрении в виртуальную АТС "Октолайн" системы взаимоотношений с клиентами ASoft CRM. Использование системы позволит абонентам АТС быстрее и качественнее обслуживать запросы своих клиентов и повысить их лояльность. ASoft CRM консолидирует все данные о клиентах предприятия в единой информационной системе, интегрированной с ВАТС "Октолайн". В результате все специалисты по работе с клиентами получают доступ к единой, актуальной и регулярно обновляемой информации о всех контактах с клиентом, включая звонки, электронные заявки, факсы, посещения сайта, а также данные о проводимых маркетинговых кампаниях. При поступлении звонка сотрудник видит карточку клиента из CRM-системы, может...

Октолайн открывает интернет-магазин телефонных номеров Теперь клиенты смогут самостоятельно купить понравившийся телефонный номер и подключиться к виртуальной АТС "Октолайн" Москва, 26 июля 2011 года – ООО "Новион", российский провайдер “облачных” инфокоммуникационных услуг, сообщает о запуске на сайте виртуальной АТС "Октолайн" интернет-магазина, который максимально упрощает покупку телефонных номеров и подключение к услугам Октолайн. В интернет-магазине представлен большой выбор номеров с красивой комбинацией цифр, включая московские номера в кодах 495 и 499, номера во многих других городах России, а также номера в коде 8-800 ("Бесплатный вызов"). Все номера являются многоканальными и предоставляются с уникальным набором служб и возможностей виртуальной АТС "Октолайн": интерактивным голосовым меню, гибкой маршрутизацией вызовов, переадресацией на мобильный или SIP-телефон, записью разговоров, виртуальным факсом и виджетом "Звонок...

Сегодня операторы фиксированной связи работают в условиях высокой конкуренции. С ростом популярности мобильной связи падает спрос на услуги фиксированной телефонии. Тарифы на мобильную связь сопоставимы с тарифами фиксированной связи, но при этом возможности и условия, предлагаемые мобильными операторами, делают мобильный телефон гораздо более привлекательным решением для малого бизнеса. Жесткая конкуренция со стороны альтернативных операторов и стремительно набирающая популярность мобильная телефония подталкивают операторов к активному поиску новых сервисов для абонентов, обеспечивающих дополнительную стоимость и повышающих конкурентоспособность предложения. Итак, перед оператором фиксированной связи встает непростая задача: как в таких условиях тяжелой конкуренции поддержать темпы продаж номеров, увеличить ARPU и предотвратить утечку выручки к конкурентам? Мы знаем, как Вам помочь! Компания «Новион» предлагает компаниям-операторам...

Как сделать из своей SIM-карты настоящую офисную АТС? Теперь для абонентов Мегафон-Москва, подключенных к услуге «МультиФон», стало возможным подключить сервис Octopus. Вы уже знаете, что услуга «МультиФон» позволяет совершать и принимать звонки через компьютер по очень выгодным тарифам. Подключая к услуге «Мультифон» сервис Octopus, вы получаете для своего мобильного телефона функционал офисной АТС и call центра. Благодаря интеграции сервисов Octopus с «Мультифоном», вы сможете настроить голосовое приветствие вашей компании, выделять своим сотрудникам короткие внутренние номера, получать и отправлять факсы через интернет, записывать разговоры и многое другое. Настроить приложение Octopus может любое юридическое лицо, имеющее зарегистрированную Мегафон-Москва SIM-карту. Функции Octopus становятся доступны по входящим звонкам на номер мобильного телефона, а исходящие звонки могут совершаться через ваш аккаунт Мегафона и оплачиваются по...

Компания «Новион» - ведущий оператор телекоммуникационных сервисов в «облаках», представляет решение по объединению офисов территориально-распределенных компаний на базе унифицированных коммуникаций Октофон. Используя унифицированные коммуникации Октофон, вы можете объединить существующие в центральном офисе и филиалах телефонные системы в единый номерной план. Любой сотрудник получает внутренний добавочный номер, вне зависимости от того, каким телефоном он пользуется – мобильным, офисным или программным телефоном на компьютере. Благодаря IP телефонии звонки между филиалами и головным офисом – будут бесплатными, вне зависимости от того, в каком регионе находятся ваши филиалы. Например, если у компании есть головной офис в Москве и удаленный офис в Новосибирске, то тарификация звонка, из филиала на московский номер клиента будет осуществлена как звонок между двумя московскими телефонами. В качестве оконечных устройств для приема и...

Компания «Новион» - ведущий поставщик телекоммуникационных бизнес-приложений по модели SaaS, представляет услугу «Octopus ресторатор» - Виртуальный Call центр для ресторанов. «Octopus ресторатор» – готовое решение для вашего бизнеса, которое поможет увеличить прибыль Вашего ресторана, снизить затраты на связь, а так же сделает процесс контроля сотрудников простым и эффективным. Некоторые примеры того, как Octopus решает проблемы: Проблема: До Вас сложно дозвониться в час пик. Решение: Все операторы заняты и возникла очередь – Octopus сообщит клиенту информацию о проводимых Вашим рестораном акциях или зачитает специальное меню от Шеф-повара. Octopus так же сообщит клиенту примерное время ожидания до ответа оператора. Если клиент все-таки не дождался ответа – оператору придет уведомление о пропущенном звонке и тогда он сможет перезвонить клиенту и принять заказ. Результат: Вы можете обработать любое количество звонков! Проблема: Клиент...