Национальная служба взыскания - Аутсорсинг

По оценкам НСВ, с начала года на 1 марта 2015 г. коллекторам было передано 73 млрд. рублей в первичном размещении (долги, передаваемые в первый раз), что на 28 % выше аналогичного показателя 2014 г. 1. Аутсорсинг просроченной задолженности Объем долгов, переданных банками коллекторам в первичном размещении за первые два месяца 2015 года, составил 73 млрд руб, тогда как годом ранее этот показатель был на уровне 57 млрд руб., а на 1 марта 2013 года составил 46 млрд руб. Рост объемов первичных передач в 2015 г. вызван увеличением доли плохих долгов. По оценкам НСВ, просроченная задолженность физлиц (без учета ипотеки) за первые два месяца 2015 г. выросла на 8% до 670 млрд. руб. Доля просрочки за тот же период увеличилась с 8,1% до 9%. Последний раз на таком уровне она была зафиксирована на 1 декабря 2010 г. За первые два месяца 2014 г. просроченная задолженность выросла на 12 % — с 400 млрд руб. до 448 млрд руб. Тогда ее доля увеличилась...

По оценкам Национальной службы взыскания, объем просроченной задолженности по POS-кредитам (кредиты на товары в торговых сетях) составил 23,2 млрд по итогам первого квартала. Рост просрочки в этом сегменте превысил темпы роста задолженности по всем кредитам физлиц, исключая ипотеку. Покупатели мобильных гаджетов в кредит становятся должниками чаще остальных заемщиков. По оценкам НСВ, объем просроченной задолженности (учитываемый по методике ЦБ РФ) по POS кредитам (point of sale — кредиты в точках продаж) составил 23,2 млрд. рублей по итогам 1 квартала 2014 г. С начала 2014 г. этот показатель вырос на 15% (3 млрд. рублей). В первом квартале просрочка по POS-кредитам выросла на 1 процентный пункт выше, чем просроченная задолженность по всем остальным кредитам физлиц, исключая ипотечные кредиты — 15% против 14%. За весь 2013 г. просрочка в этом сегменте выросла на 50%, что на 2 процентных пункта выше роста по всему ссудному портфелю без...

По данным Национальной службы взыскания (НСВ) по итогам первого квартала 2014 года объем микрокрофинансового рынка достиг 120 млрд рублей, годовой рост составил 97%. Просроченная задолженность выросла до 40,8 млрд рублей, увеличившись за год на 101%. Просрочка в этом сегменте продолжает расти быстрее рынка. По итогам первого квартала 2014 г. объем микрофинансового рынка составил 120 млрд рублей. По сравнению с 1 апреля прошлого года рынок вырос на 97% (59 млрд рублей), а только за первый квартал 2014 г. на 20% (20 млрд рублей). При этом за первый квартал 2013 г. рынок вырос на 27% (12,96 млрд рублей). Объем просроченной задолженности по микрокредитам достиг 40,8 млрд рублей, за год — по сравнению с 1 апреля 2013 г. — этот показатель вырос на 20,5 млрд рублей или 101%. За первый квартал этого года объем просрочки вырос на 20% (6,8 млрд рублей), а за тот же период прошлого года — на 35% (5,25 млрд рублей). Старший вице-президент...

AJ Prospect Capital Ltd. объявляет о запуске нового направления бизнеса - BPO (аутсорсинг бизнес-процессов) под брендом Verboconnect. Verboconnect предполагает предоставление услуг телемаркетинга, традиционного ресепшен, а также комплексный аутсорсинг контакт-центра. Для оказания услуг BPO будут задействованы три контакт-центра: в Москве, Новосибирске, а также новый контакт-центр в Волгограде, официальное открытие которого состоится в марте этого года. Возможности трех контакт-центров для нового направления бизнеса включают 500 операторских мест, которые работают в режиме 24х7х365. При этом стоит отметить, что человеческие и технологические ресурсы нового направления бизнеса физически отделены от бизнеса долгового агентства в целях безопасности клиентских персональных данных и по причине различия в подходах к вопросам найма, обучения и контроля качества работы персонала Масштабный и высокотехнологичный проект реализован на базе...

С 26 по 29 ноября в Лондоне проходила 19-ая международная ежегодная конференция Института Адама Смита «Российский банковский форум». Как и в прошлом году, участниками конференции выступило руководство Национальной службы взыскания. Артур Александрович, Генеральный директор НСВ выступил модератором сессии «Стратегии повышения эффективности в банках, сокращение затрат. Операционная эффективность и аутсорсинг». В этом году Форум проходил под заголовком «Приватизация и капитализация, определение источников фондирования и эффективные стратегии для повышения прибыльности». Программа мероприятия была выстроена таким образом, что позволяла в формате круглых столов и дискуссий обсудить острые темы, касающиеся банковского сектора России: рынок розничных банковских услуг и инновации, создание эффективной финансовой инфраструктуры, корпоративное управление и многие другие. Один из дней Форума был полностью посвящен управлению рисками в банках...