Микрофинансовая компания «Быстроденьги» - Долги, иски, штрафы

Служба «Финколлект», специализирующаяся на взыскании микрозаймов, начала активную работу по судебному взысканию. Компания направляет в суды свыше 2 000 заявлений о вынесении судебных приказов на взыскание долгов клиентов, допустивших задержку оплаты свыше 99 дней. В будущем служба планирует распространить подобную практику работы на более ранние сроки задолженности. Под влиянием изменений в законодательстве о взыскании и его активной пропаганде в СМИ сильно снизилась контактность клиентов. За 2017 год по сравнению с 2016 на треть выросла доля клиентов, которые ни разу не вступали с кредитором в контакт. Поэтому судебное взыскание становится практически единственным способом урегулирования вопроса задолженности с такой категорией заёмщиков. Кроме того, проблема сбора на этапе legal collection остается актуальной и для банков. Это сложная процедура с различными этапами и стратегиями сбора, которые формируются в зависимости от профиля...

Согласно результатам исследования микрофинансовой компании «Быстроденьги», лидирующей по объему выданных онлайн-займов, только 3% клиентов направляют на погашение задолженности перед финансовыми организациями более 50% ежемесячного заработка. Подавляющее большинство в 71% тратит на это до 20% дохода. Опрос проводился среди действующих клиентов «Быстроденьги» в более чем 180 городах присутствия компании в России. В нем приняли участие порядка 45 000 человек, отвечая на вопросы анкеты при ожидании ответа системы о возможности получения микрозайма. Большинство респондентов — мужчины в возрасте 18 35 лет (48%) со средним профессиональным образованием (43%), работают в сфере производства (51%), торговли или услуг (20%). Их ежемесячный доход составляет от 15 000 до 30 000 рублей. Более половины опрошенных клиентов состоят в браке, в т. ч. гражданском, у 48% есть дети. «Сейчас регулятор и общественность активно обсуждают внедрение на...

15 декабря в Москве прошел форум FinCollection-2017, организованный при поддержке FutureBanking и Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). О новых трендах во взаимодействии с клиентами рассказал директор департамента взыскания группы компаний «Быстроденьги» Владислав Садовников. Взыскание — это особая сфера деятельности, где до недавнего времени нормы законодательства строго не регламентировали процесс возврата задолженности, а игроки рынка ориентировались в большей степени на нормы и стандарты саморегулируемых организаций. В ближайшее время рынок ждет период адаптации процедур взыскания под требования нового законодательства, поэтому необходимо уже сейчас менять и автоматизировать бизнес-процессы. В частности, изменениям подлежат тексты согласий, требуемых для взаимодействия с клиентами и третьими лицами. Важно обратить внимание на подготовку программного обеспечения для отслеживания количества звонков...

14 апреля 2016 года в Москве прошла дискуссионная сессия по законодательным инициативам в сфере взыскания задолженности, в которой участвовали представители Банка России, федеральных и региональных органов государственной власти, российского и международного экспертного сообщества. Позицию участников микрофинансового рынка представила Александра Решетникова, директор департамента по правовым и корпоративным вопросам группы компаний «Быстроденьги». Александра Решетникова отметила, что главной причиной высокой закредитованности является экономический кризис, на фоне которого закон в существующей редакции не стимулирует погашение долга в досудебном порядке, а провоцирует на взаимодействие с кредитором только в рамках судебного разбирательства. На данный момент деятельность по взысканию приобрела разрушительный характер, государство посредством закона стремится придать коллекторским агентствам особый статус с правами, обязанностями и...