BS Hospitality Management - Туризм, путешествия, отели

Управляющая компания BS Hospitality Management (www.bshm.ru) сообщила о переходе отеля Hilton Garden Inn Perm на новую автоматизированную систему управления отелями «Opera», интегрированную с Hilton Worldwide. В настоящее время отель Hilton Garden Inn Perm уже работает с системой управления отелями «Opera Express». Новая «Opera» будет более функциональной и будет представлять собой синтез двух систем: собственно «Opera» и «Onq» всемирной сети Hilton Worldwide. Данное слияние позволит ускорить и облегчить процессы работы. Введение новой системы управления отелями запланировано на сентябрь 2011 года. До этого времени весь персонал должен будет пройти специальные обучающие on-line курсы. Менеджер проекта со стороны Hilton International Operations Center будет еженедельно отслеживать процесс подготовки и прохождения курсов посредством получения отчетов от менеджера проекта со стороны отеля Hilton Garden Inn Perm. Команда специалистов HRS...

Управляющая компания BS Hospitality Management (www.bshm.ru) объявила о наивысших результатах проверки Quality Assurance отеля Hilton Garden Inn Perm за последние 3 года. Перед проверкой отель Hilton Garden Inn Perm с очередным визитом посетил директор службы поддержки бренда Хилтон (Director Brand Performance Support at Hilton Worldwide) Таль Шефер (Tal Shefer). Он отметил отличную работу по исполнению обязательств по договору франшизы на отель Hilton Garden Inn Perm. 16 мая 2011 года отель Hilton Garden Inn Perm прошел очередную проверку на соответствие стандартам бренда, проводимую с периодичностью раз в 6 месяцев. Процедура проверки проходит по всему отелю, начиная с номерного фонда и заканчивая проверкой служебных помещений. Все проверяемые зоны оценивались по трем показателям: соответствию стандартам бренда, чистоте и физическому состоянию. По сравнению с предыдущей проверкой, проводимой 31.08.2010, в этот раз показатели отеля...

По состоянию на 31 августа 2010 года, по результатам последней проверки качества, отель Hilton Garden InnTM Perm имеет превосходный уровень качества. 31 августа 2010 года аудитор компании Hilton WorldwideTM Абас Раза посетил Hilton Garden InnTM Perm. Целью его визита являлась очередная проверка качества отеля, именуемая в системе Hilton как Quality Assurance. Четвертая для Hilton Garden InnTM Perm проверка показала наилучшие результаты за весь период функционирования отеля под брендом Hilton Garden InnTM. Проверка качества отеля оценивается по трем составляющим: соответствие стандартам бренда, чистота и физическое состояние. В результате выводится средний показатель, определяющий качество отеля. Hilton Garden InnTM Perm получил оценку 93,25%, которая соответствует превосходному уровню качества по шкале компании Hilton WorldwideTM. По сравнению с другим отелям по состоянию на июнь 2010 года Hilton Garden InnTM Perm обладает лучшим...

Управляющая компания BS Hospitality Management (www.bshm.ru) в третий раз успешно прошла проверку Quality Assurance отеля Hilton Garden Inn Perm. Напомним, что процедура проверки отеля на соответствие стандартам бренда проводится с периодичностью в 6 месяцев. Все проверки являются тайными. Проверку проводят эксперты департамента Quality Assurance компании Hilton Hotels Corporation – опытные специалисты сферы гостеприимства. Большинство из них ранее работали в должностях управляющих отелями. Кроме того, проверяющие регулярно повышают квалификацию и проходят обучение процедурам проведения проверок. Проверка QA проводится по всему отелю, начиная с номерного фонда и заканчивая проверкой служебных помещений. Все проверяемые зоны оцениваются по 3-м параметрам: соответствию стандартам бренда, чистоте, физическому состоянию. Вновь по итогам проверки отель Hilton Garden Inn Perm получил высокие показатели по QA. Операционный директор...

Управляющая компания BS Hospitality Management (www.bshm.ru) приняла участие в аналитическом исследовании компании «Эрнст энд Янг» о состоянии гостиничной индустрии РФ в 2008 г. Для исследования были предоставлены данные о финансовых и производственных показателях отеля Hilton Garden Inn Perm. Сравнительный анализ ведущих гостиниц России проводится «Эрнст энд Янг» уже более 10 лет. Компания BS Hospitality Management принимает участие в исследовании второй год подряд вместе с ведущими отелями крупнейших городов России. Участники раскрывают сведения об основных показателях операционной доходности: GOP, доходности служб F&B, доходности номерного фонда, revpar и др. На основе полученной информации специалисты «Эрнст энд Янг» рассчитывают средние по отрасли основные показатели и бесплатно предоставляют участникам детальные сведения об эффективности операционной деятельности отелей в РФ, что, безусловно, интересует всех игроков индустрии...