Тульская энергосбытовая компания филиал ТНС энерго - Тульская область

ОАО «ТЭК» меняет форму квитанции на оплату электрической энергии. Уже в октябре 2014 г. жители г. Тулы и Тульской области получат платежные документы нового образца за сентябрь текущего года. Изменения предприняты в рамках проводимой ОАО «ТЭК» работы по улучшению качества обслуживания клиентов. Теперь квитанция стала более подробной и информативной, каждый потребитель при желании сможет самостоятельно проверить корректность расчета. В квитанции указаны адрес потребителя, площадь занимаемого им помещения, количество комнат и количество человек. В форме таблицы представлена информация о действующем тарифе, объеме потребления электрической энергии и сумме начислений. Квитанции, которые получат жильцы многоквартирных домов, дополнены информацией о расчете платы электроэнергии, израсходованной на общедомовые нужды (ОДН). Начисления за индивидуальное потребление электроэнергии и на ОДН отражены в квитанции в отдельных строках. Кроме того, в...

«Тульская энергосбытовая компания» открыла проект «Рейтинг потребителей». На официальном сайте ОАО «ТЭК» создан одноименный раздел, состоящий из двух рубрик. В одной из них размещена информация о самых дисциплинированных и ответственных потребителях, в другой – список крупнейших неплательщиков. Критериями оценки потребителей послужили такие факторы, как четкое и полное выполнение договорных условий; отсутствие просроченной задолженности, равномерность и регулярность оплаты; своевременные и полные текущие платежи. Цель проекта – публично выразить благодарность потребителям электрической энергии, которые проявили себя как надежные бизнес-партнеры, а также привлечь внимание должников и общественности к проблеме неплатежейи стимулировать потребителей к погашению задолженности. Информация раздела будет обновляться ежемесячно, так что у должников всегда есть шанс «исправиться». В список наиболее добросовестных плательщиков на сегодняшний...

15 мая 2014 г. в поселке Теплое специалисты «Тульской энергосбытовой компании» приняли участие во встрече жителей с ведущими экспертами проекта «Народный жилищный контроль». Начальник отдела по методологии и работе с физическими лицами Светлана Городничая и начальник Тепло-Огаревского участка Лариса Семенова дали разъяснения жителям поселка по вопросам, касающимся энергоснабжения. В частности, многие жильцы хотели разобраться, в чем причина значительных величин ОДН. Специалисты ОАО «ТЭК» объяснили, что не только лампочки в подъездах составляют объем потребления электроэнергии по данной строке в квитанции. В многоквартирных домах помимо освещения и лифтов присутствует и другое оборудование, для работы которого требуется электрическая энергия, – антенны, водоподкачивающие насосы, домофоны и прочее. Расположено это оборудование в подвалах, на чердаках домов, и жителям не всегда даже известно о его наличии и функциях. Тем не менее, данное...

13 мая 2014 года в г. Щекино специалисты ОАО «Тульская энергосбытовая компания» приняли участие в проекте «Народный жилищный контроль», в рамках которого состоялась очередная встреча жителей с ведущими экспертами по вопросам ЖКХ. Задача проведения подобных мероприятий – дать гражданам правовые консультации по вопросам ЖКХ, а также оказать содействие в решении существующих в данной сфере проблем. «Тульскую энергосбытовую компанию» на встрече с жителями представляли начальник отдела по методологии и работе с физическими лицами Светлана Городничая и начальник Щекинского участка Татьяна Лесун. В ходе встречи одной из тем для обсуждения стал вопрос начислений за электроэнергию, израсходованную на общедомовые нужды. Светлана Городничая объяснила щекинцам, что расчет ОДН производится в зависимости от наличия либо отсутствия в многоквартирном доме общедомового прибора учета (ОДПУ). Если дом оборудован таким прибором, то к расчету принимаются...

Растущие долги населения за электрическую энергию вынуждают ОАО «ТЭК» использовать все предписанные действующим законодательством методы по взысканию задолженности. Наряду с претензионно-исковой работой гарантирующий поставщик поставлен перед необходимостью использовать крайние меры – ограничивать электроснабжение неплательщиков. В апреле текущего года уже были отключены дома и квартиры 90 должников. Совокупная задолженность по их лицевым счетам превысила 912 тыс. руб. Процедура ограничения электроснабжения производится согласно порядку, предусмотренному «Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии», утвержденными постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 г. № 442, и «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. – Приостановление...

В рабочем поселке Куркино в рамках проекта «Народный жилищный контроль» состоялась встреча с жителями. В мероприятии приняли участие глава администрации муниципального образования Куркинский район Геннадий Калина, начальник государственной жилищной инспекции Тульской области Элеонора Шевченко, заместитель директора департамента ЖКХ Вадим Гыля, а также специалисты ОАО «ТЭК»: начальник отдела по методологии и работе с физическими с физическими лицами Светлана Городничая, заместитель начальника Ефремовского отделения Юрий Кайсын, начальник Куркинского участка Николай Сазонкин. В ходе поездки специалисты ОАО «ТЭК» ответили на вопросы граждан, а также дали разъяснения жильцам отдельных домов, расположенных по ул. Парковая, Советская и Октябрьская. Традиционно наибольшее количество вопросов касалось оплаты электроэнергии, израсходованной на общедомовые нужды (ОДН). Светлана Городничая разъяснила собравшимся, что в соответствии с...

ОАО «ТЭК» напоминает неплательщикам, что по решению суда имущество потребителя может пойти в счёт оплаты долга за электроэнергию В рамках работы по снижению задолженности за поставленную электроэнергию «Тульская энергосбытовая компания» успешно взаимодействует с управлением федеральной службы судебных приставов по Тульской области. На исполнении в УФССП по состоянию на 01.04.2014г. уже находится 741 исполнительный лист на общую сумму порядка 10,3 млн руб. Благодаря работе приставов удалось значительно активизировать работу по взысканию. Кроме того, в рамках работы по досудебному урегулированию вопроса погашения задолженности в марте текущего года потребителям – гражданам, накопившим задолженность за электрическую энергию, было направлено более 2,8 тыс. претензий на сумму 18,2 млн руб. Из них 765 претензий уже оплачено, то есть задолженность погашена потребителями до подачи иска в суд. При этом в суд направлено уже 271 исковое заявление...

2 апреля в министерстве промышленности и топливно-энергетического комплекса Тульской области состоялось заседание штаба по обеспечению безопасности электроснабжения региона под руководством заместителя председателя правительства Тульской области Дениса Тихонова. Заместитель генерального директора ОАО ГК «ТНС энерго» – управляющий директор ОАО «Тульская энергосбытовая компания» Виктор Доберштейн выступил на заседании с докладом «Об итогах работы ОАО «Тульская энергосбытовая компания» в январе-феврале 2014 года». В своем выступлении он рассказал о мероприятиях, проделанных ОАО «ТЭК» в рамках перевода потребителей электроэнергии на обслуживание к новому гарантирующему поставщику. В.Доберштейн отметил, что проведена широкая разъяснительная работа с потребителями, завершена в предписанные действующим законодательством сроки масштабная договорная кампания, в интересах всех потребителей по договорам энергоснабжения заключен договор на...

1 апреля вступило в силу постановление комитета Тульской области по тарифам от 21 марта 2014 № 11/1 «О внесении изменений в постановление комитета Тульской области по тарифам от 19 декабря 2013 года № 48/8 «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию для населения и приравненным к нему категориям потребителей Тульской области». Согласно данному документу снижается стоимость 1 кВт.ч электроэнергии для отдельных групп населения, а также приравненных к нему категорий потребителей. Так, для населения, проживающего в сельских населенных пунктах, расплачивающихся по одноставочному тарифу, стоимость 1 кВт.ч составит 2 руб. 35 коп. вместо прежних 2 руб. 36 коп. Для сельских жителей, ведущих расчеты по тарифу, дифференцированному по двум зонам суток, снизится стоимость 1 кВт.ч в дневной зоне – с 2 руб. 59 коп. до 2 руб. 58коп.; для тех, у кого установлены трехзонные счетчики, стоимость 1 кВт.ч в пиковой зоне составит 2 руб. 81 коп...

«Тульская энергосбытовая компания» обращается к потребителям – физлицам с просьбой передать показания индивидуальных приборов учета электроэнергии. Сообщать в ОАО «ТЭК» показания счетчика можно в период с 23 по 25 число каждого месяца, обязательно указав при этом номер лицевого счета, адрес и ФИО абонента. Жители областного центра могут передать показания – указав их в квитанции при оплате; – направив по электронной почте; – воспользовавшись сервисами сайта ОАО «ТЭК» (при оплате через «Личный кабинет»; без оплаты с помощью сервиса «Передача показаний»); – по факсу; – в 53 пунктах ОАО «ИВЦ ЖКХ» (перечень абонентских пунктов ОАО «ИВЦ ЖКХ» размещен на сайте ОАО «ТЭК»; – в 167 терминалах ОАО КБ «Тульский расчетный центр» (перечень терминалов ОАО КБ «ТРЦ» размещен на сайте ОАО «ТЭК». У жителей Тульской области также есть возможность сообщить показания электросчетчика – указав их в квитанции при оплате; – по факсу; – по электронной почте;...