Типы информации: Новости (9)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (9), Банки, финансы, платежные системы (1), Безопасность (1), Добыча ископаемых (1), Импорт (1), Информтехнологии, связь, Интернет (8), Инфраструктура (2), Консалтинг (3), Менеджмент (2), Мероприятия (1), Металлургия и изделия (1), Стандартизация (1), Технологии (2), Экспорт (1)
Регионы РФ: Москва (1), Тульская область (2), Центральный федеральный округ (3)
Регионы мира: Европа Восточная (6), Россия (3), СНГ - Содружество независимых государств (6), Украина (6), Украина - Киев (1)
29.04.2015 14:29 Новости
Завершен проект внедрения методики оценки эффективности ИТ-услуг в ЦИТ Тульской области
Компания OmniWay, специализирующаяся на оказании услуг в области ITSM, объявляет об успешном завершении проекта внедрения методики оценки эффективности ИТ-услуг в "Центре информационных технологий" Тульской области. Центр является подведомственным учреждением Министерства по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области. Этот проект стал логическим продолжением целого ряда внедрений, направленных на повышение эффективности и качества услуг, которые оказывает "Центр информационных технологий". "Внедрение методики оценки эффективности ИТ-услуг заняло полгода. Это была кропотливая и достаточно болезненная работа, которая потребовала усилий от всех вовлеченных в проект служб и значительной реорганизации существующих и давно работающих процессов", - говорит Артур Контрабаев, министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области. Оценка эффективности оказания услуг должна непосредственно...
16.12.2014 10:49 Новости
Omniway завершила проект внедрения процесса управления активами и конфигурациями в ГАУ ТО "ЦИТ"
Компания OmniWay, специализирующая на оказании услуг в области ITSM, завершила в государственном автономном учреждении Тульской области "Центр информационных технологий" (ГАУ ТО "ЦИТ") проект внедрения процесса управления сервисными активами и конфигурациями. «Центр информационных технологий» является подведомственным учреждением Министерства по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области. Процесс управления сервисными активами и конфигурациями разработан с учётом рекомендаций передовых методологий управления информационными технологиями ITIL® v3 и COBIT5. В качестве инструмента автоматизации использована система Omnitracker. В ходе проекта в ГАУ ТО "ЦИТ" специалистами OmniWay были реализованы следующие задачи: • разработан, формализован и автоматизирован процесс управления сервисными активами и конфигурациями; • создано специализированное решение для мобильной инвентаризации ИТ-оборудования, благодаря...