АлтайЭнергоБанк - Сибирский федеральный округ

Распахнул свои двери новый банковский офис, открытый по франшизе в г. Москве. Банковский офис в г. Москве по ул. Тульская, дом 19 работает с 09:00 до 19:00 с понедельника по пятницу. Несмотря на присутствие 12-и отделений Алтайэнергобанка в г. Москве, франчайзинговые отделения будут иметь успех. Количество звонков в контактный центр стремительно растет и уже превышает 7 000 обращений в день. Благодаря технологичности всех операций мы добились возможности удаленного скоринга клиента за 40 секунд и максимально качественного и быстрого обслуживания в наших офисах и в офисах наших партнеров-активаторов. На каждого клиента затрачивается 5 минут 15 секунд реального времени. По стандартной технологии, разработанной специалистами Алтайэнергобанка активатору нужно выполнить 3 действия: сканировать паспорт, распечатать документы, и сфотографировать заемщика. Все затраты сведены к минимуму, клиент приходит в офис к активатору по уже заполненной...

20 февраля 2012 г. ООО КБ «Алтайэнергобанк» открыл 2-ой современный полнофункциональный контакт-центр, который будет обеспечивать поддержку всех продуктов Алтайэнергобанка, в первую очередь, – продукта Мгновенные Деньги. В начале сентября 2011 года Алтайэнергобанк открыл современный полнофункциональный контактный центр в г. Москве, который обеспечивает поддержку всех продуктов Алтайэнергобанка. В качестве площадки для размещения выбран город Москва. Контактный центр Алтайэнергобанка является одним из самых высокотехнологичных: для приёма и обработки телефонных обращений клиентов установлено самое современное оборудование и программное обеспечение, благодаря чему решение по кредиту принимается в течение 40 секунд. Количество обращений в московский контакт-центр превысило 6 000 звонков в сутки и поэтому был разработан и запущен новый многофункциональный контакт-центр в другом федеральному округе. В качестве новой площадки для...

24 февраля 2012 года распахнул свои двери новый банковский офис, открытый по франшизе в г. Самаре. Офис в г. Самара по ул. Авроры, д 181 работает без выходных дней. Алтайэнергобанк один из самых высокотехнологичных банков реализовал полнофункциональную систему кредитования по всей России и теперь может в кратчайшие сроки провести полный и многоаспектный скоринг клиента и в течение 40 секунд объявить удаленно, по телефону, о решении банка. Многие компании говорят про заботу о клиентах, Алтайэнергобанк эту заботу воплотил в жизнь. Запуск программы «Мгновенные Деньги» на федеральному уровне это уже доказал. В настоящее время идет стремительный рост и собственных отделений банка и банковских офисов открытых по франшизе. Руководитель банковского отделения, открытого по франшизе в г. Самара, Татьяна Куянова пояснила: «Я узнала об этом уникальном и достаточно интересном предложении из Интернета и решила попробовать себя в новом деле. У меня...

Алтайэнергобанк присоединился к разработанной Объединенным кредитным бюро национальной системе по выявлению мошеннических кредитных заявлений – «Национальный хантер». Сервис «Национальный хантер» начал работу в 2011 году с пилотного проекта, в котором приняли участие пять крупных розничных банков. По итогам пилотного этапа были подведены первые итоги работы сервиса: проведен анализ наиболее часто срабатываемых правил, отлажен механизм выполнения запросов и получения ответов из системы. «Есть несколько аспектов, позволяющих сделать сервис Национальный хантер эффективным. Первое- это качество данных. Анализ информации производится машиной, и для успешной и эффективной обработки требуются данные хорошего качества. Поэтому мы серьезно отнеслись к подготовке данных для использования сервисом. Второе- это соответствующие технологии, позволяющие определить риск мошенничества. Здесь мы говорим о подходе по работе с риском на уровне сущности...