Агат-РТ - Сибирский федеральный округ

Не секрет, что современный автомобильный рынок представляет из себя высококонкурентную среду, что заставляет нынешних автодилеров изобретать все более совершенные модели по привлечению и обслуживанию клиентов. При этом, далеко не последнюю роль в на данном рынке играют применяемые в компании средства автоматизации бизнеса. Компания ЗАО «Нью-Йорк Моторс-Сибирь» является официальным дилером компании Ford в г. Кемерово и с успехом применяет в своей работе комплекс регистрации и записи телефонных переговоров Спрут 7. В целях улучшения качества обслуживания клиентов и их удержания компания в своей работе использует как разработанные специалистами компании стандарты и методики обслуживания, так и постоянные опросы клиентов. Преимуществом наличия базы записей всех телефонных переговоров компании является то, что аналитики компании могут получить обратную связь от клиентов и промониторить все пожелания и замечания по работе, а также принять...

Компания «АГАТ-РТ» провела 2 сентября 2010 г. виртуальную конференцию (вебинар). Участниками мероприятия стали бизнес-партнеры компании из Москвы, Санкт-Петербурга, Самары, Омска и других городов России. В программу вебинара были включены презентации, посвященные новым разработками «АГАТ-РТ» и реализованным проектам, а также темы, связанные с продвижением продукции компании на рынке телекоммуникаций. Представленные организаторами доклады вызвали повышенный интерес участников. Представители компаний-партнеров имели возможность ознакомиться с последними разработками «АГАТ-РТ»: новой версией программного обеспечения для современных IP-АТС «АГАТ UX» с поддержкой домофонов, телефонов с местной батареей, каналов ТЧ, специфических функций системных IP-телефонов, а также автономной системой записи аудиоинформации «Спрут-7». Хорошая подготовка презентаций, грамотные ответы организаторов на вопросы позволили сформировать объективное...

В рамках проекта повышения эффективности работы сотрудников Группы компаний «ФАСП» www.fasp.ru стартовал проект по внедрению Call-центра «Infinity» www.inteltelecom.ru в Украине. Группа компаний «ФАСП» - первое независимое профессиональное коллекторское агентство в России. Агентство ведет свою деятельность с 2004 года. На текущий момент у компании более 110 филиалов и представительств в России, Украине и Казахстане. Основными ценностями компании являются профессиональная работа с клиентами, участие в развитии кредитной культуры населения и делового сообщества в России и других странах. Работа агентства строится на основе специально разработанных методик, учитывающих многолетний опыт работы. Группа компаний «ФАСП» осуществляет взыскание просроченной задолженности на досудебной и судебной стадии с юридических и физических лиц, включая полный перечень юридических действий. Успешный опыт работы Call-центров «Infinity» в Москве и Омске с...

На протяжении 2009 г. действовала новая партнерская программа компании «АГАТ-РТ», основной целью которой являлось повышение доходности и экономической эффективности работы всех участников партнерской сети. По результату работы все партнеры выполнили свои обязательства. Стоит отметить такие компании как «Мир Телефонных Станций и Средств Связи» (г. Екатеринбург) и «СТ-Групп» (г.Самара) заслужившие высший статус Дистрибьютора. Золотым дилером стала компания «Мегалинк» (г. Самара). Статус Серебрянного дилера получили компании: «Торговый дом АЛТЭКС» (г. Нижний Новгород), «Виктел-Самара» (г. Самара), «Вильфоника» (г. Вильнюс), «ИТ Сети» (г. Санкт-Петербург), «Комта плюс» (г. Уфа), «ТД ССМ» (г. Новосибирск), «Центр НТС» (г. Москва), «Эксис» (г. Ульяновск). Кроме того, в 2009 г. компании «АГАТ-РТ» и «ИнтелТелеком» объявили о слиянии. Это позволило расширить спектр предоставляемых сервисов в рамках производимых продуктов и сосредоточиться на...