Типы информации: Новости (10)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (10), Автоматизация (3), Бизнес России (2), Бизнес-словарь (1), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (1), Деловые предложения (1), Импорт (1), Интернет-телевидение, видео (1), Информтехнологии, связь, Интернет (3), Исследования, статистика, аналитика (1), Клуб "Бизнес, информация" (4), Конкурентоспособность (1), Логистика (1), Маркетинг (1), Маркетинговые центры (1), Менеджмент (1), Потребительский рынок (1), Рестораны, кафе, общественное питание (1), Стандартизация (2), Торговля, дистрибуция, продажи (1)
Регионы РФ: Москва (2), Московская область (1), Центральный федеральный округ (1)
23.11.2005 Новости
Все о Microsoft CRM и не только
Клиент стал более требователен к выбору товаров или услуг. Традиционные средства продвижения (реклама, распродажи и т.д.) уже не дают желаемый результат. Возникает потребность в более тонких инструментах привлечения и удержания клиентов, в частности: персонализация каждого контакта, владение единой базой знаний по продажам и сервисному обслуживанию, выработка индивидуального подхода к каждому контакту.
Одним из инструментов совершенствования взаимодействия с клиентами является автоматизация основных процессов – CRM-система.
Сейчас только ленивый не говорит о клиентоориентированности. Рынок изобилует предложениями различных инструментов по повышению конкурентоспособности компании.
Что это за системы? Всем ли они нужны? С какими проблемами сталкивается компания на этапе внедрения той или иной системы?
На сайте www.microsoftcrm.ru Вы найдете ответы на вопросы, связанные с CRM-системами.
Основная цель сайта ...