Hermes-DPD - Конкурентоспособность

Публикаций: 30, Просмотров всего 179019, за сутки: 39

Типы информации: Новости (30)

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (30), Бизнес России (1), Бренды (8), Глобализация (1), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (2), Деловые предложения (2), Здоровый образ жизни (1), Инвестиции (1), Инфраструктура (1), Исследования, статистика, аналитика (1), Кластерное развитие (1), Конкурентоспособность (2), Логистика (28), Маркетинг (1), Мероприятия (1), Мода (1), Потребительский рынок (3), Производители товаров и услуг (4), Рейтинги, премии, награды (1), Стандартизация (5), Технологии (1), Торговля, дистрибуция, продажи (3), Транспорт (1), Электронные продажи (12)

Регионы РФ: Алтай Республика (1), Алтайский край (1), Архангельская область (1), Башкортостан Республика (1), Бурятия Республика (1), Волгоградская область (2), Волгоградская область - Волгоград (1), Вологодская область (1), Вологодская область - Череповец (1), Дальневосточный федеральный округ (1), Забайкальский край (1), Иркутская область (1), Кабардино-Балкарская Республика (2), Кабардино-Балкарская Республика - Нальчик (2), Калининградская область (1), Карелия Республика (2), Карелия Республика - Петрозаводск (1), Кемеровская область (1), Кировская область (1), Коми Республика (1), Краснодарский край (1), Красноярский край (1), Курганская область (1), Ленинградская область (2), Марий Эл Республика (1), Мордовия Республика (1), Москва (24), Московская область (1), Мурманская область (2), Мурманская область - Мурманск (1), Ненецкий АО (1), Нижегородская область (4), Нижегородская область - Нижний Новгород (1), Новгородская область (2), Новгородская область - Великий Новгород (1), Новосибирская область (4), Новосибирская область - Новосибирск (1), Омская область (1), Оренбургская область (1), Пензенская область (1), Пермский край (2), Приволжский федеральный округ (5), Приморский край (1), Приморский край - Владивосток (1), Псковская область (2), Псковская область - Псков (1), Ростовская область (1), Самарская область (2), Санкт-Петербург (8), Саратовская область (1), Сахалинская область (1), Сахалинская область - Южно-Сахалинск (1), Свердловская область (6), Свердловская область - Екатеринбург (2), Северо-Западный федеральный округ (8), Сибирский федеральный округ (4), Татарстан Республика (1), Томская область (1), Тыва Республика (1), Тюменская область (1), Тюменская область - Тюмень (1), Удмуртия Республика (1), Ульяновская область (1), Уральский федеральный округ (6), Хакасия Республика (1), Хакасия Республика - Абакан (1), Ханты-Мансийский АО - Югра (2), Центральный федеральный округ (24), Челябинская область (2), Чувашия Республика (1), Южный федеральный округ (2), Ямало-Ненецкий АО (1), Ярославская область (1), Ярославская область - Ярославль (1)

Регионы мира: Африка (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (3), Россия (30)

23.04.2014 10:59 Новости
Hermes-DPD о последних трендах онлайн-торговли
В рамках Бизнес Форума Online Retail Russia 2014, который прошел 10-11 апреля 2014 года в Отеле Корстон в Москве, компания Hermes-DPD заявила о намерении наращивать свои конкурентные преимущества, в том числе и за счет расширения географии услуги Экспресс возврат, которая широко востребована на рынке дистанционной торговли. Основной темой VIII международного форума весны 2014 стала тема: «Как конкурировать в условиях коммодизации* и ценовых войн?» Спикерами форума выступили ведущие специалисты и руководители Интернет магазинов, а также представители крупнейших сервисных компаний, которые обсудили с участниками форума тенденции развития рынка дистанционной торговли. Представители компании Hermes-DPD приняли участие в мастер-классах и рабочих группах, аналитических и пленарных сессиях, в рамках которых обсудили с коллегами основные тенденции и актуальные вопросы развития рынка в условиях экономического спада, обозначив следующие тренды...
03.06.2013 15:29 Новости
Hermes-DPD: качества много не бывает!
Компания Hermes-DPD продолжает работу в рамках Программы по улучшению качества услуги по доставке. Подведены итоги очередного этапа программы, направленной на повышение качества существующего клиентского сервиса Hermes-DPD. Были реализованы следующие проекты: - запуск нового Call-center (дополнительные мощности на аутсорсинговой основе) Недавно после проведенного тендера начал свою работу аутсорсинговый Call-center, поскольку в связи с нарастающим количеством активных клиентов возникла потребность дополнительного персонала для клиентского обслуживания. - реорганизация департамента продаж и сегментация клиентской базы Данная часть программы позволяет реализовать индивидуальный подход к обслуживанию клиентов в зависимости от приоритетов интернет - магазинов и масштабов их бизнеса. Для того, чтобы наиболее полно соответствовать растущим ожиданиям клиентов, важно также хорошо понимать потребности, зависящие от специфики индустрии, в...