Типы информации: Новости (8)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (8), Агрегатор счастья (1), Бренды (4), Глобализация (4), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (1), Кадровые назначения (1), Конкурентоспособность (1), Маркетинг (6), Потребительский рынок (5), Производители товаров и услуг (2), Реклама и PR (2), Торговля, дистрибуция, продажи (4)
Регионы РФ: Москва (2), Центральный федеральный округ (2)
Регионы мира: Великобритания (6), Великобритания - Лондон (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (2), Европа Центральная (6), Нидерланды (1), Нидерланды - Амстердам (1), Россия (2)
24.07.2013 16:29 Новости
Исследование ТСС: залог лояльности покупателей - в адаптации
Компания TCC, мировой лидер в области маркетинговых программ в розничной торговли, отмечает появление нового типа сверхтребовательных покупателей с измененными представлениями о ценности, лояльности и очень высокими ожиданиями в отношении покупок в любое время и в любом месте. ТСС предупреждает, что ритейлеры должны обратить внимание на эту группу потребителей и стремиться оправдать ее ожидания — иначе они рискуют проиграть в борьбе за лояльность покупателей. Исследование, проведенное по заказу TCC в сотрудничестве с компанией Planet Retail, показало, что глобальные демографические изменения и технологическое развитие формируют новый тип потребителя пост-кризисного периода, который более активен, мобилен и всегда готов к лучшему. Кроме того технология открывает новые удобные «окна» для покупок в то время суток, которое традиционно было «мертвым» для розничной торговли — например, во время ежедневных поездок на работу и с работы или...