Типы информации: Новости (4)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (4), Бизнес России (1), Деловые предложения (2), Конкурентоспособность (1), Малый и средний бизнес (1), Мероприятия (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (2), Торги, конкурсы, закупки, госзаказ (2)
Регионы мира: Европа Восточная (1), СНГ - Содружество независимых государств (1), Украина (3), Украина - Киев (1)
24.10.2011 Новости
CallWay модернизирует контакт-центр торговой сети «Фокстрот. Техника для дома»
Торговая сеть «Фокстрот. Техника для дома», безусловный лидер рынка Украины в сегменте розничных продаж электроники и бытовой техники, объявила о выборе вендора для организации своего контакт-центра. Выбор был сделан в пользу программного решения CallWay Contact Center, которое является продутом компании CallWay – одного из ведущих разработчиков и интеграторов решений для создания колл-центров в Украине. Компания-поставщик выбиралась тендерным комитетом посредством открытого сбора предложений на проведение работ по модернизации и усовершенствованию функционала действующего контакт-центра компании «Фокстрот. Техника для дома». В результате тщательного анализа всех претендентов, комитет на своем заседании 19 августа 2011 года принял решение признать победителем тендера - компанию CallWay. Факторами, которые повлияли на выбор данного вендора, стали гибкость продукта CallWay Contact Center, позволяющая настроить работу решения в...