Бизнес-Консалтинг. Владивосток - Конкурентоспособность

Клиентоориентированность – ресурс, которым дальневосточные компании могут воспользоваться в конкурентной борьбе с крупными федеральными брендами. К такому выводу пришли специалисты компании «Бизнес-Консалтинг. Владивосток». Большинство серьезных федеральных компаний во главу угла ставят интересы клиента. Они постоянно собирают информацию о том, что он хочет, что ему нравится в услуге или продукте, чем он не доволен. Сегодня некоторые компании из западной части России уже стали клиентоориентированными, но в регионах им не всегда удается воплотить этот стиль работы с клиентами. «Клиентоориентированность строится за счет выстраивания бизнес-процессов компании таким образом, что с клиентом формируются дружеские долгосрочные отношения. Подобная коммуникация осуществляется через горячие линии, формы обратной связи на корпоративных сайтах, прямое общение, использование CRM-технологий. В результате таких действий компании получают преданного...

15 февраля Владивосток впервые посетит именитый российский эксперт-практик в области построения корпоративного отдела продаж Константин Бакшт. Цель его визита – помощь дальневосточному бизнесу в улучшении экономических результатов и в конкуренции с федеральными компаниями. В городе Константин Бакшт пробудет всего два дня. Все это время он посвятит общению с владельцами и топ-менеджерами компаний Приморского, Хабаровского краев и Амурской области. В рамках этих встреч эксперт познакомит представителей бизнес-сообщества Дальнего Востока со своей авторской технологией построения системы продаж, являющейся одним из важнейших факторов успешной деятельности в конкурентной среде. Эта технология призвана обеспечить компаниям гарантированный сбыт, независимость от кадров и эффективное администрирование продажами. «Корпоративный отдел продаж должен не только обеспечить доходность бизнесу, но и удержать свои позиции в борьбе с крупным...