Типы информации: Новости (34), Консультации (11)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (45), Автоматизация (5), Бизнес России (6), Бизнес-словарь (1), Деловые предложения (1), Добыча ископаемых (1), Импорт (2), Инновационный бизнес (1), Информтехнологии, связь, Интернет (34), Инфраструктура (5), Исследования, статистика, аналитика (1), Клуб "Бизнес, информация" (10), Консалтинг (1), Менеджмент (2), Мероприятия (3), Металлургия и изделия (1), Мобильные устройства и технологии (2), Навигационные и геолокационные системы (3), Оборудование, электроника, механизмы (4), Образование (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (1), Производители товаров и услуг (3), Системная интеграция (3), СМИ, медиа (1), Соотечественники, земляки, диаспоры (1), Стандартизация (10), Технологии (12), Торговля, дистрибуция, продажи (3), Трудоустройство, занятость (1)
Регионы РФ: Амурская область (1), Астраханская область (1), Башкортостан Республика (1), Вологодская область (1), Дальневосточный федеральный округ (1), Донецкая Народная Республика (1), Донецкая Народная Республика - Донецк (1), Еврейская АО (1), Камчатский край (1), Коми Республика (1), Магаданская область (1), Москва (11), Московская область (1), Московская область - Сколково (37), Нижегородская область - Выкса (1), Новосибирская область (26), Оренбургская область (1), Приволжский федеральный округ (2), Приморский край (1), Саха (Якутия) Республика (1), Сахалинская область (1), Северо-Западный федеральный округ (2), Сибирский федеральный округ (26), Татарстан Республика (1), Татарстан Республика - Альметьевск (1), Татарстан Республика - Казань (1), Уральский федеральный округ (1), Хабаровский край (1), Центральный федеральный округ (10), Чукотский АО (1), Южный федеральный округ (1), Ямало-Ненецкий АО (1)
Регионы мира: Азия Центральная (2), АТЭС - Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (1), Беларусь (1), Бразилия - Рио-де-Жанейро (1), Великобритания (1), Великобритания - Лондон (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (6), Европа Восточная (2), Европа Центральная (1), Казахстан (3), Казахстан - Астана (1), Россия (37), СНГ - Содружество независимых государств (4), Соединенные Штаты Америки (1), Соединенные Штаты Америки - Вашингтон (1), Турция - Стамбул (1), Украина (2), ШОС - Шанхайская организация сотрудничества (2)
06.08.2012 15:51 Консультации
Открытое тестирование программы для контакт-центра RichCall
Началось открытое тестирование первого релиза нового программного продукта для контакт-центров RichCall. Российский разработчик программного обеспечения для корпоративной IP телефонии и контакт-центров – компания Aurus приглашает экспертов индустрии контакт-центров и специалистов по клиентскому обслуживанию на открытое тестирование программного продукта RichCall. RichCall – инновационное решение, основная цель которого – максимально приблизить общение оператора контакт-центра с клиентом к личному приему в офисе. Используя RichCall, оператор может: • заполнять совместно с клиентом документы, • передавать на ПК клиента электронные документы: бланки заявлений, инструкции по эксплуатации и т.п., • демонстрировать клиенту изображения товаров, схемы сборки и пр., • обучать в наглядной форме работе с онлайн инструментарием (кредитными калькуляторами, инструментами интернет-банкинга, функциями самообслуживания, доступными в Личном кабинете, и...
17.05.2012 15:18 Новости
Online-проба инструмента визуальных консультаций клиентов call-центра RichCall
Компания Aurus запустила сервис онлайн-демонстрации продукта RichCall - инструмента виртуальных консультаций клиентов контакт-центра. С мая 2012 года на сайте Aurus работает живая демонстрация нового программного продукта для call-центров RichCall. Теперь каждый желающий может увидеть RichCall глазами клиента, проведя демонстрационную консультацию на сайте разработчика. Во время online-демонстрации посетитель сможет ознакомиться со всеми возможностями визуальных консультаций RichCall, такими как: • видеоизображение оператора, • наглядная консультация по заполнению документа, • совместная работа оператора и клиента колл-центра над документом, • визуальная помощь в навигации по сайту и обучение использованию интернет-сервисов самообслуживания, • демонстрация клиенту выборочной информации из внутренних корпоративных систем с пометками, сделанными оператором; • передача оператором клиенту текста, изображений и документов. Приглашаем всех...
14.03.2012 18:05 Новости
Презентация Aurus RichCall на Call Center World Forum 2012
20-21 марта 2012 года в рамках CCWF компания Aurus представит новый программный продукт для использования в контакт-центрах - RichCall. Презентация продукта пройдет 21 марта в рамках технологической сессии. Кроме того, в течение всего форума будет работать стенд Aurus, на котором посетители смогут вживую познакомиться с новой разработкой компании и получить подробную консультацию. Система RichCall призвана обогатить голосовое обслуживание клиентов контакт-центра такими функциями, как: • проведение видеоконсультаций, • совместное заполнение документов, • визуальная помощь в навигации по сайту, • наглядное обучение работе с онлайн-сервисами и программным обеспечением, • передача клиенту произвольного текста, изображений и документов. RichCall может быть интегрирован с любым решением для организации call-центра. Справка о компании: Aurus – российский разработчик программного обеспечения для корпоративной IP-телефонии и call-центров...