Genesys Laboratories - Германия

Публикаций: 59, Просмотров всего 399117, за сутки: 30

Типы информации: Новости (56), Мероприятия (2), Аналитика (1)

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (59), Автоматизация (1), Агрегатор счастья (2), Банки, финансы, платежные системы (1), Бизнес России (1), Бренды (2), Военно-техническое сотрудничество (1), Глобализация (3), Госуслуги (1), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (2), Деловые миссии (1), Инновационный бизнес (2), Информтехнологии, связь, Интернет (51), Инфраструктура (17), Искусственный интеллект (3), Исследования, статистика, аналитика (2), Клуб "Бизнес, информация" (26), Конкурентоспособность (4), Маркетинг (1), Менеджмент (2), Мобильные устройства и технологии (2), Общественное мнение (1), Потребительский рынок (25), Пресс-центр "БизнесИнформ" (2), Рейтинги, премии, награды (4), Сертификация, лицензирование, аттестация, аккредитация (1), Системная интеграция (4), Социальные сети, блоги (1), Стандартизация (6), Страхование (1), Технологии (10), Трудоустройство, занятость (1), Цифровая трансформация (1), Электронные коммуникации (10)

Регионы РФ: Москва (45), Санкт-Петербург (3), Северо-Западный федеральный округ (3), Центральный федеральный округ (44)

Регионы мира: Австралия (1), Австралия и Океания (1), Азия Центральная (1), Азия Юго-Восточная (1), Америка Северная (26), АТЭС - Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (25), Беларусь (1), Ближний Восток (1), Бразилия (1), Германия (1), Германия - Франкфурт-на-Майне (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (3), Европа Восточная (1), Европа Центральная (2), Испания (1), Казахстан (1), Канада (1), Мексика (1), Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ) (1), ОПЕК - Организация стран - экспортёров нефти (1), Россия (47), СНГ - Содружество независимых государств (1), Соединенные Штаты Америки (27), Тайвань (1), Чехия (1), ШОС - Шанхайская организация сотрудничества (1)

22.09.2015 17:53 Новости
Компания Bosch выбрала платформу Genesys для создания единого международного контакт-центра
Компания Genesys, ведущий поставщик и технологический лидер в области решений для контакт-центров и омниканального обслуживания клиентов, объявила о том, что в Bosch Service Solutions будут использовать платформу Genesys Customer Experience для оптимизации деятельности международного контакт-центра. Компания Bosch создаст единый контакт-центр на базе решений Genesys для улучшения качества обслуживания клиентов. Единая масштабируемая платформа Genesys заменит различные решения для контакт-центров и позволит компании Bosch предложить своим клиентам дополнительные возможности для обслуживания, адаптируемые для потребителей из разных стран мира. Благодаря единой платформе компании больше не придется управлять тремя разрозненными системами, что позволит более гибко реагировать на изменение ситуации на локальных рынках. «Мы искали централизованное решение для контакт-центра с перспективами на будущее, — говорит Йорг Фишер (Joerg Fischer)...