Типы информации: Новости (8), Аналитика (2), Консультации (1)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (11), Благотворительность, спонсорство, волонтерство (1), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (1), Деловые предложения (1), Дети (1), Информтехнологии, связь, Интернет (9), Инфраструктура (2), Исследования, статистика, аналитика (2), Медицина, фармацевтика, здоровье (1), Мобильные устройства и технологии (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (1), Промышленность (1), Стандартизация (1), Технологии (2), Торговля, дистрибуция, продажи (1)
Регионы РФ: Дагестан Республика (2), Дагестан Республика - Махачкала (2), Кабардино-Балкарская Республика (1), Кабардино-Балкарская Республика - Нальчик (1), Кабардино-Балкарская Республика - Прохладный (1), Краснодарский край (3), Краснодарский край - Армавир (1), Москва (1), Ростовская область (8), Северная Осетия-Алания Республика - Моздок (1), Северо-Кавказский федеральный округ (6), Ставропольский край (3), Ставропольский край - Минеральные Воды (1), Центральный федеральный округ (1), Чеченская Республика (1), Чеченская Республика - Грозный (1), Южный федеральный округ (9)
Регионы мира: Россия (11)
05.02.2016 12:05 Аналитика
ТТК подвел итоги работы единого контактного центра на юге России
Макрорегиональный филиал «Кавказ» Компании ТТК подвел итоги работы контактного центра в 2015 году в регионах юга России. Количество звонков, поступивших на единый бесплатный номер 8-800-775-0-775 от абонентов ТТК, проживающих на территории Ростовской области, Краснодарского и Ставропольского краев, в 2015 году превысило 37 тысяч. Ежедневно контакт-центр принимал более ста обращений. При этом среднее время ожидания ответа оператора составило всего 25 секунд, что на 4% меньше аналогичного показателя 2014 года. Большинство поступивших обращений касались вопросов технического характера (63%), а также абонентского обслуживания (32%). «В 2015 году в единый контактный центр от абонентов ТТК-Кавказ поступило на 7% больше звонков, чем в 2014 году, – отметил директор макрорегионального филиала «Кавказ» Компании ТТК Виталий Орлов. - Статистика показывает, что сокращается время ожидания ответа оператора и количество «потерянных» вызовов...
18.01.2016 17:12 Новости
Абоненты ТТК-Кавказ в новогодние праздники скачали 635 Тбайт информации
Макрорегиональный филиал «Кавказ» Компании ТТК (ТТК-Кавказ) подвел итоги работы в новогодние праздники. За первые 10 дней нового года абоненты ТТК в Ростовской области, Ставропольском и Краснодарском крае скачали и передали 635 Тбайт информации. Наибольшей популярностью пользовались социальные сети и информационно-развлекательные сайты, а также сайты-трекеры для обмена фильмами и музыкой. Кроме того, абоненты ТТК-Кавказ активно поздравляли родных и близких по телефону: используя местную телефонию, жители региона «наговорили» 3 700 часов, звонки по сетям зоновой, международной и междугородной телефонной связи заняли 2 635 часов. «Инфраструктура связи в трех регионах юга России успешно прошла период пиковых нагрузок в новогодние праздники благодаря профилактической работе. Мы заранее подготовили сеть к повышенным нагрузкам, и в праздничные дни каких-либо серьезных технических проблем зафиксировано не было, - прокомментировал директор...
10.11.2015 14:18 Новости
ТТК-Кавказ увеличил на 31% доходы от предоставления доступа в Интернет
Макрорегиональный филиал «Кавказ» Компании ТТК (ТТК-Кавказ) подвел итоги работы за три квартала 2015 года. За девять месяцев 2015 года доходы от оказания услуг связи выросли на 3,6% по сравнению с третьим кварталом 2014 года и составили 388,8 млн рублей. Доходы ТТК-Кавказ от оказания услуги доступа в Интернет частным и корпоративным клиентам увеличились до 182,4 млн рублей, что на 31% больше, чем по итогам девяти месяцев прошлого года. Общий технический охват сети ШПД ТТК в Ростовской области, Ставропольском и Краснодарском краях составляет более 140 тыс. домохозяйств. Городские сети связи ТТК построены на базе технологии FTTB (Fiber To The Building – волоконно-оптический кабель до здания). «В текущем году наибольшим спросом пользуется услуга доступа в Интернет. Положительная динамика в части доходов от предоставления ШПД сохраняется на протяжении последних пяти лет. Несмотря на непростую ситуацию в экономике, объем потребляемых...