Типы информации: Новости (5)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (5), Бизнес России (1), Бизнес-образование (1), Долги, иски, штрафы (3), Менеджмент (1), Мероприятия (3), Образование (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (1), Психология (1), Стандартизация (1), Технологии (1), Управление персоналом (1)
Регионы РФ: Москва (1), Центральный федеральный округ (1)
Регионы мира: Россия (1)
22.11.2006 Новости
Правильная работа с сетевыми клиентами в рознице 4 декабря 2006 года
Программа рассчитана на торговых представителей и руководителей компаний и отделов, работающих с сетевыми магазинами. Для руководителей, развивающих отношения с клиентами в регионах и менеджеров по продажам сетевым клиентам.
Вступая в отношения с розничными сетями, многие поставщики и производители сталкиваются с большими трудностями, которые кажутся непреодолимыми, но решение существует. Программа курса, разработанная на основе обширного исследовательского материала, полученного в результате двухлетнего изучения работы лучших компаний в области продаж, передает практические рекомендации, технологии и методы работы успешных поставщиков. После прохождения обучения, по данной программе, успешная работа с сетями гарантированна.
Информация, которую слушатели получат в ходе проведения семинара, позволит им объективно оценить существующие отношения с сетями и найти решения, как их можно улучшить для своей организации. Данная программа...
19.11.2006 Новости
Управление дебиторской задолженностью 5 декабря 2006 года
Для руководителей, финансовых контролеров, кредитных специалистов, бухгалтеров.
Семинар предназначен для получения знаний, которые позволят провести правильный анализ причин дебиторской задолженности и создать правильную систему управления дебиторской задолженностью у себя на предприятии.
Информация, которую слушатели получат в ходе проведения семинара, позволит им объективно оценить существующее положение с дебиторской задолженностью у себя в организации и найти решения, как на стратегическом, так и на оперативном уровне.
Участники узнают, что нужно подкорректировать в системе управление своей организации (процедуры и регламенты).
Участники поймут, как можно влиять на сроки возвратов и какие эффективные способы стимулирования оплат существуют сегодня в практике. Рассматриваются примеры из деятельности российских компаний (сферы- кредиты, торговля, услуги).
При разработке программы были использованы материалы:
с...
02.11.2006 Новости
Работа с клиентом-должником 20 - 21 ноября 2006 года
Тренинг рассчитан на специалистов сбытовых служб, финансовых контролеров, специалистов коллекторских агентств. Специфика программы затрагивает действия при работе с должником по телефону и при личной встречи. Участники тренинга освоят навыки, необходимые для успешного решения вопросов, связанных с возвратом долга: Как вести себя в переговорах, техники ведения переговоров. Управление эмоциями. Способы влияния на "сопротивляющегося" клиента. Противостояние давлению и манипуляции. Выход из сложных ситуаций в переговорах. Поиск конструктивного решения. Жесткие методы воздействия. Как эффективно противостоять давлению и манипуляциям в жестких переговорах. Как преодолевать дискомфорт при обсуждении возврата долга. Результаты: Уверенное поведение при работе с «должником». Разрешение сложных ситуаций без "эмоциональных потерь". Достижение договоренностей с собеседником. Умение воздействовать на клиента. Умение выбрать стиль ведения...