CTI – Communications. Technology. Innovations. - Мероприятия

Системный интегратор CTI получил награду «Партнер года» Dell EMC в номинации «Комплексные проекты». Церемония награждения лучших партнеров по итогам 2016 года прошла на конференции Dell EMC Partner Conference 2017 26 апреля в Москве. На мероприятии организатор представил свою новую стратегию и обновленный портфель решений. В мероприятии приняли участие представители ведущих российских ИТ-компаний. Участники обсудили главный технологический тренд – трансформацию бизнеса, включая трансформацию ИТ, рабочих мест и систем безопасности. Организаторы рассказали о новой партнерской программе и возможностях компании Dell EMC, которая лидирует на рынке во многих областях. «Мы хотим поблагодарить нашего партнера за высокую оценку работы CTI в 2016 году, – прокомментировал Антон Якушин, директор департамента по развитию бизнеса CTI. – Эта награда является подтверждением нашей экспертизы в области построения ИТ-инфраструктур. Мы реализуем наши...

Системный интегратор CTI 18 мая провел очередное заседание Contact Center Club. Встреча была посвящена трансформации контактных центров (КЦ) в эпоху Digital: как КЦ должны перестроить свою работу в новых условиях, чтобы остаться конкурентоспособными и прибыльными. CTI Contact Center Club в очередной раз собрал на одной площадке представителей заказчиков и вендоров в сфере КЦ, что позволило наладить открытый диалог между участниками. Представители компаний CTI, ZOOM и Teleopti обсудили главный тренд рынка – омниканальность. Впервые был анонсирован новый программный продукт CTI OMNI Channel, отвечающий ключевым запросам рынка контакт-центров. «Встречи CTI Contact Center Club позволяют нам получать обратную связь о продукте от наших существующих и потенциальных клиентов, для нас это крайне ценная информация, – прокомментировал Платон Бегун, руководитель направления контактных центров CTI. – Благодаря собранным запросам, мы можем выпускать...

Системный интегратор CTI принял участие в конференции Cisco Connect-2017, которая проводится ежегодно и собирает крупнейших экосистемных производителей оборудования и ПО. Мероприятие прошло 4-5 апреля в Центре международной торговли. На форуме компания CTI выступила интегратором Internet of Things (IoT), а также в рамках данного тематического потока представила свои последние достижения в направлении «Интернет вещей». Также специалисты компании сделали обзор актуальных продуктов CTI для контактных центров (КЦ) Cisco и анонсировали новые решения 2017 года. Компания CTI выступила спонсором потока «Интернет вещей». О ключевых трендах в области развития интернета вещей рассказал Алексей Бугай, заместитель генерального директора по развитию бизнеса CTI. Он представил анализ наиболее актуальных вопросов в развитии IoT, описал современные потребности общества и бизнеса. В своей презентации спикер подробно осветил проблематику текущего этапа...

Системный интегратор CTI принял участие в XVI Международном бизнес-форуме Call Center World Forum (CCWF, 21-22 марта), где представил свою концепцию омниканального обслуживания клиентов в контактных центрах (КЦ). Платон Бегун, руководитель направления контактных центров CTI, выступил с докладом на пленарной сессии конференции. Были представлены актуальные тренды на рынке контактных центров, сделан акцент на цифровом формате общения. Также были рассмотрены подходы CTI к имплементации омниканальности в КЦ, примеры конкретных бизнес-задач и пути их решения с помощью омниканального обслуживания. «В реалиях сегодняшнего дня изменения в поведении и ожиданиях клиентов происходят крайне быстро. При выстраивании стратегии обслуживания клиентов нужно учитывать этот факт. Переход к омниканальному формату работы в данном случае – это необходимость. – отметил Платон Бегун. – Вместе с тем, хотя про Omni channel в индустрии контактных центров...

CTI, российский интегратор, 28 октября провел CTI Data Center Day. Впервые мероприятие проводилось за городом, в Hilton Garden Inn Moscow New Riga. На одной площадке выступили ключевые партнеры компании в рамках направления Центров Обработки Данных (ЦОД): Dell EMC, VMware, Commscope, Veritas, Brocade. Спикеры познакомили аудиторию с новинками и решениями, которые существуют на рынке в направлении строительства и оснащения центров обработки данных. Также докладчики сделали обзор продуктов компаний Intel, Anixter. В мероприятии приняли участие представители компаний финансовой и банковской сфер, ритейла, промышленного и госсектора. Спикеры осветили широкий спектр вопросов, включая технологии и решения ЦОД, сделали обзор новых продуктов, включая платформу VMware NSX. Являясь платформой виртуализации сети для программируемого ЦОД, решение предоставляет пользователю возможность работать с физической сетью как с пулом логических ресурсов...

31 мая компании CTI и Cisco провели совместный CTI Security Day на тему «Современный ландшафт угроз информационной безопасности и стратегия противодействия». Уникальность бизнес-ужина заключалась в двух важных составляющих. Во-первых, состав участников. Мероприятие собрало представителей сразу всех сторон бизнес-процесса: со стороны вендора, системного интегратора и заказчиков. Во-вторых, все приглашенные высоко оценили саму организацию мероприятия – формат дискуссионного клуба позволил обменяться реальным опытом в сфере технологий ИБ, обсудить с экспертами тенденции развития отрасли и главные тренды. Модераторами Security Day выступили Максим Лукин, руководитель направления информационной безопасности компании CTI и Алексей Лукацкий, бизнес-консультант по безопасности компании Cisco, которые поддерживали среди гостей атмосферу живого неформального общения, задавая острые и актуальные вопросы. В первой части мероприятия участники...

Компания CTI, внедряющая корпоративные и клиентские решения Dell с 2012 года, приняла участие в партнерской конференции Dell Channel Conference 2016. На церемонии награждения CTI получила премию «Прорыв года 2015». Конференция Dell Channel Conference 2016 ― ежегодное место встреч партнеров компании. В этот раз мероприятие проводилось под девизом «Новые горизонты. Новые возможности», что полностью отражает политику компании в сфере партнерских отношений как с крупными, так и с новыми участниками рынка. На конференции представители CTI прослушали доклады специалистов Dell, в рамках которых были подведены итоги работы с партнерами в 2015 году, освещена стратегия компании и дальнейшие планы развития партнерских отношений. Они узнали о новых возможностях программы PartnerDirect и получили подробную информацию о правильном позиционировании продуктов и решений Dell на рынке повышения объема продаж. Компания CTI была награждена в...

13-15 апреля 2016 года компания CTI будет участвовать в XX Конференции «РИФ+КИБ 2016», которая пройдет в пансионате «Лесные дали». Представители компании CTI предложат участниками ознакомиться с сервисами для веб-конференций WebEx & CMR. Ежегодное крупнейшее мероприятие в Рунете представляет собой трехдневный форум, его программа включает конференции, выставки и внепрограммные активности, во время которых участники смогут познакомиться с тенденциями развития Рунета. По планам организаторов в этом году, деловая программа конференции «РИФ+КИБ 2016» соберет более тысячи участников: ведущих специалистов интернет-бизнеса, отраслевых экспертов, представителей IT-компаний и исследовательских организаций, государственных служащих, которые обсудят вопросы, связанные с e-commerce, RTB, современными рекламными технологиями, веб-аналитикой, маркетингом и PR. Компания CTI предложит вниманию участников стенд с сервисами WebEx и CRM, которые можно...

4-5 апреля 2016 года компания CTI примет участие в III-м Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2016», который пройдет в Москве в КВЦ «Сокольники». Мероприятие посвящено анализу состояния и тенденциям развития розничной индустрии. Компания CTI представит ритейлерам новую технологию: электронные ценники. Международный ПЛАС-Форум «Online & Offline Retail 2016» ― ключевое мероприятие для всех сегментов ритейла в России и СНГ. В этом году участники планируют в рамках форума обсудить риски и возможности сетевого офлайн-ритейла и рынка e-commerce, новые перспективные технологии и рассмотреть ключевые вопросы в области государственной политики в сфере торговли. Общее количество делегатов из разных стран составит более 1000 человек. Это ведущие российские и международные эксперты в области онлайн- и офлайн-ритейла, владельцы, топ-менеджеры и специалисты торговых сетей, food, non-food, DIY, fashion, HoReCa, интернет-магазинов...

22 апреля компании CTI, Cisco и F5 семинар, посвященный современным решениям для финансовых организаций. Мероприятие прошло в ресторане «Сыр», где в неформальном дружеской обстановке эксперты смогли обсудить наиболее актуальные вопросы отрасли. Юлия Андрианова, менеджер по развитию бизнеса решений Унифицированного Доступа Cisco, выступила с докладом об IT, как ключевом элементе современной организации. Выступление было посвящено российским и мировым трендам, решениям с геопозиционированием Cisco CMX, лучшим примерам реализации, а также уникальным возможностям решений Cisco для корпоративных сетей. «Опыт прошлых нескольких лет показывает, что использование мобильных устройств повышает производительность труда сотрудников и улучшает взаимодействия с клиентами, - говорит Юлия Андрианова. – Сегодня в конкурентной борьбе побеждают те компании, которые используют инновационные технологические подходы в работе». Обзору решений для...

Компания CTI примет участие в ежегодной конференции Cisco Connect 2014, которая пройдет 18-20 ноября в московском Центре международной торговли. Cisco Connect – крупнейшая ИКТ-конференция на территории России и ближнего зарубежья, где собираются топ-менеджеры крупнейших ИТ-компаний, руководители и специалисты ИТ-отделов, предприниматели, студенты и журналисты. Основной темой стенда CTI и выступлений экспертов компании будет концепция «Коммуникации в один клик» на базе продуктов и технологий Cisco. В рамках конференции выступят эксперты CTI: • Приветственное слово Золотого спонсора, Олег Щапов, Генеральный директор 18 ноября 11:30 – 11:50, Пленарное заседание • «Драйверы Wi-Fi для торговых центров. Новый взгляд на BTL» Сергей Кондаков, Руководитель направления платформ дополнительных операторских сервисов, 19 ноября 9:30, поток «Беспроводные сети» • «Преимущества для бизнеса и экономическая эффективность современных систем...

25-26 февраля в Алма-Ате состоится конференция Cisco Connect. Участников ждет большое количество демонстрационных сессий и пленарных докладов экспертов ведущих компаний. Компания CTI, Gold Certified Partner Cisco в России и Premier Certified Partner в Казахстане, представит на конференции инновационные разработки на базе решений вендора. Основная тема выступлений экспертов компании - современные бизнес-коммуникации. Специалисты CTI выступят с докладами о новейших продуктах в области построения контактных центров, систем видеоконференцсвязи и комплекса решений для совместной работы. Все решения будут представлены на стенде компании. Желающие смогут поучаствовать в демонстрации и убедиться в удобстве и качестве продукта, предоставляемого CTI. Представительство CTI в Казахстане обладает статусом Cisco Premier Certified Partner и рядом специализаций, в числе которых: Cisco – Advanced Data Center Architecture Specialization, Cloud and...

С 28 по 30 января проходит ключевое профессиональное медийное событие в России – выставка и конференция CSTB 2014. Среди представленных инноваций наибольший интерес посетителей вызывает концепция нелинейного телевидения, то есть конвергенции линейного вещания и сервиса «Видео по запросу». CTI представила на выставке инновационную разработку в рамках этой концепции – решение «Телепортал», решение объединило в себе все возможности традиционного телевидения и видеопортала. «Телепортал» доступен пользователям с любого устройства, имеющего экран и выход в интернет. Еще одно преимущество «Телепортала» - унифицированный интерфейс. Через «Телепортал» зритель может просматривать ТВ- и видеоконтент, а также участвовать в наполнении канала собственным контентом посредством интерактивных сервисов. «Не должно быть конкуренции между традиционным телевидением и видеопорталами в интернете. В «Телепортале» эти два источника логично дополняют друг...

В этом году CTI удивит своими новинками не только традиционных клиентов - операторов. В рамках выставки CSTB, которая пройдет с 28 по 30 января в ВЦ «Крокус Экспо», компания представит интересные телевизионные продукты для медиа- и спортивной отраслей, а также решения для Connected TV. Инновационные сервисы разработаны в рамках сформированных в течение этого года направлений Connected Media и Connected Sport. Тем самым CTI еще раз подтверждает свой статус одной из самых быстроразвивающихся технологических компаний за последние 5 лет. Connected sport – это технологическое решение, объединяющее в централизованную видеосистему все стационарные и мобильные экраны на стадионе. Благодаря решению Connected Sport просмотр спортивного события становится захватывающим. Болельщики на стадионе, дома или в фанклубе получают больше удовольствия от игры. Они имеют возможность «перемещаться» по стадиону, выбирать камеру и нужный ракурс, повторять...

Компания CTI в очередной раз подтвердила уровень своей компетенции и высокий партнерский статус, получив специализацию Cisco – Advanced Data Center Architecture Specialization. Наличие архитектурной специализации Advanced Data Center Architecture Specialization говорит о высоком профессиональном уровне экспертов CTI в области проектирования и создания инфраструктуры центров обработки данных (ЦОД) на базе оборудования Cisco Unified Computing System B и С-серий, Nexus, MDS, ANS. «Мы постоянно работаем над повышением уровня знаний и опыта специалистов нашей компании, и тем самым повышаем качество услуг, которые мы предоставляем нашим клиентам. Получение специализации DCA подтверждает наш большой опыт и глубокую экспертизу в проектировании и построении комплексных решений для центров обработки данных на основе продуктов линейки Cisco UCS», - прокомментировал руководитель направления ЦОД CTI Антон Якушин. «В активе Казахского...

27-28 ноября состоится крупнейшее событие среди участников рынка широкополосного доступа - Международный форум Broadband Russia Forum 2013. В мероприятии примут участие более 300 посетителей. Прозвучит более 40 докладов от представителей компаний – лидеров рынка. CTI представит на Broadband Russia Forum 2013 свое решение «Умный Wi-Fi». Услуга «Умный Wi-Fi» от CTI - продукт, созданный при использовании всех новейших ИТ-разработок. «Умный Wi-Fi» позволяет: изучать поведенческие характеристики покупателей торгово-развлекательных комплексов; анализировать поведение пользователей и составлять отчеты различных форматов; предоставлять дополнительные сервисы для пользователей, находящихся в здании (такие как карта построения маршрута и др.). При разработке услуги «Умный Wi-Fi» реализованы новейшие архитектурные решения на базе продуктов Cisco, использовано сертифицированное оборудование, обеспечена высокая надежность, задействованы механизмы...

12 и 13 ноября в Москве прошла конференция EnterCom-Forum 2013, посвященная вопросам бизнес-коммуникаций. Компания CTI выступила спонсором конференции и представила участникам мероприятия экспертизу в области унифицированных и защищенных коммуникаций. На мероприятии были разобраны примеры использования современных технологий и инструментов бизнес-коммуникаций. Также прозвучал доклад на тему «Корпоративная мобильность». С докладами по данным темам выступили Олег Щапов, генеральный директор CTI и Максим Лукин, руководитель направления информационной безопасности CTI. Ключевое направление деятельности CTI - разработка инновационных решений для организаций и передовых средств коммуникаций с использованием лучших продуктов западных компаний. О компании CTI CTI - Communications. Technology. Innovations. – один из крупнейших игроков российского рынка инновационных коммуникаций. Компания с 2002 года успешно оказывает услуги по всей территории...

7-8 ноября в медиацентре Mail.ru прошла седьмая международная профессиональная конференция User eXperience 2013. Компания CTI приняла в ней активное участие. Основными темами конференции стали мобилизация и социализация в современном мире. В рамках докладов и обсуждений эксперты CTI рассказали о решении унифицированного интерфейса для мультиэкранных медиа. Данная концепция заложена в новом продукте CTI «Телепортал»– мультиэкранное решение для телеканалов. «Сегодня мобильные технологии достигли такого уровня развития, что у пользователя есть возможность не просто всегда оставаться на связи, но и посещать интересные ему ресурсы при помощи различных устройств. В течение дня эти устройства меняются: телевизор, ноутбук, планшет, мобильный телефон. Унифицированный интерфейс позволит пользователю всегда видеть на экране удобное и привычное ему расположение элементов, ощущая себя в едином, непрерывном информационном пространстве», ...

Вебинар от компании CTI: «Возможности инновационных сервисов для повышения лояльности клиентов и роста доходов для операторов связи и ритейла» 28 мая во вторник в 12:00 компания CTI (Communications.Technology.Innovations.) проводит очередной вебинар. Новое событие будет интересно маркетологам, специалистам отделов продаж и абонентского обслуживания. Оно посвящено инновационным инструментам повышения эффективности программ лояльности, новым тенденциям в технологиях клиентского обслуживания и аналитике для операторов связи и ритейла. Ведущим вебинара выступит Андрей Федоров, руководитель направления дополнительных операторских сервисов компании CTI. Андрей Федоров расскажет о том, как голосовая биометрия помогает контакт-центрам повышать лояльность клиентов, как новые технологии позволяют анализировать предпочтения абонентов или покупателей и улучшать клиентский опыт. Кроме того, спикер сообщит об огромном потенциале нового поколения...

Компания CTI (Communications.Technology.Innovations.) 22 мая в 12:00 проводит вебинар на тему: «Ключевые преимущества сервиса WebEx Event Center для проведения маркетинговых акций и семинаров». Cisco WebEx Event Center – специализированное решение для проведения крупных маркетинговых активностей он-лайн. В один момент времени вы можете собрать до 3000 участников. WebEx Event Center позволяет, контролировать результативность события от начала и до конца, расширять базу участников с помощью автоматизированных web-приглашений и промо-материалов, ранжировать и анализировать эффективность контактов через отчеты об участии и многое другое. Ведущий вебинара - Максим Митрофанов, менеджер CTI по продаже сервисов для совместной работы на базе продуктов Cisco WebEx, в он-лайн режиме поделится с вами своим опытом работы с данным сервисом, и ответит на все интересующие Вас вопросы. Узнайте, как выстроить прибыльные отношения с партнерами и...

20-21 марта 2012 года на выставке-конференции CallCenterWordForum 2012 (CCWF) компания CTI – Communications. Technology. Innovations. – представит новые технологии и решения для контакт-центров. В частности, будут продемонстрированы инновационные разработки компании и партнёров за прошедший год в области построения современных контакт-центров. Впервые компания CTI представит комплексные решения для контакт-центров на семинаре «Новые рецепты традиционной кухни контакт-центров. Комплексные технологии эффективности» совместно с партнёрами eGain, Nice,C3Vision. В частности, компания CTI предлагает: добавить по вкусу технологию системы управления знаниями eGain, оптимизацию процессов в реальном времени от Nice, практические знания в CRM от «C3Vision». И конечно же - опыт CTI в построении, интеграции и оптимизации call- и контакт-центров. В итоге, клиенты компании получат собственный рецепт для более эффективной работы контакт-центра. В...

Компания CTI примет участие в одном из основных отраслевых мероприятий – третьем форуме, организованным клубом Cisco Expo Learning Club, который состоится 30 июня 2011 г. в Москве. Предстоящий Форум Cisco Expo Learning Club пройдет под девизом: «ИТ-образование – флагман знаний в мире технологий». Мероприятие поддержат участники клуба –ведущие ИТ-специалисты компаний-партнеров и заказчиков, представители авторизированных учебных центров. Следуя своему слогану «Communications. Technology. Innovations.» компания CTI придает большое значение взаимодействию с региональными партнерами, их развитию и закреплению долгосрочных партнерских отношений. Поэтому фокусирует свое внимание на продвижении решений Cisco на российском рынке и поддерживает все проекты вендора, в том числе ежегодный форум Cisco Expo Learning Club. Одной из основных частей программы форума станет подведение итогов конкурса на лучшие истории успеха, рассказывающие об опыте...

14 апреля 2011 года компания CTI приняла участие в семинаре, посвященном проекту «IPTV НТВ-ПЛЮС», организованном НТВ-ПЛЮС для представителей региональных операторов связи. Основная цель мероприятия заключалась в возможности сравнить преимущества двух решений, которые телекомпания предлагает совместно со своими технологическими партнерами. Свое выступление CTI посвятила презентации комплексного решения, позволяющего передавать пакеты премиальных каналов НТВ-ПЛЮС посредством широкополосного доступа. Решение было наглядно продемонстрировано в рамках семинара на полнофункциональном демостенде, развернутом в офисе компании НТВ-ПЛЮС. Решение, предложенное командой CTI, вызвало большой интерес, о чем свидетельствует более чем трехчасовой активный диалог с представителями операторов связи. Участники семинара отметили целый ряд преимуществ решения CTI. В их числе - гибридность абонентских комплектов, которая позволяет подключать их как к...

24 февраля 2011 года в 10.00 в Учебном центре компании CTI состоится семинар «Унифицированная среда вычислений Cisco UCS», где специалисты компаний CTI продемонстрируют возможности интегрированной системы Cisco UCS. В ходе семинара будут представлены практические показатели, полученные после внедрения Cisco UCS в компании CTI. Программа семинара включает показ функционала работы решений на Cisco UCS в лаборатории и деморуме компании CTI, а так же доклады специалистов-практиков о преимуществах и новаторстве Cisco UCS, объединяющую вычислительные и сетевые системы, средства хранения и ресурсы виртуализации в единую слаженную систему. В рамках семинара специалистами Cisco, CTI и VMware будут освещены следующие темы:  Объединенная вычислительная система Cisco UCS. Преимущества и применение  Виртуализация продуктов Cisco Unified Communication.  Cisco UCS – сетевая инфраструктура  Новые возможности...

Компания CTI, Золотой партнер Cisco, выступит Технологическим партнером и станет участником московской конференции Cisco Expo 2010, которая состоится 27-29 октября 2010г. в центре международной торговли в Москве. Предстоящая конференция пройдет под лозунгом «Совместная работа и виртуализация без границ». Основной темой стенда и выступлений спикеров компании будут демонстрация опыта и результатов внедрения продуктов Cisco. В потоке «Центры обработки данных» представит свой доклад на тему «Внедрение Cisco UCS» Сергей Митрофанов, менеджер по развитию компании CTI. В своем докладе представит и расскажет особенности внедрения Cisco UCS в компании CTI. Основных технологических отличиях и преимуществе для бизнеса. В потоке Унифицированные коммуникации, с традиционным выступлением компании CTI, с темой «Полнофункциональная система исходящего обзвона для Cisco UCCX» менеджер по развитию бизнеса Платон Бегун расскажет о возможностях продукта...

В конференц-центре Swissotel Красные Холмы, компания CTI совместно с компанией Inbiz проведет бесплатный практический семинар «Системы оптимизации и управления Контакт-центра. Для тех, кто звонит, для тех, кто отвечает и для тех, кто управляет». Основной темой семинара и выступлений спикеров являются готовые передовые решения для взаимодействия с клиентами по принципу «Контакт на расстоянии одного клика». Программа семинара включает уникальный практикум, на основании опыта специалистов компаний CTI и Inbiz, в ходе которого будет рассмотрены практические примеры и способы решения различных проблем и задач, возникающих в работе Контакт-центров. При этом, для обсуждения кейсов, будут использованы бизнес-практики из сферы банковского и телеком обслуживания. Компания CTI проведет презентацию продуктов для оптимизации работы Контакт-центров, впервые заявленных на бизнес-форуме «Мир Call–центров. Call Center World Forum 2010»...