АстроСофт - Стандартизация

Новое решение компании АстроСофт Support Center Software (SCS) повышает эффективность работы сервисных центров за счёт сокращения времени ожидания клиента на линии и максимально быстрого решения его проблемы. Специалисты АстроСофт разработали программный продукт SCS на базе Microsoft Lync. SCS не только значительно расширяет функционал Lync, но и интегрируется с любой CRM-системой, используемой в компании. Преимущество внедрения SCS заключается в том, что заказчику не требуется создание новой системы управления взаимоотношениями с клиентами или её дополнительная доработка. Для использования SCS необходимо только наличие Microsoft Lync, на базе которого разворачивается полноценная система для обработки как внешних, так и внутренних обращений, в зависимости от конкретных функциональных потребностей компании. Использование решения SCS оптимизирует работу всех звеньев сервисного центра: оператора, администратора центра, руководителя...

Компания АстроСофт выступила партнером немецкой компании livetec GmbH по разработке медицинского прибора, предназначенного для проведения катетерной абляции*. В рамках проекта специалисты АстроСофт разработали программное обеспечение для одного из трёх модулей системы медицинского аппарата для лечения сердечных патологий. Перед компанией livetec GmbH, сертифицированным немецким производителем медицинского оборудования и поставщиком комплексных инженерных решений в области аппаратурного и программного обеспечения медицинских встроенных систем, стояла задача модернизации имеющейся системы для проведения катетерной абляции. Для ускорения процесса внедрения продукта было принято решение отдать на аутсорсинг в компанию АстроСофт разработку одного модуля системы. Первоначально управление прибором осуществлялось с двух операторских мест. Это вызывало неудобства при его использовании и, тем самым, усложняло проведение медицинской процедуры...