Типы информации: Новости (13)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (13), Бизнес России (7), Бизнес-словарь (2), Бренды (1), Глобализация (1), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (1), Инвестиции (1), Инновации (1), Инновационные проекты (1), Инновационный бизнес (1), Информтехнологии, связь, Интернет (4), Инфраструктура (3), Исследования, статистика, аналитика (1), Кластерное развитие (1), Клуб "Бизнес, информация" (1), Конкурентоспособность (1), Малый и средний бизнес (2), Образование (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (4), Производители товаров и услуг (2), Реклама и PR (1), Системная интеграция (1), Стандартизация (2)
Регионы РФ: Красноярский край (1), Красноярский край - Красноярск (1), Сибирский федеральный округ (1)
Регионы мира: Азия Центральная (1), Армения (1), Беларусь (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (2), Европа Восточная (1), Европа Центральная (1), Кавказ (1), Нидерланды (1), Нидерланды - Амстердам (1), Россия (1), СНГ - Содружество независимых государств (1), Туркменистан (Туркмения) (1), Узбекистан (1), Украина (1), ШОС - Шанхайская организация сотрудничества (1)
12.04.2009 Новости
Infobox стал сертифицированным партнером Microsoft
В начале марта 2009 года компания Infobox стала сертифицированным партнером Microsoft и одна из первых в России получила компетенцию Hosting Solutions (проектирование, развертывание и настройка решений хостинга на базе технологий Microsoft). Данную компетенцию лишь получают компании, выполнившие ряд требований компании Microsoft. Эти требования включают в себя наличие в штате сертифицированных специалистов, опыт внедрения хостинговых решений на базе продуктов Microsoft, а также положительные отзывы клиентов. Статус сертифицированного партнера позволит компании Infobox получить ряд преимуществ при взаимодействии с Microsoft — информацию о новых продуктах, возможность их тестирования, техническую поддержку, обучение специалистов. Наличие компетенции Hosting Solutions гарантирует клиентам Infobox самый высокий уровень предоставляемых услуг с точки зрения архитектуры, надежности и безопасности. Особенно это важно для существующих и...
26.04.2008 Новости
Поддержка - за час
Для повышения качества обслуживания и удовлетворения потребностей клиентов компания Infobox идет на беспрецендентный шаг и устанавливает время реагирования на обращения клиентов, равное одному часу. Для достижения поставленной цели было проведено дополнительное обучение сотрудников службы поддержки. Также серьезной доработке подверглась имеющаяся система запросов, что позволило работникам удобнее отслеживать, распределять между подразделениями обращения клиентов компании, а руководству - контролировать оперативность ответов всей службы поддержки в целом. Необходимость ввода новых стандартов в области технической поддержки пользователей показал анализ рынка услуг хостинга. Так, по данным опроса среди представителей малого и среднего бизнеса на международной конференции «HostingCon 2007», на сегодняшний день такие критерии как надежность хостинг-услуг, качество работы службы поддержки и безопасность являются основополагающими при...