Астелит - Стандартизация

Оператор мобильной связи life:) представляет свой пятый нефинансовый отчет об инициативах и практиках в сферах экономической, социальной и экологической ответственности за период 2013-2014 годов. В этом году отчет компании впервые подготовлен в соответствии с требованиями международного стандарта отчетности GRI (Global Reporting Initiative) в базовом варианте и согласно десяти принципов Глобального Договора ООН. Начиная с 2009 года, life:) ежегодно публикует нефинансовые отчеты о результатах деятельности в сфере корпоративной социальной ответственности. На сегодня ключевыми направлениями социальной активности мобильного оператора являются трудовые отношения и развитие корпоративного волонтерства, поддержка образования и благотворительности в Украине, а также вопросы энергоэффективности и ресурсосбережения, которые приобрели особое значение в ходе последних событий в стране. В этом году компания начала новый этап социальной коммуникации...

Оператор мобильной связи life:) объявляет о запуске 3G+ сети на курорте Буковель, где недавно открылся зимний сезон катания. Теперь, кроме скоростного спуска, гостей курорта будет радовать высокоскоростной мобильный интернет 3G+ от life:). Оператор life:) продолжает работать над расширением смарт-покрытия своей 3G+ сети. Еще один официальный запуск 3G+ сети life:) состоялся в Буковеле. Абоненты life:), выбравшие отдых в Буковеле, смогут не только насладиться всеми развлечениями самого популярного зимнего курорта в Украине, но и открыть для себя сезон высокоскоростного интернета 3G+. life:) внедряет в Украине самую современную технологию связи третьего поколения 3G+, которая является последним достижением в развитии 3G-стандарта и способна поддерживать максимальную скорость загрузки до 63,3 Мбит за секунду, благодаря трехканальной передаче данных и техническим преимуществам частот life:). Сегодня life:) предоставляет 3G+ услуги почти в...

Оператор мобильной связи life:) получил Гран-при и серебряную награду за рекламную кампанию по запуску 3G+ в престижном конкурсе Effie Awards Ukraine – единственном в Украине, оценивающем эффективность маркетинговых коммуникаций. С выходом рекламной кампании по запуску связи третьего поколения от life:), который первым представил на рынке технологию 3G+, стартовала эра 3G-связи в Украине. На 10-й юбилейной церемонии Effie Awards компания life:), совместно с агентством Scholz & Friends Kyiv и маркетинговым агентством Talan Group, была удостоена сразу двух премий за рекламную коммуникацию запуска связи третьего поколения 3G+ в Украине: Гран-при в категории «Телекоммуникационные услуги» и серебро в категории «Запуск продукта/сервиса». В своей 3G+ кампании life:) дал старт развитию эры 3G в Украине, символично запустив космическую ракету при участии первого украинского космонавта Леонида Каденюка. Бурак Эрсой, Главный исполнительный...

Оператор мобильной связи life:) получил награду в престижном конкурсе Effie Awards Ukraine – единственном в Украине, оценивающем эффективность маркетингових коммуникаций. Оператор life:) совместно с агентством Young&Rubicam был удостоен бронзовой награды за разработку и воплощение рекламной кампании для тарифа «life:) Безумный день». Коммуникация тарифа была призвана не только убедить потребителей в том, что именно life:) дает возможность на полную силу пользоваться всем функционалом смартфонов по выгодным ценам, но и укрепить имидж life:) как оператора №1 для смартфонов. Популярный потребительский тариф «life:) Безумный день» создан специально для пользователей смартфонов и предоставляет именно те услуги, которые они чаще всего потребляют. Каждый день абоненты тарифа получают по 400 минут для звонков на номера life:) (то есть 12000 минут в месяц), 40 Мбайт мобильного интернета (1200 Мбайт в месяц) и 40 SMS (1200 SMS ежемесячно) на...

Сегодня украинский оператор мобильной связи life:) и международная компания Global Bilgi отмечают пятилетие с начала беспрецедентного в телекоммуникационной сфере Украины сотрудничества по обслуживанию call-центра life:)! За пять лет плодотворного сотрудничества двух крупных компаний call-центр life:) продемонстрировал впечатляющий рост по всем показателям: как по уровню удовлетворенности клиентов, так и по показателям операционной эффективности работы контакт-центра. Так, время ожидания ответа сократилось в 5 раз, а процент принятых звонков увеличился в 1,5 раза. Уровень удовлетворенности работой call-центра за это время вырос с 75 до 92 пунктов! Сегодня в трех офисах call-центра life:) работает 250 сотрудников. Ежемесячно они обслуживают до 600 тысяч звонков. При этом один агент в день отвечает минимум на 120 звонков! В своей работе агенты используют различные инструменты и технические средства, помогающие разрешить проблемы клиентов...

Оператор мобильной связи life:) объявляет о завершении одного из основных этапов проекта по расширению своей магистральной сети в Крыму – о полной ее миграции на DWDM технологию. Главной целью проекта является наращивание мощностей сети на Крымском полуострове для обслуживания динамично растущего трафика мобильного Интернета. По завершении миграции сети пропускная способность каждого DWDM-элемента 80-ти каналов составила 100 Гбит. Теперь каждый элемент сети способен пропустить 8 ТБ трафика каждую секунду, что существенно повышает скорость мобильного Интернета и возможности абонентов по использованию этой услуги. Сегодня мобильный Интернет стремительно превращается в одну из самых востребованных услуг, предоставляемых операторами мобильной связи. Чтобы делиться впечатлениями, фотографиями, ссылками в социальных сетях, абонентам нужен постоянный доступ к Интернету, независимо от того, где они находятся: дома, в гостях или на...

Оператор мобильной связи life:) объявляет самые популярные МелоРинги, установленные абонентами life:) в 2012 году и в первой половине 2013 года. Рингбектоны, или МелоРинги, как назвал их оператор life:), когда в 2005-м первым выводил новую для украинского рынка услугу, уже давно стали популярным и привычным способом избавиться от скучных стандартных гудков вызова. В 2012 году абоненты life:) чаще всего выбирали в качестве МелоРинга такие мелодии: 1. Елка – Около тебя 2. Oceana - Endless Summer (Официальный Гимн Евро-2012) 3. Lalo Project feat Aelyn - Listen To Me, Looking At Me 4. Flo Rida – Whistle 5. Loreen – Euphoria 6. Дилайс - Нежно-нежно 7. Мурат Тхагалегов - За тебя Калым отдам 8. Нюша – Воспоминание 9. Leo Rodriguez - Bara Bara Bere Bere 10. Aura Dione Feat. Rock Mafia – Friends Но ничего нет столь же переменчивого, как вкусы слушателей, поэтому десятка МелоРингов за первую половину 2013 года выглядела совершенно по-другому...

Оператор мобильной связи life:) совместно с компанией Global Bilgi стали золотыми призерами в номинации «Лучшее аутсорсинговое партнерство» за весомые достижения в предоставлении услуг call центра. Такую высокую оценку плодотворному сотрудничеству двух компаний дала престижная международная организация, объединяющая лучшие практики контактных центров, - ContactCenterWorld.com на церемонии награждения Top Ranking Performers 2013 в Вене (Австрия). Оператор мобильной связи life:) стал первой компанией в истории украинского бизнеса, которая благодаря сотрудничеству с Global Bilgi была отмечена золотой наградой за передовой опыт в обслуживании клиентов посредством call-центра. Партнерство life:) и Global Bilgi длится уже пятый год. За время совместной работы были достигнуты высокие показатели как по уровню удовлетворенности абонентов оператора, так и по операционной эффективности работы call-центра. Кроме того, создан ряд новых услуг и...