Типы информации: Новости (2)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (2), Бизнес России (1), Ивент-сообщество (1), Информтехнологии, связь, Интернет (2), Клуб "Бизнес, информация" (1), Мероприятия (1), Стандартизация (1)
Регионы РФ: Москва (2), Тюменская область (1), Тюменская область - Тюмень (1), Центральный федеральный округ (2)
Регионы мира: Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (2), Россия (2)
24.10.2013 10:54 Новости
Итоги Открытого всероссийского исследования IT Service Management (ITSM) 2013
На прошедшей в Москве IV Bсероссийской конференции itSMF были представлены первые итоги Открытого исследования «IT Service Management 2013», проведенного Комитетом по аналитике и исследованиям itSMF России при активном участии Экспертного совета и при поддержке журнала «Information Management» . Результаты выявили определенные закономерности в тенденциях к развитию и в расстановках приоритетов современного бизнеса в рамках использования ITSM и процессов управления ИТ-активами. Исследование стало самым масштабным за всю истории развития ITSM в России, затронув более 20 различных аспектов управления ИТ, при том, что количество респондентов превысило 260 человек, а это составляет примерно треть от числа участников аналогичного всемирного ITSM исследования 2013. По сравнению с предыдущим российским исследованием количество респондентов увеличилось почти вдвое. Более половины респондентов - ИТ-руководители, что позволило учесть...