Vodafone - Стандартизация

Потребление мобильного интернета в сети Vodafone Украина за год выросло в 3 раза По результатам 2 квартала 2016 года Vodafone Украина увеличил выручку в годовом исчислении на 13,5 % до 2,7 миллиарда гривен. По сравнению с результатами 2 квартала 2015 года, чистая прибыль оператора выросла на 3,7% до 222 млн. грн. Основными факторами стали увеличение количества абонентов и стремительный рост потребления услуг передачи данных. Так, потребление мобильного интернета за год выросло в 3 раза. Активные пользователи мобильного интернета используют 1 Гб мобильного интернета в месяц. Такому стремительному росту способствовало: - значительное увеличение 3G покрытия Vodafone в стране – на конец второго квартала 3G услугами оператора могут воспользоваться более 42% жителей Украины. Жители 19 областных центров Украины пользуются 3G услугами Vodafone. В рамках второго этапа развития сети скоростной мобильный интернет становится доступным для жителей...

В Черновцах на площади Соборной, 10 для жителей и гостей города открыл двери новый магазин Vodafone. Это первый фирменный магазин Vodafone в Черновцах и второй в Западной Украине. Геннадий Гайдабура, директор по продажам и абонентскому обслуживанию Vodafone Украина о новых стандартах обслуживания: «Очевидно, многим посетителям наш магазин будет выдаваться довольно необычным, ведь здесь нет ни перегородок, ни стоек, которые разделяют продавца и покупателя. Концепция магазина отражает наше отношение к клиентам – сотрудники максимально открыты и знают, как помочь клиенту решить любые вопросы. Открытость и готовность помочь – это основа концепции магазинов Vodafone во всем мире». Качество магазина, его внутреннее наполнение и расположение в центральной части города призваны создавать комфорт и удобство для посетителей. Мебель и все аксессуары нового салона Vodafone изготовлены украинскими производителями. Руководитель нового магазина...

Специалисты Vodafone Украина и компании Nokia провели успешные тестовые испытания решения LTE 2100 и LTE 1800 FDD. Почти два месяца в закрытом помещении (indoor-решение) на технической площадке Vodafone Украина, был развернут фрагмент сети четвертого поколения LTE (Long Term Evolution). Целью тестирования было получение практического опыта по планированию и развертыванию сети LTE и ее интеграции в существующую сетевую инфраструктуру мобильного оператора. В частности, проверялось взаимодействие сетей UMTS и GSM с сетью LTE по поддержке функционирования базовых сервисов в части передачи данных, обеспечения голосового вызова и SMS, агрегация частот из спектров 2100 и 1800MHz. Также отрабатывались вопросы взаимодействия тестового фрагмента сети LTE c биллинговыми платформами. Во время тестирования была достигнута скорость получения данных более 173 Mб/cек., передачи – более 48 Mб/cек. С учетом используемых частотных диапазонов, это...

Первая волна открытия магазинов Vodafone запланирована уже в июле. В ближайшее время фирменные магазины Vodafone откроются в 5 украинских городах: Ужгороде, Черкассах, Днепре, Одессе и Кременчуге. Первый магазин откроется в эту субботу в Черкассах. Концепция магазина Vodafone полностью ориентирована на клиента. Отсутствие барьеров между клиентом и консультантом, простое и понятное зонирование интерьера предоставляет посетителю свободный доступ к информации, гаджетам и общению с работниками магазина, которые готовы помочь с любым вопросом. Во время подготовки к открытию магазинов большое внимание было уделено людям. Компания провела масштабный конкурс и отобрала лучших сотрудников, отвечающих глобальным стандартам обслуживания Vodafone, искренне готовым помогать клиентам, положительно настроенным и открытым новому. В основе концепции магазинов Vodafone лежат восемь главных принципов: 1. Открытый фасад, благодаря чему магазин...

По результатам 1 квартала 2016 года объем мобильного дата трафика в сети Vodafone Украина увеличился на 64%. Рост объема пользования обусловлен, в первую очередь, доступностью 3G услуг для украинских абонентов. К началу 1 квартала оператор обеспечил покрытие в наибольшем на сегодняшний день количестве областных центров, устанавливая в среднем в 1,5 раза больше базовых станций, чем в существующем 2G покрытии. Такая стратегия строительства сети обеспечивает высокую надежность сети, позволяя обрабатывать большие объемы данных. Сегодня показатель успешности соединений при передаче данных в 3G сетях Vodafone составляет 99,77% и превышает даже принятые в группе Vodafone стандарты качества. В 1 квартале Vodafone продолжил расширение покрытия – в рамках второго этапа развития сети скоростной мобильный интернет становится доступным для жителей районных центров и небольших населенных пунктов. Существенное увеличение потребления связано с...

3G скоро доберется до одной из древнейших крепостей Украины. 10 мая Vodafone приступает к обновлению сети в г. Хотин Черновицкой области. Все оборудование, которое обеспечивает мобильную связь в городе, будет заменено на новейшие элементы сети с поддержкой 3G от ведущих зарубежных производителей. В обновленной сети абонентам будет доступен скоростной мобильный интернет. Также в сети нового поколения клиенты смогут пользоваться новыми, не доступными ранее услугами, такими как мобильное телевидение. По завершению модернизации, клиенты Vodafone в Хотине смогут пользоваться улучшенным качеством передачи голоса. Vodafone Украина обслуживает в 3G не только интернет-трафик, но и звонки, так как использует для предоставления 3G услуг все три несущие частоты. В сетях 3G Vodafone Украина обрывы голосовых соединений не превышают 0,14%, что не только соответствует мировым стандартам качества группы Vodafone, но даже превышает установленные...

Vodafone Украина победил в первом всеукраинском Рейтинге качества управления репутацией «Репутационные активисты» в номинации: Телекоммуникации: Мобильные и cdma-операторы. Помимо первого места в отраслевой номинации, Vodafone Украина занял ведущие позиции в консолидированном рейтинге всех украинских компаний: • Компания отмечена экспертами рейтинга как одна из трех лучших компаний в номинации «Инновационный подход» за эффективность инновационных PR-практик, креативность PR-команды и new-media активность компании. • Vodafone вошел в ТОП-3 и в категории «Имиджевый капитал КСО» за общественно значимые социальные проекты, прозрачность и эффективность практик корпоративной социальной ответственности. • Бренд вошел в пятерку лучших компаний, чья репутация выглядит в глазах экспертов устойчиво. Лидеры в категории «Репутационная стабильность» определены по наличию объективных конкурентных преимуществ, системному характеру PR-работы, стабильно...

Компания Vodafone Украина увеличила количество пользователей за год до 20,4 млн. Согласно опросам, проведенным среди новых клиентов компании, большая часть абонентов делают выбор в пользу Vodafone Украина, для того, чтобы пользоваться 3G сетью, построенной по европейским стандартам. В 4 квартале 2015 года оператор в рекордные сроки обеспечил покрытие в наибольшем на сегодняшний день количестве областных центров, устанавливая в среднем в 1,5 раза больше базовых станций, чем в существующем 2G покрытии. Общие инвестиции в сеть в 2015 году составили 7,1 млрд. грн. Такая стратегия строительства сети обеспечивает высокую надежность сети, позволяя обрабатывать большие объемы данных. Так, за последний год объем мобильного интернет-трафика в сети возрос в 4 раза. Существенно увеличилось и количество интернет-пользователей. 3G интернетом уже успели воспользоваться около 5 миллионов клиентов компании. Увеличение количества дата пользователей и...

Vodafone Украина объявляет открытый конкурс на должность Технического директора компании. Узнать требования к претендентам и подать заявку можно, обратившись в Дирекцию по управлению персоналом Vodafone Украина. Андрей Терещук, занимавший до сегодняшнего дня эту должность, после успешного запуска сети 3G, принял решение сосредоточиться на других проектах. В 2015 году Андрей Терещук возглавил масштабный проект по строительству 3G в Украине, в рамках которого была проведена полная модернизация 2G-сети и обеспечено самое широкое на сегодня 3G-покрытие в стране - в 19 областных центрах. С приходом в Украину международного бренда Vodafone, Андрей успешно применил опыт и европейские практики внедрения 3G. В частности, отлично показала себя стратегия оператора по строительству коврового 3G-покрытия, что позволило обеспечить абонентам надлежащий для европейского бренда уровень качества услуг. Лидерство по покрытию и качеству, достигнутое...

Анализ сетевой статистики Vodafone Украина по состоянию на 31 декабря 2015 года продемонстрировал: 3G сеть оператора в Украине не только соответствует мировым стандартам качества группы Vodafone, но даже превысила установленные эталонные показатели. Так, успешность голосовых соединений в 3G сети Vodafone Украина составила 99,83% при стандарте группы Vodafone для этого показателя на уровне 99,5%. Успешность соединений при передаче данных достигла 99,77% при стандарте качества группы Vodafone на уровне 98,5%. Обрывы голосовых соединений в сети 3G Vodafone Украина не превышают 0,14%, что также лучше принятого для сетей Vodafone стандарта в 0,75%. Обрывы при передаче данных не превышают 0,44%, при установленном для Vodafone показателе в 2%. Такие высокие показатели стали результатом применения европейского опыта запуска 3G – для того чтобы обеспечить максимально качественную работу сети, компания устанавливает оборудование не только на...

Vodafone запустил третий сектор 3G сети в Киеве. Таким образом, скоростным мобильным интернетом уже пользуются абоненты оператора в следующих районах: Печерск, Подол, Шевченковский и Соломенский районы, Днепровский и Святошинский районы, Виноградарь, Оболонь, Воскресенка и Троещина. Полное покрытие Киева 3G завершится к концу декабря. Подробный график поэтапного подключения районов города, а также карта покрытия доступны по ссылке Для запуска 3G в Киеве использован опыт запуска 3G в крупных европейских городах. Такой подход применяется в мегаполисах и помогает не только сделать плавный переход с одной технологии на другую, но и наиболее эффективно провести тонкую настройку сети в первые дни ее работы с минимальными неудобствами для абонентов. Разделение Киева на секторы и постепенное включение 3G с максимальной готовностью базовых станций позволит компании сразу же предоставлять клиентам качественный сервис по европейским стандартам...

В эту субботу, 5 декабря 2015 г., в центре Киева по адресу ул. Крещатик, 15 откроется первый магазин Vodafone. «Мы открываем магазин европейского уровня, который изменит представление об обслуживании клиентов. Помимо уникальной концепции магазина, которая позволит нам стать «ближе к клиенту», огромное внимание уделено людям. Мы провели масштабный конкурс и отобрали самых лучших сотрудников, которые отвечают глобальным стандартам обслуживания Vodafone, искреннее готовы помогать клиентам, позитивно настроены и открыты новому. Наши клиенты получат такой же уровень сервиса, как клиенты Vodafone в Лондоне, Амстердаме или Риме», – комментирует Геннадий Гайдабура, директор по продажам и абонентскому обслуживанию Vodafone Украина. Концепция магазина Vodafone разработана с учетом удобства клиента. Простое и понятное зонирование интерьера предоставляет клиенту свободный доступ к информации, гаджетам и общению с сотрудниками магазина, которые...