Сетелем Банк - Инфраструктура

• По итогам 2017 года выдачи автокредитов в Сетелем Банке выросли на 43% и составили 72,3 млрд руб. • В декабре Сетелем Банк выдал автокредитов на рекордную сумму 9,24 млрд руб. По итогам 2017 года Сетелем Банк нарастил выдачи автокредитов на 43% по сравнению с прошлым годом. Выдачи банка составили 72,3 млрд руб., при этом в декабре банком выдано автокредитов на 9,24 млрд руб., что на 80% больше, чем в аналогичном периоде 2016 года. Декабрьские выдачи Сетелем стали рекордными на российском рынке за весь посткризисный период. По сравнению с декабрем 2016 года доля Сетелем Банка в выдачах автокредитов увеличилась на 3,2 п.п. и составила в декабре 2017 года 16,6%, доля в портфеле автокредитов увеличилась до 12,9%. Таким образом, Банк в очередной раз подтвердил свое лидерство на рынке автокредитования России как по объему выданных кредитов, так и по объему портфеля автокредитов. Достижение рекордных показателей стало возможным благодаря...

Сетелем Банк объявляет о запуске нового сервиса — мобильного приложения «Мой Банк». Приложение позволяет владельцам смартфонов на платформах Android и iOS получать информацию по кредитному договору в удобное для себя время, оперативно связываться с банком, а также осуществлять платежи по кредиту, не выходя из дома. Приложение уже доступно для скачивания в Google Play и App Store. Для входа в мобильное приложение «Мой Банк» используются те же логин и пароль, как при входе в личный кабинет на сайте Банка www.cetelem.ru. При первом успешном входе в мобильное приложение «Мой Банк» пользователь получит возможность задать персональный пятизначный код доступа, который в дальнейшем заменит необходимость вводить авторизационные данные каждый раз, что значительно упростит для клиентов Сетелем Банка процесс получения информации по своему счету. Теперь с помощью нового сервиса пользователи смогут иметь оперативный доступ к актуальной информации о...

Сетелем Банк внедрил целый ряд новых технологических решений, позволяющих существенно повысить не только эффективность бизнеса, но и качество обслуживания клиентов Банка. В текущем году Сетелем Банк успешно реализовал ряд крупных проектов в области ИТ-решений: обеспечение инфраструктурных проектов — переключение основных систем в Центр Обработки Данных Сбербанка на базе ранее развернутой в МегаЦОД резервной площадки Сетелем Банка, перевод на круглосуточный режим работы контакт-центра Сетелем в Саратове, IT-инфраструктура которого была внедрена в 2013 году. В Банке также запущена Система интернет-информирования розничных клиентов. Благодаря бесплатной услуге «Мой банк» клиенты могут отслеживать состояние своего кредита (сумму задолженности, дату и размер следующего платежа), а также заказывать его полное досрочное погашение. В рамках реализации глобальной стратегии Сетелем Банка по совершенствованию качества обслуживания клиентов по...

В Саратове состоялось торжественное открытие контакт-центра Сетелем Банка. Благодаря новому контактному центру Сетелем Банк планирует улучшить качество обслуживания клиентов. Контакт-центр будет принимать и обрабатывать звонки, поступающие от клиентов Банка со всей России, без перерывов и выходных — с 07:00 до 22:00 часов, 365 дней в году. К концу 1-го квартала 2014 года контакт-центр заработает в круглосуточном режиме. В торжественной церемонии приняли участие Председатель Правления Сетелем Банка А.В. Лыков, Директор Операционной дирекции С.Н. Ларченко, Руководитель Регионального контактного центра С.А. Багрий. Контакт-центр расположен в Заводском районе Саратова по адресу: пл. им. Орджоникидзе, дом 1. В здании выполнен комплекс работ по ремонту помещений, созданию современной IT-инфраструктуры, благоустройству прилегающей территории. Новый контактный центр отвечает требованиям к современным офисным помещениям: в офисе предусмотрены...