Телигент - Потребительский рынок

Публикаций: 24, Просмотров всего 72941, за сутки: 9

Типы информации: Новости (24)

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (24), Агрегатор счастья (1), Бизнес России (9), Бизнес-словарь (2), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (3), Инновации (1), Инновационный бизнес (3), Интернет-телевидение, видео (2), Информтехнологии, связь, Интернет (4), Клуб "Бизнес, информация" (2), Конкурентоспособность (1), Консалтинг (3), Малый и средний бизнес (4), Маркетинг (1), Мероприятия (1), Образование (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (1), Потребительский рынок (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (2), Производители товаров и услуг (3), Реклама и PR (2), Семья (1), Стандартизация (6), Технологии (2), Торговля, дистрибуция, продажи (7)

Регионы РФ: Краснодарский край (1), Краснодарский край - Краснодар (1), Москва (5), Санкт-Петербург (1), Северо-Западный федеральный округ (1), Уральский федеральный округ (1), Центральный федеральный округ (5), Южный федеральный округ (1)

Регионы мира: Азия Центральная (1), Армения (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (12), Кыргызстан (Киргизия) (1), Россия (2), СНГ - Содружество независимых государств (1), ШОС - Шанхайская организация сотрудничества (1), Южно-Африканская Республика (ЮАР) (1)

02.07.2012 11:41 Новости
«Телигент» завершил проект по запуску услуги «Контактный центр» в «МегаФоне»
Компания «Телигент», российский разработчик телекоммуникационных программных продуктов, успешно завершила проект по разработке и внедрению услуги «Контактный центр» на сети Кавказского филиала ОАО «МегаФон». Данная услуга позволяет компаниям среднего, малого, а также семейного бизнеса легко и без капитальных вложений создать персональный центр обработки входящих звонков. Услуга базируется на основе продукта Virtual Call Center, разработанного специалистами компании «Телигент». Продукт сочетает в себе как традиционные, так и современные элементы call-центра: автоматическую обработку вызовов, элементы справочных услуг, мультиязычный режим работы, он-лайн тарификацию, интуитивно понятный web-интерфейс для управления и гибкую настройку сценариев обработки вызовов. Функционал услуги «Контактный центр», реализованный в Кавказском филиале «МегаФона», позволяет пользователям принимать входящие звонки, обрабатывать и сортировать звонки по...

1 публикация