Техносерв Консалтинг - Потребительский рынок

25 октября 2016 года «Техносерв Консалтинг» и ИД «Коммерсантъ» провели знаковое мероприятие этой осени — круглый стол «Digital banking поколения Z» с участием ведущих игроков финансовой отрасли. В рамках него авторитетные эксперты рынка обсудили актуальные вопросы digital-пространства: госрегулирование этой сферы, мировые тренды, взаимодействие финтехов и традиционных банков, внедрение новых технологий, альтернативные сервисы оплаты товаров и услуг, а также угрозы и защиту информационной безопасности банковского и инвестиционного бизнеса. Большинство участников дискуссии пришли к выводу, что традиционный банкинг уходит в прошлое, и внедрение новых высокотехнологичных решений является практически единственным способом развития банковского бизнеса и в России, и в мире. Причем по индексу внедрения финтеха российские банки значительно опережают своих зарубежных коллег. Скачок внедрения этих технологий в бизнес-процессы банков ожидается уже...

«Техносерв Консалтинг» развернул ИТ-систему для управления программой лояльности на платформе Oracle Siebel CRM Loyalty. В течение 2016 года ИТ-решение будет масштабировано на все автозаправочные станции, принадлежащие партнерам «Топливной Процессинговой Компании». Созданная система позволит эффективно управлять продажами, предоставляя привлекательные условия автовладельцам. «Топливная Процессинговая Компания» (ТПК) является одной из крупнейших и динамично развивающихся компаний в сфере процессинга безналичных расчетов и высокотехнологичного оборудования для АЗС. Свыше 5 млн автовладельцев по всей России пользуются бонусными программами автозаправочных сетей, работающих с ТПК. В 2013 году ТПК вместе с «Техносерв Консалтинг» начали внедрение ИТ-системы на базе Oracle Siebel CRM Loyalty для управления программой лояльности. Целью проекта было ускорить обработку операций по бонусным картам и расширить возможности анализа данных о...

Компания «Техносерв Консалтинг» победила в первом национальном конкурсе программ лояльности Loyalty Awards в номинации «Интегратор года». Премия Loyalty Awards призвана выявить лучший опыт и профессионалов сферы маркетинга лояльности России и стран СНГ. Награждение победителей премии Loyalty Awards состоялась вчера, 4 июня в рамках III международной бизнес-конференции РБК «Программы лояльности как ключ к эффективному бизнесу». Для участия в Loyalty Awards было подано более 65 заявок. Представленные достижения оценивались ведущими экспертами в области маркетинга и лояльности из России, Европы и США. «Техносерв Консалтинг» стал победителем в одной из самых значимых номинаций премии — «Интегратор года», которая обобщает обширный опыт компании в создании систем лояльности. «Техносерв Консалтинг» является флагманом в сфере автоматизации взаимоотношений с клиентами. Этот статус подтверждается первым местом в рейтинге крупнейших компаний...

«Техносерв Консалтинг» разработал для компании Domo новый интернет-магазин на основе IBM WebSphere Commerce. Это первое в России внедрение в онлайн-магазине данной платформы, обладающей маркетинговыми инструментами и лучшими практиками онлайн-торговли. Новый интернет-магазин Domo обладает эффективными инструментами для увеличения конверсии, среднего чека и частоты покупок. В компании ожидают, что переход на новый интернет-магазин увеличит продажи минимум на 100% до конца года. Domo — одна из крупнейших в России региональных сетей по продаже бытовой техники и электроники. Со временем онлайн-магазин собственной разработки перестал обеспечивать ожидаемый рост дохода. Компания Domo нуждалась в промышленной платформе управления онлайн-продажами, обладающей широкими возможностями для анализа спроса и поведения покупателей на сайте, формирования гибкой маркетинговой и ценовой политик, поддержки кросс-продаж и увеличения объемов совершаемых...

«Техносерв Консалтинг» завершил внедрение системы управления эффективностью продаж в Банке Хоум Кредит и начал ее тиражирование. Система оптимизирует работу менеджеров банка, отвечающих за развитие кредитования в партнерских торговых организациях. Сегодня система поддерживает работу 600 пользователей по всей России. Банк Хоум Кредит — крупнейший частный розничный банк в России, который является лидером рынка кредитования в точках продаж партнеров. Сегодня банк располагает почти 100 тыс. точек продаж в нашей стране. Чтобы повысить эффективность работы с партнерской сетью Банк Хоум Кредит внедрил систему для поддержки работы менеджеров по развитию бизнеса на платформе Oracle Siebel CRM. Создание уникального решения было доверено «Техносерв Консалтинг». Основной фокус создаваемой системы — сделать прозрачной и эффективной работу менеджеров по развитию бизнеса с партнерской сетью Банка Хоум Кредит. Эти сотрудники регулярно посещают точки...

«Техносерв Консалтинг» внедрил систему управления сбором просроченной задолженности для банка «Тинькофф Кредитные Системы». ИТ-решение на основе IBM BPM и IBM ODM способно обрабатывать свыше 300 кредитных дел в минуту. С запуском решения удалось не только увеличить сбор задолженности, но и оптимизировать внутренние процессы, сократив число ошибок и ускорив обработку кредитных дел. Банк «Тинькофф Кредитные Системы» фокусируется на потребительском кредитовании. Сбор просроченной задолженности является критически важным направлением деятельности организации, напрямую влияющим на прибыльность. Чтобы оптимизировать сбор задолженностей, банк решил выстроить соответствующие бизнес-процессы на основе актуальной информации о должниках, поступающей в режиме онлайн. Сделать коллекторскую деятельность банка эффективной призвано внедрение ИТ-системы. Система полностью автоматизирует работу с просрочкой, унифицирует взаимодействие с должниками, а...

«Техносерв Консалтинг» представляет новую комплексную систему дистанционного банковского обслуживания iBanking. Система ДБО обладает уникальным функционалом, отличающим ее от представленных в России аналогов. iBanking позволяет банкам стать единым центром обслуживания корпоративных и розничных клиентов, а также построить надежный фундамент для мобильного и интернет-банкинга. Выгода использования системы iBanking уже подтверждена опытом европейских банков. Дистанционное обслуживание дает банкам двойное преимущество — возможность предоставлять клиентам необходимые сервисы и одновременно снизить затраты на клиентское обслуживание. К примеру, в США себестоимость операции по обработке одного чека снижается с $2 в физическом отделении банка до $0,05 долл. при совершении этой операции через интернет. Ключевое отличие iBanking от аналогов в сочетании уникального функционала и технологических возможностей. Интерактивность, визуализация и...

Компания «Техносерв Консалтинг» открывает направление по автоматизации предприятий жилищно-коммунальной сферы. В арсенале новой практики — комплексная система мониторинга объектов ЖКХ на платформе Microsoft Dynamics ERP. Ее внедрение позволит муниципалитетам улучшить качество коммунальных услуг и сделать расходы на поддержку жилищного фонда эффективными. Ежегодный объем коммунальных платежей в сфере ЖКХ достигает 1,3 трлн рублей. Однако большинство потребителей недовольны качеством оплачиваемых ими услуг: по данным Общественной палаты России работа предприятий ЖКХ не устраивает около 60% населения. Многие проблемы отрасли способны решить инструменты, позволяющие управлять процессами по обслуживанию жилищного фонда: распределять финансирование, планировать и контролировать выполнение необходимых работ. Внедрение таких инструментов — приоритетная задача в рамках комплексной программы модернизации и реформирования ЖКХ на 2010-2020 гг...