Киевстар - Потребительский рынок

Количество абонентов мобильной связи во втором квартале 2017 года увеличилось на 2,8% — до 26,1 млн благодаря росту общего количества подключений и уменьшению оттока, а средний доход в расчете на абонента (ARPU) увеличился на 8,5% — до 48 грн. Среднее потребление мобильных данных на абонента во втором квартале 2017 года выросло более чем вдвое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В результате доходы от услуги мобильного интернета увеличились на 71,6%, что повлияло на общий рост доходов компании. Так, во 2-м квартале 2017 доходы компании увеличились на 10% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года. Доходы от услуг фиксированной связи увеличились на 5,9% — до 277 млн грн, благодаря услуге широкополосного фиксированного интернета («Домашний Интернет»), темпы роста которой превышают рыночный тренд. Количество клиентов фиксированного широкополосного интернета остается стабильным, и насчитывает порядка 0,8 млн...

Технологии мобильной связи нового поколения от лидера телеком рынка Украины теперь доступны в 94 населенных пунктах Донецкой и Луганской областей Национальный телеком оператор Киевстар подключил к 3G связи новые города в Донецкой и Луганской области –Бахмут (Артемовск), Мирноград (Димитров), Доброполье, Константиновка, Старобельск. Жители этих городов – абоненты предоплаченной связи Киевстар, получат нетарифицируемые 3000 МБ в сети 3G. Воспользоваться подарком абоненты смогут в течение 30 дней. Еще в ряде населенных пунктов (Кременная, Часов Яр) проходят технические испытания 3G. Напомним, что Киевстар первым среди операторов мобильной связи Украины начал предоставлять услуги 3G на территории АТО. Так, на сегодня услуги 3G от Киевстар доступны уже в 94 населенных пунктах в Донецкой и Луганской областях, и развитие сети продолжается. Чтобы обеспечить в городах и поселках доступ к инновационным технологиям, Киевстар устанавливает...

Все больше корпоративных клиентов Киевстар пользуется «умными» телефонами. За второе полугодие 2016 года количество смартфонов в В2В-сегменте национального телеком-оператора возросло до 43%. Большинство «умных» телефонов работает на ОС Android. «Ранее бизнес-клиенты мало использовали смартфоны – стоимость даты была достаточно высокой, а скорость передачи – низкая. Но теперь, с новыми онлайн-тарифами от Киевстар, ситуация изменилась – в среднем абонент потребляет 1,1 ГБ трафика в месяц», – отмечает Евгений Кражан, директор по развитию бизнеса на корпоративном рынке Киевстар. У национального телеком-оператора есть четыре варианта тарифных планов для сотрудников – от 3G Бизнес 60 до 3G Бизнес 300, и три для руководителей – 3G Business VIP, 3G Business VIP Еxtra, 3G Business VIP Рremium. В последние также включены бесплатные пакеты трафика в роуминге – 100, 200 и 500 МБ. Корпоративные клиенты стали более активно использовать «умные»...

После снижения тарифов на роуминг в конце апреля абоненты национального телеком-оператора стали активнее общаться за границей: потребление мобильного интернета в октябре 2016 года возросло в 20 раз, голосовых услуг – в 4 раза, а вот количество отправляемых SMS осталось на прежнем уровне, по сравнению с октябрем 2015-го. Киевстар предоставляет уникальные условия общения в 70 странах по выгодным тарифам: звонки от 2 грн за минуту, интернет от 0,35 грн за мегабайт, SMS – 1 грн за штуку. Самые выгодные тарифы активизируются за границей автоматически, как только абонент совершает звонок, выходит в интернет, или отправляет SMS. С новыми условиями роуминга от лидера телеком-рынка Украины, абоненты не боятся общаться, когда едут в отпуск, ведь им не придется оплачивать астрономические счета. Об этом свидетельствует рост числа пользователей роумингом. С октября 2015 года по октябрь 2016-го таких абонентов стало на 12% больше. Количество...

С 17 ноября 2016 года в магазинах дилеров Киевстар и на сайте shop.kyivstar.ua начинается акция «Лучшая цена». По условиям акции, магазины дилеров Киевстар компенсируют клиентам разницу в стоимости смартфонов, если в других точках продаж, определенных условиями акции, цена на такую же модель окажется дешевле. Покупки смартфонов в магазинах дилеров Киевстар становятся все более популярными – кроме выгодной цены клиенты получают гарантию обслуживания телефона, квалифицированную консультацию, пакеты нетарифицированных услуг. Так, приобретая смартфон в магазинах дилеров Киевстар, клиент получает в подарок ежемесячно 3 000 МБ либо 1 000 МБ интернет-трафика, сроком на три месяца. А с 17 ноября условия приобретения смартфонов становятся еще интереснее. Магазины дилеров Киевстар будут компенсировать клиентам разницу в стоимости смартфонов, если в других точках продаж, определенных условиями акции, цена на такую же модель окажется дешевле*...

3G-услуги доступны для 52% населения Украины 131% рост потребления дата-трафика на клиента 18,3% рост EBITDA Национальный оператор Киевстар в 3 квартале 2016 года продолжает лидировать на рынке телекоммуникаций по NPS (индекс лояльности клиентов). В июле-сентябре 2016 года общая выручка Киевстар увеличилась на 9%, до 3,922 млрд грн. Это стало возможным как благодаря развитию сети 3G, так и за счет роста потребления услуг голосовой связи и интернета. А самое главное – популярности тарифных планов, ориентированных на пользователей смартфонов. Напомним, что Киевстар первым среди телеком-операторов Украины предложил клиентам доступ к соцсетям, возможность слушать музыку и смотреть видео онлайн без ограничений. В результате в 3 квартале 2016 года доходы от реализации услуг мобильной передачи данных выросли на 61%. «Украинцы стали больше разговаривать и использовать услуги 3G – по данным третьего квартала MOU выросло до 544 минут, а трафик...

На сегодня 3G-интернетом Киевстар могут воспользоваться почти 22 млн жителей Украины в 3011 городах и селах. Это – наибольшая территория 3G среди GSM-операторов, получивших в феврале 2015 года лицензии на предоставление услуг по новой технологии связи. Кроме того, Киевстар первым начал развивать новые технологии связи в городах зоны АТО. В сентябре 2016 услуги 3G появились в Мариуполе, а на днях – запущены в тестовую эксплуатацию в городах Краматорск и Славянск, Донецкой области. Со времени получения 3G лицензии национальный телеком оператор Киевстар подключил к широкополосному интернету свыше 3000 населенных пунктов Украины. «Юбилейную» отметку Киевстар преодолел 10 октября 2016, подключив к новым технологиям связи города Верхнеднепровск, Верховцево, Синельниково, Перещепено (Днепропетровской), Новый Буг (Николаевской), а также более двух десятков поселков и сел. С 2015 года и по сегодня широкополосным мобильным интернетом...

Во второй половине августа 2016 года национальный телеком-оператор увеличил зону 3G-сети еще на 150 населенных пунктов. На сегодня услуги 3G Киевстар доступны в 2700 городах и селах Украины. Скоростной мобильный интернет Киевстар стал доступен жителям городов Барановка, Гайсин, Киверцы, Ахтырка, Олевск, Полонное, Пятихатки, Рожище, Снятын, Светловодск, Теплодар, Хуст, Яготин, а также в более чем 100 поселках в разных областях Украины. На сегодня 3G-интернетом Киевстар могут воспользоваться 21 млн жителей Украины в 2700 городах и селах. Для того чтобы услуги 3G-связи стали доступны как можно большему количеству украинцев, Киевстар продолжает инвестировать в строительство сети и развитие новых технологий. За 2015 год и первое полугодие 2016 года капитальные расходы национального телеком-оператора (без учета стоимости 3G-лицензии) превысили 4,50 млрд грн. Благодаря быстрому развитию сети 3G все больше клиентов получают преимущества новых...

Новые привлекательные тарифы на голосовую связь и интернет позволили клиентам Киевстар увеличить потребление минут на 5%, а мобильного интернета – на 83%. Во втором квартале 2016 года абоненты Киевстар говорили в среднем по 559 минут в месяц, что на 5% больше, чем в аналогичном периоде 2015 года. Согласно данных GSMА Intelligence, в странах ЕС показатель MoU составляет 228 минут. При этом затраты европейских абонентов на телеком услуги (ARPU) в среднем 417 грн ($16,2) в месяц. Тогда как в Киевстар этот показатель во 2-м квартале 2016 составил 44 грн ($1,6). Таким образом, используя вдвое больше голосового трафика, чем жители стран ЕС, абоненты Киевстар расходуют на связь почти в десять раз меньше. С момента запуска в Украине сетей 3G стремительно растет и потребление мобильного дата-трафика. Так, в сети Киевстар во 2 квартале 2016 года потребление дата-трафика на абонента увеличилось на 83% по сравнению с аналогичным периодом 2015. В...

Согласно последних данных компании Factum Group Ukraine за 2016 год, 62% украинцев старше 15 лет пользуются интернетом. Каждый второй пользователь заходит в интернет ежедневно. В таких условиях компаниям необходимо не просто присутствовать в Сети, но и постоянно следить за тем, чтобы быть на виду у потребителей. Специально для сегмента малого и среднего бизнеса Киевстар разработал услугу «Моя реклама». Суть сервиса в том, что телеком-оператор помогает клиенту-рекламодателю распространить информацию о его компании по поисковым системам и картам Google и Яндекс; социальным сетям Facebook, ВКонтакте, Google+, Twitter; бизнес-рубрикаторам и популярным доскам рекламных объявлений с миллионными аудиториями. «Моя реклама» помогает усилить присутствие в интернете, создавать и управлять объявлениями в одном рекламном кабинете вместо регистрации на каждом отдельном ресурсе, а также обеспечивает бизнес-клиентов удобным инструментом мониторинга...

26 июля начала работу «горячая линия» правительственного контактного центра по номеру 1545. Звонки на этот номер из сети Киевстар не тарифицируются. С 26 июля абонентам Киевстар стала доступна возможность совершения звонков на короткий номер национальной системы обработки обращений к органам исполнительной власти. Для реализации этой задачи Киевстар открыл на своей сети короткий номер 1545 и обеспечил маршрутизацию вызовов с этого номера на IVR горячей линии Правительственного контакт-центра. Звонки на номер 1545 для абонентов любых тарифных планов Киевстар не тарифицируются. Прием и обработку телефонных обращений по данному номеру осуществляет государственное учреждение «Правительственный контактный центр». Со своей стороны Киевстар обеспечивает круглосуточную техническую поддержку работоспособности на своей сети номера 1545 и маршрутизацию вызовов на «горячую линию» Правительственного контактного центра. Внедрение короткого номера...

С 8 июня 2016 года для всех абонентов предоплаченной связи Киевстар начинается шалене літо! По данным Киевстар, за последний год потребление мобильного трафика выросло на 58,3%, и в среднем составляет 360 МБ в месяц на 1 абонента. В первую очередь этот рост обусловлен появлением 3G, покрытие которого увеличивается с каждым днем. В связи с этим, Киевстар запускает летнюю акцию для абонентов предоплаченной связи, которая позволит еще свободнее пользоваться трафиком и не переживать о том, когда закончится лимит. Акция «Шалене літо», которая продлится с 8 июня по 31 июля 2016 года, – это персональные предложения, в том числе со скидками, для выгодного пользования мобильным интернетом. Чтобы получить свое предложение, необходимо позвонить по номеру 477 и узнать, что Киевстар приготовил для каждого. «Мы любим радовать наших абонентов и делать им выгодные предложения, а когда эти предложения еще и персональные, они приятны вдвойне...

Бизнес-клиенты лидера телекоммуникационного рынка – Киевстар – стали более активно использовать дата-трафик в роуминге. Его потребление в апреле 2016 года увеличилось в 4 раза по сравнению с аналогичным периодом 2015-го. Представители украинского бизнес-сообщества, которые выбрали для связи и эффективной работы крупнейшего в стране оператора Киевстар, достаточно активно используют все услуги и решения от лидера рынка. Одним из самых популярных сервисов является мобильный интернет. «После того, как мы получили лицензию и обеспечили клиентов связью нового поколения, 3G быстро стал привычной и удобной составляющей повседневной жизни абонентов, – говорит Евгений Кражан, директор по развитию бизнеса на корпоративном рынке Киевстар. – И мы наблюдаем постоянное увеличение объемов использования дата-трафика». Благодаря новым тарифам лидера телеком-рынка у корпоративных клиентов есть возможность выбрать пакеты, в которых предоставляется от...

В 1 кв 2016 мобильные абоненты Киевстар потребили 7490 Тб данных. 55% этого трафика – в сети 3G. Объемы потребления услуг мобильного интернета в сети Киевстар выросли на 74%: с 4311 Тб в 1 кв 2015 до 7490 Тб в 1 кв 2016. Более 55% дата-трафика сгенерировали абоненты сети 3G. Потребление услуг мобильной передачи данных среди абонентов 3G в 4 раза выше, чем среди абонентов сети EDGЕ. Так, в январе-марте 2016 каждый абонент сети 3G в среднем использовал 1466 Мб трафика, а сети EDGE – 302 Мб. Наиболее активные пользователи мобильного интернета – в Одесской, Николаевской, Киевской и Херсонской областях. Среднее ежемесячное потребление дата-трафика одним клиентом в этих регионах – около 500 Мб. Наиболее популярной услугой у клиентов мобильного интернета остается поиск и просмотр информации в сети – она занимает 50% всего дата-трафика. Что касается услуги аудио- и видеостриминга, здесь уровень потребления отличается в зависимости от...