ГК Externet - Потребительский рынок

25 мая 2006 г. на должность директора абонентского департамента оператора глобальной голосовой сети Externet назначен Павел Симаков. Это новая должность в компании. Она появилась в результате перехода от линейной к функциональной организационной системе управления. В настоящее время в России открыто четыре представительства компании, а сеть Externet включает абонентов 500 организаций и более 50 тысяч физических лиц. «Стратегическая задача развития – это постоянно повышающийся уровень качества обслуживания клиентов. Моя задача, как руководителя абонентского департамента, провести тщательных анализ качества обслуживания наших абонентов, внедрить новые решения с целью сделать работу с нашей компанией еще более удобной и понятной для потребителей. Необходимо сформировать единые стандарты качества, внедрить их во всех существующих офисах и в дальнейшем применять эти решения при региональной экспансии компании. Политика Externet направлена...

16 мая 2006 года оператор глобальной голосовой сети Externet заключил соглашение с Фабрикой игр Alawar Entertainment о размещении своей рекламы в русскоязычной версии игры Snowy: Lunch Rush. Аркада Snowy: Lunch Rush продолжает серию популярных во всем мире игр о приключениях белого медвежонка по имени Снежок. В ближайшее время выйдет ее локализованная версия, предназначенная для русскоязычных пользователей. Главный герой этой игры, симпатичный медвежонок Снежок, открыл ресторан и установил в нем телефон, предоставленный сетью Externet. В своей работе глобальная голосовая сеть Externet широко использует не только новейшие телекоммуникационные технологии, но и самые современные способы позиционирования своих услуг. Поэтому заключение договора с компанией Alawar Entertainment, известным издателем и разработчиком игр формата casual games, стало вполне закономерным событием. Согласно исследованиям компаний Comcon и Romir Monitoring...

Просто позвонить – это уже вчерашний день, так же как на кухне радио. Технологии ушли в серьезный отрыв от потребителя. Намечается перестройка инфраструктуры и отрасли. Старая парадигма «хочешь оказывать услугу – тяни провод» уходит в прошлое. Даже регулятор уже начинает задумываться о разделении лицензий на построение транспорта, оказание сеансового доступа к сети передачи данных и оказание услуг. Распространение широкополосного доступа в Интернет и рост пропускной способности каналов сделали возможным появление так называемых «виртуальных операторов», не строящих свои сети. Поскольку этим операторам не нужно окупать закопанные в землю провода, и наращивать пропускные способности оборудования передающего голос и данные, то тенденция оказания бесплатных внутрисетевых звонков сохранится и будет усиливаться. «Рано или поздно альтернативные сети нумерации разовьются до существенных размеров и возникнет проблема объединения разных...