Witology - Потребительский рынок

Впервые в России проект с провокационным названием «Выйди из себя» даст возможность каждому участнику предложить свои идеи и решения, которых, возможно, не хватает современному розничному бизнесу. Этот проект позволит услышать мнение каждого покупателя об ассортименте товаров, проводимых промо-акциях, предложить идеи по улучшению каждой «Азбуки Вкуса». Генеральный директор сети супермаркетов «Азбука Вкуса» Владимир Садовин: «В своей работе мы всегда ориентируемся на наших покупателей, поэтому мы решили обратиться к ним напрямую, чтобы узнать об их потребностях и том, каким они видят идеальный супермаркет». Проект построен на технологии краудсорсинга (от англ. crowdsourcing), которая позволяет направить интеллектуальный и творческий ресурс широкого круга людей (вне штата компании) на решение задач любого уровня сложности. Александр Малюков, президент Witology: «На Западе существует масса примеров успешного использования краудсорсинга...

Краудсорсинг-проект «Вместе за достойную медицину», собравший на одной интернет-площадке врачей и пациентов ХМАО, успешно завершился. Проект «Вместе за достойную медицину» позволил провести общественную экспертизу программы модернизации здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа, проводившейся в регионе в 2011-2012 гг. За шесть недель на проекте жители Югры выделили существующие проблемные зоны, неохваченные программой вопросы и разработали мероприятия по решению этих проблем, а также по развитию системы здравоохранения Югры. Губернатор ХМАО Наталья Комарова: «Считаю, что наш опыт будет полезен в других субъектах Российской Федерации и на федеральном уровне. Мы рассчитываем на то, что с помощью этого краудсорсингового проекта как минимум раз в год будем собирать урожай идей, которые будут ложиться в «дорожную карту» и затем реализовываться как востребованные меры, прошедшие экспертизу в сообществе пациентов и специалистов...

Дирекция железнодорожных вокзалов (ДЖВ) – филиал ОАО «РЖД» и компания Witology начали реализацию второго совместного краудсорсинг-проекта, направленного на качество обслуживания на крупных железнодорожных вокзалах страны. Данный краудсорсинг-проект позволит изучить требования пассажиров и посетителей вокзалов к качеству обслуживания, предоставляемого на крупных вокзалах РФ. В рамках реализуемой концепции эффективного использования и развития ж/д вокзалов до 2015 года ДЖВ важно привлечь наибольшее количество людей, способных представить на рассмотрение свои идеи о том, как измерить степень качества предоставления той или иной услуги на вокзале. «В 2013 году мы намерены выносить на обсуждения в СМИ и Интернет вопросы, требующие прямого контакта с потребителями. Высказанные пожелания после необходимого анализа могут быть реализованы на практике при модернизации вокзалов. Таким образом, совместные действия дирекции, внешних инвесторов и...

БУ Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр медицинской профилактики» и Департамент здравоохранения ХМАО начали реализацию первого российского проекта по усовершенствованию системы здравоохранения с использованием краудсорсинг-технологий на интернет-платформе компании Witology. Основной целью реализации краудсорсинг-проекта* «Вместе за достойную медицину» является комплексная общественная экспертиза и выработка практически применимых рекомендаций для различных ветвей государственной власти по совершенствованию законодательства в области здравоохранения и повышению эффективности его правоприменения. К участию в проекте приглашаются потребители сервисов и услуг медицинских учреждений ХМАО, сотрудники системы здравоохранения, представители экспертных сообществ, представители бизнеса медицинских услуг, а также все активные жители региона. В 2011-2012 годах в округе была реализована масштабная программа «Модернизация...