Типы информации: Новости (7)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (7), Бизнес России (6), Вся Россия (1), Вся Россия онлайн (1), Глобализация (1), Госуслуги (1), Ивент-сообщество (1), Инновации (1), Информтехнологии, связь, Интернет (3), Инфраструктура (2), Конкурентоспособность (1), Консалтинг (1), Маркетинг (1), Мероприятия (1), Потребительский рынок (2), Пресс-центр "БизнесИнформ" (1), Производители товаров и услуг (1), Управление персоналом (1), Художественный салон (2), Центр поддержки творческих проектов (1)
Регионы РФ: Санкт-Петербург (6), Северо-Западный федеральный округ (5)
Регионы мира: Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (5), Россия (5)
19.06.2013 16:37 Новости
Контакт-центр Re-call использует инструменты маркетинга, предложенные на конференции Digitale
Информационно-аналитический контакт-центр Re-call стал участником третьей конференции по маркетингу Digitale. Всероссийский форум по цифровым технологиям, инновациям, современным подходам и новым инструментам маркетинга прошел в Санкт-Петербурге 3-4 июня 2013 года. Свое видение развития рынка, маркетинговых инструментов и технологий представили Игорь Манн, Александр Левитас, Денис Кот, Дмитрий Сатин, Татьяна Меркулова, Даниил Гридин и другие ведущие эксперты. «Практический опыт профессиональной аудитории, обсуждаемые тренды и будущие тенденции развития бизнеса подтвердили, мы задали правильный вектор движения, ориентируясь на повышение лояльности, как наших заказчиков, так и потребителей их услуг, предлагая новые подходы для контроля качества бизнес-процессов наших партнеров», - отметила участница конференции, менеджер по маркетингу и рекламе контакт-центра Re-call Наталья Старовойтова. «Cоветник министра связи и массовых коммуникаций...
28.05.2013 17:35 Новости
Услуга «Личный номер руководителя» востребована в федеральных компаниях, подтверждает опыт Re-call
«Все пользователи нашей услуги «Личный номер руководителя 8-800» – директора компаний, ведущих территориально-распределенные проекты. Услуга позволяет им быть на связи с сотрудниками, ключевыми заказчиками и партнерами 24 часа в сутки. Контакт-центр нивелирует разницу во времени и расстоянии между западными и восточными регионами России, позволяя обратиться к руководителю в удобное для сотрудника компании или клиента время. Руководитель получает объективную картину хода проекта со всех сторон и территорий. Полагаем, это один из ключевых факторов востребованности услуги», — говорит директор широкопрофильного информационно-аналитического центра Re-call Надежда Новикова. Технология услуги предполагает выделение отдельного федерального номера. Все поступающие обращения принимаются специально обученными сотрудниками информационно-аналитического центра Re-call, структурируются по типам и срочности, оперативно доводятся до руководителя, с...