Филиал Росгосстрах в Пензенской области - Потребительский рынок

Росгосстрах внедрил новый технологичный сервис для своих клиентов. Теперь при наступлении страхового случая клиенту не обязательно звонить в контакт-центр страховщика, достаточно заполнить интерактивную анкету на официальном сайте в разделе "Уведомить о страховом случае". Процесс уведомления полностью автоматизирован: после заполнения клиентом нужных форм, ему приходит по SMS и электронной почте подтверждение с номером выплатного дела, статус которого после подачи полного комплекта документов можно отслеживать здесь же на сайте. Также на сайте клиент может ознакомиться с перечнем документов, необходимых для урегулирования убытка. Вице-президент по клиентскому сервису Дмитрий Боткин сказал в этой связи: «Мы давно планировали обеспечить клиентам возможность уведомлять компанию о страховом случае онлайн. В непростой и довольно нервной ситуации ДТП людям зачастую удобнее и быстрее заполнить простую и интуитивно понятную анкету на...

До 15 февраля 2015 года продолжается онлайн голосование потребителей в рамках российской премии «ЗвездаTravel.ru», в которой Росгосстрах является одним из претендентов в номинации «Лучшая страховая компания для туристов». Страхование активных путешественников является важным направлением деятельности компании Росгосстрах. В интересах своих клиентов компания регулярно обновляет специальные страховые продукты и модернизирует онлайн-систему продажи полисов. Так, в декабре прошлого года туристам был предложен расширенный набор дополнительных опций к страховому полису выезжающего за рубеж, которые редко встречаются на российском рынке. Теперь при онлайн-оформлении такого полиса компания дает возможность учесть риски, которые, как правило, являются стандартными исключениями как для отечественных, так и для иностранных страховщиков: это риски «беременность» и «хронические заболевания». Активные путешественники, ...

45% жителей Пензы удовлетворены состоянием автомобильных дорог города согласно данным опроса, проведенного Центром стратегических исследований компании Росгосстрах в августе 2014 года. Замеры отношения жителей крупных и средних городов к состоянию дорожного хозяйства проводятся ежегодно с 2008 года. В нынешнем исследовании приняли участие жители 35 крупных и средних российских городов, 13 тыс. 895 респондентов. Работу городского общественного транспорта удовлетворительно оценивают 82% из числа опрошенных, а работа сотрудников ГИБДД кажется хорошей 88% жителей Пензы. В целом исследование показало, что в последний год оценка состояния дорожного хозяйства заметно улучшилось. Увеличилась доля населения, считающего состояние дорог «хорошим» и «скорее удовлетворительным». Лидером по потребительской оценке качества дорог являются Кемерово и Тюмень. Худшие оценки состоянию дорог дали жители Волгограда, Омска и Самары. Работой общественного...

Как сообщает Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области, в этом году клещи активизировались раньше стандартного срока. Пик активности клещей стандартно приходится на май-июнь, но их укусы возможны с апреля по октябрь. Клещи могут передавать до пяти инфекций, в том числе клещевой энцефалит и боррелиоз, представляющие опасность для жизни. В этом году уже более 260 человек обратились в медицинские учреждения области с укусом клеща. На данный момент диагностировано 3 случая заболевания иксодовым клещевым боррелиозом у жителей Каменского района и г. Пензы. «В этой ситуации для защиты от возможных неприятностей медики рекомендуют вакцинопрофилактику или использование защитных средств во время прогулок. А наша компания готова обеспечить бесплатную квалифицированную медицинскую помощь всем, кто оформит специальный страховой полис,- говорит заместитель директора по...