Компания ЕвроОкна - Потребительский рынок

Так просто позаботиться о тех, кто нам дорог! Оконная компания «ЕвроОкна» провела свое исследование по вопросу потребительских интересов среди клиентов, относящихся к категории пенсионеров. Среди заказчиков немало пожилых людей, которые самостоятельно принимают решение о замене пластиковых окон и делают заказ лично или просят помощи у родственников сделать это за них. Иногда инициативу проявляют и дети/внуки пенсионеров, но в любом случае необходимо учитывать интересы тех, для кого изготавливаются пластиковые окна. Итак, что же ожидают пожилые люди? Каковы их потребности и пожелания? Намучившись долгие года со старыми оконными конструкциями, первое, что просят возрастные клиенты – это защитить их от сквозняков и продуваний. Действительно, это серьёзная проблема, так как многие отоларингологические заболевания появляются из-за того, что через рамы проходит сквозняк. Такие симптомы, как насморк, заложенность носа, ослабление слуха...

Одно из важных преимуществ пластиковых окон – это пожаробезопасность. Она, конечно, относительная, так как профили, как и любой материал, имеют свою теплоту горения, но она значительно выше, чем у деревянных окон. Окна ПВХ относятся к категории трудновоспламеняющихся конструкций. Их стойкость к огню доказана и проверена многочисленными испытаниями, а также непосредственно в бытовых условиях. К примеру, если взять температуру 80 С ͦ: пластиковые окна выдерживают ее в течение 3-х часов, при этом на поверхности не образуются ни пузырьки, ни шелушения, ни трещины. А температуру 140 С ͦ окна выдержат примерно полчаса и также без появлений внешних дефектов. Менеджеры оконных компаний не рассказывают клиентам о противопожарных свойствах пластиковых окон. Хотя это важно для многих потребителей, так как пожар – одно из самых страшных происшествий, из-за которого семьи теряют не только свой кров, но и все имущество. Заменив старые...

Вам обещали качественный монтаж по ГОСТУ или ТУ, но в итоге дует, видны щели, заметна кривизна откосов или подоконника? Вы надеялись получить качественные окна, а привезли их с браком или вовсе не те? Не по вашей вине были смещены сроки выполнения работ, и из-за этого вы потеряли время? Если одна из этих ситуаций вам знакома и вы, как клиент оконной компании, недовольны результатом работ, Вы вправе потребовать компенсацию или частичный/полный возврат денежных средств. Клиент, юридически не подкованный в вопросах отстаивания своих потребительских прав, как правило, не знает с чего начать, что писать, кому отправлять претензию или жалобу. Поэтому, он просто ждет разрешения ситуации, надеясь на добросовестность оконной компании. Это потеря времени, так как большинство фирм не спешит исправлять свои ошибки за свой счет. Исключения составляют крупные и известные оконные компании, которые беспокоятся о клиентах и о своей репутации, выполняя...

Сегодня многие компании предлагают потребителям кредит на заказ пластиковых окон и оказание соответствующих услуг (доставку, монтаж, вынос мусора и др.). Компания «ЕвроОкна» была одной из первых, кто внедрил кредитные предложения в свою линейку, упростив покупку окон для той категории потребителей, которые не готовы ждать зарплаты или не могут накопить нужную сумму денег. У клиентов, которые желали бы воспользоваться кредитом, сразу возникает вопрос – а насколько это выгодно, стоит ли ввязываться в долговые обязательства? Давайте разберемся и посчитаем, брать кредит или все-таки лучше накопить на новые окна? Возьмем классический пример: двухстворчатое пластиковое окно «Гутверк» размером 140 см х 140 см, одна створка открывается поворотным механизмом, вторая – поворотно-откидным способом. Покупка такого окна обойдется в 11 940 рублей. Теперь рассмотрим кредитное предложение на 1 год: переплата за 12 месяцев за данное окно будет чуть...

Компания «ЕвроОкна» предлагает европейский сервис наряду с продукцией высочайшего качества. Если вам хочется, чтобы зимой было тепло, не продували окна и шумные дворовые компании не мешали спать, значит, пора ставить пластиковые окна. Теперь от подачи заявки потребителем до ее исполнения время сократилось до минимума — компания готова прислать специалистов уже через два часа! Обычно фирмы по установке окон достаточно долго обрабатывают заявку. В лучшем случае, потребителю позвонят на следующий день и назначат время, когда специалистам будет удобно приехать на замер. Компания «ЕвроОкна» всегда идет навстречу своим клиентам и старается усовершенствовать свой сервис. Поэтому теперь поставить шумо- и теплоизолирующие окна ПВХ в спальню, остеклить балкон или лоджию проще простого: инженеры приезжают на бесплатный замер уже через 2 часа после заявки. А самое главное, теперь не нужно менять свои планы, подстраиваясь под чужие требования, не...

Наш климат настолько непредсказуем и порою суров, что мы постоянно думаем о том, как создать комфортные условия в квартире или в загородном доме. Летом нам приходиться искать способы проветривания и кондиционирования комнат, а зимой мы обеспокоены тем, как сохранить тепло в доме. И, решая эти две задачи, мы тратим средства и на покупку необходимого оборудования (кондиционеры, отопительные приборы), и на их эксплуатацию. В качестве примера возьмем кондиционер, рассчитанный на площадь комнаты 20 кв.м. Он потребляет примерно 0,8-1 кВт/ч в зависимости от модели. Цена на 1 кВт/ч в Москве составляет 4,50 рублей. Теперь немного арифметики: в жаркие дни мы включаем кондиционер минимум на 8 часов (пик приходится на период с 10 ч до 18 ч.), а некоторые не выключают его и24 часа в сутки. Получается, в день затраты на электроэнергию составляют от 36 рублей до 108 рублей. Если умножить на 30 дней, то получается, что сумма в квитанции об оплате...

Компания «ЕвроОкна» объявляет своим клиентам о присоединении к бонусной программе «Клуб Перекресток». Теперь владельцы карты «Клуба Перекресток» обращаясь в «ЕвроОкна», могут не только купить качественные пластиковые окна или заказать отделку и остекление балконов, но и вернуть часть финансовых средств на счет в виде баллов. По условиям бонусной программы баллы начисляются из расчета один балл за каждые потраченные 20 рублей. Начисление происходит в течение двух недель (14 календарных дней) после совершения покупки. С помощью бонусного счета можно оплачивать любые товары, купленные в сети магазинов «Перекресток». Также бонусные баллы принимаются к оплате другими партнерами программы. Компания «ЕвроОкна» предлагает потребителям современные пластиковые окна, монтаж балконных блоков, остекление и отделку балконов, готовые и комплексные решения. В Москве и Подмосковье установка установка ПВХ-конструкций проводится в кратчайшие сроки с...

4 апреля 2014 года прошла ежегодная церемония награждения «Золотое окно». Итоги 2013 года подводили портал «Окна Медиа» и исследовательский центр «О.К.Н.А. Маркетинг». Площадкой для проведения мероприятия был выбран международный выставочный центр «Крокус Экспо». В течение года специалистами «О.К.Н.А. Маркетинг» производятся сбор и анализ информации о продажах компаний, отзывах покупателей, учитываются результаты маркетинговых исследований. Качество продаж определяется следующими категориями: лояльность к потребителю; полнота консультации; точность ответов на вопросы клиента; качество телефонной связи; выяснение источника прихода клиента; легкость дозвона. Первое место в рейтинге заняла оконная компания «ЕвроОкна», подтвердив свое положение лидера отрасли. Большой опыт и постоянное совершенствование помогают компании год за годом выходить победителем. Компания предлагает полный цикл услуг по покупке, установке и обслуживанию окон...