ПростоДеньги - Потребительский рынок

Компания “ФинТерра” приняла участие в обсуждении стратегии развития финансовых рынков страны, организованном ЦБ РФ, которое состоялось в январе 2016 года в Новосибирске. Проект “Основные направления развития обеспечения и стабильности функционирования финансового рынка РФ на период 2016-2018 г.” представил на межрегиональном совещании в Новосибирске заместитель Председателя Банка России Сергей Швецов. Для обсуждения стратегии были приглашены представители реального сектора экономики и наиболее крупных и стабильных участников финансового рынка Сибирского федерального округа. МФО "ФинТерра", входящая в пятёрку крупнейших микрофинансовых организаций Сибири, приняла в обсуждении активное участие. В числе основных направлений стратегии Сергей Швецов отметил необходимость повышения финансовой грамотности населения. В компании "ФинТерра" были разработаны и направлены для рассмотрения свои предложения по организации деятельности в данном...

МФО “ФинТерра” поддержала инициативу Банка России и включилась в процесс повышения финансовой грамотности населения. Для практической реализации этой задачи во всех офисах продаж “ФинТерры” клиентам вручают информационные брошюры о микрофинансовых организациях. Напомним, что брошюра была разработана Банком России в рамках совместного проекта с Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в РФ». Основная задача всего процесса - сформировать у заёмщиков навык правильного пользования услугами, основанный на понимании последствий своих действий. Так, в брошюре просто и доступно описаны основные принципы микрофинансирования и даны практические советы клиентам, собирающимся оформить микрозайм. “ФинТерра” заинтересована в повышении финансовой грамотности заёмщиков. Это важный показатель для крупных...

На прошлой неделе в Москве состоялась пресс-конференция «Микрофинансирование в России», организованная Рейтинговым агентством «Эксперт РА» в рамках проекта «Микрофинансирование-2015». Целью проекта стало повышение информационной прозрачности рынка МФО для клиентов и компаний-участников. На пресс-конференции Станислав Волков, управляющий директор по банковским рейтингам агентства RAEX («Эксперт РА») обнародовал результаты исследования микрофинансовой отрасли в России по результатам первого полугодия 2015 года. По словам эксперта, ключевые проблемы замедления роста - низкая доступность фондирования и ухудшение платежной дисциплины. Станислав Волков отметил, что согласно прогнозам, по итогам 2015 года лидером роста по показателям портфеля займов станет сегмент микрозаймов «до зарплаты» - 50%. Рост потребительских микрозаймов составит 30%, а микрозаймы бизнесу увеличатся на 10%. Большой интерес слушателей вызвало выступление, посвящённое...

Корпоративные стандарты – показатель уровня развития компании. По тому насколько чётко они сформулированы, какие инструменты используют и как контролируется их соблюдение, можно судить о степени зрелости, солидности организации. В МФО «ФинТерра» для решения основной задачи - предоставления финансовой помощи – действует ряд корпоративных документов, содержащих стандарты, правила, критерии и требования к внешнему виду сотрудников. Соблюдение этих норм обязательно для всех членов команды «ФинТерры», поскольку является необходимым условием функционирования системы клиентского сервиса компании. Основным звеном, представляющим МФО перед клиентом, являются специалисты отделений продаж. От того, насколько сотрудник соблюдает корпоративные стандарты, зависит впечатление о компании в целом. Для обеспечения качественного клиентского сервиса специалисты по продажам «ФинТерры» руководствуются внутренними нормативными документами, в которых дано...