Зетта Страхование - Потребительский рынок

30 ноября топ-менеджеры «Зетта Страхование» официально объявили СМИ о программе «Железные гарантии», в рамках которой страховщик берет на себя финансовую ответственность перед клиентами и партнерами за качество сервиса. Впервые в России страховая компания не просто предоставляет высокие стандарты клиентского сервиса, но и готова платить добровольную компенсацию за каждое возможное нарушение своих гарантий. «Мы понимаем, что это достаточно передовое заявление для рынка. Но убеждены, что именно качество сервиса, скорость и простота взаимодействия с клиентом на всех этапах – ключевые факторы успешного бизнеса. Уже много лет мы инвестируем в повышения сервиса, и стремимся сделать его не просто хорошим, но лучшим на рынке. Поэтому «Железные гарантии» для нас стали естественным продолжением политики последних лет», – пояснил генеральный директор ООО «Зетта Страхование» Игорь Фатьянов. Гарантии клиентского сервиса появились в результате...

Сборы ООО «Зетта Страхование» за 6 месяцев 2016 года возросли на 4% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года и превысили 2,8 млрд рублей. Высокий рост достигнут по ключевым для компании розничным видам: страхование каско (+16%) и имущества физических лиц (+50%). Выплаты с начала года составили 1,2 млрд руб., в том числе по автострахованию – 546 млн руб. Прибыль компании до вычета налогов за первое полугодие 2016 года составила 250 млн рублей (по РСБУ), что в полтора раза больше, чем за весь 2015 год. Превышение фактического размера маржи платежеспособности ООО «Зетта Страхование» над нормативом составило 159%. «Успех компании не случаен. Обеспечить системную прибыльность и рост сборов позволила эффективная работа по всем основным направлениям: андеррайтинг, продуктовая линейка, управление страховым портфелем, клиентский сервис, работа над снижением расходов - рассказал генеральный директор ООО «Зетта Страхование» Игорь...

Компания «Зетта Страхование» получила очередную награду за высокий уровень клиентского сервиса. Жюри Национальной Премии «Права потребителей и качество обслуживания» единогласно признало компанию лучшей в номинации «Розничные услуги». Премия «Права потребителей и качество обслуживания» проводится при поддержке Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и выбирает наиболее успешные проекты в области повышения качества обслуживания. В этом году премия вручалась седьмой раз. Победители были определены в десяти номинациях среди различных индустрий бизнеса, в том числе в страховании. В рамах конференции «Повышение качества продукции и услуг: инновации, перспективы и решения» с докладом выступила директор Федерального административного центра «Зетта Страхование» Ольга Цыплакова. Она напомнила участникам о том, что «Зетта Страхование», ранее СК «Цюрих» продолжает следовать высоким европейским...

Компания «Зетта Страхование» в августе 2015 года обновила дизайн своего сайта. Он стал более привлекательным для пользователей. На сайте компании можно найти подробную информацию обо всех продуктах, предоставляемых юридическим и физическим лицам, ознакомиться с новостями ООО «Зетта Страхование», узнать правила страхования и осуществить онлайн-расчёт стоимости полиса. «Компания «Зетта Страхование» делает всё для удобства клиентов. В недавнее время был обновлён дизайн сайта в корпортивных цветах. Надеемся, что это сделает бренд «Зетта Страхование» более узнаваемым среди потребителей и позволит привлечь новых клиентов. Ознакомиться с новым внешним видом сайта можно, посетив сайт компании в интернете», - отметил руководитель интернет-проектов и интернет-продвижения ООО «Зетта Страхование» Всеволод Миронович. Справка о компании: «Зетта Страхование» является универсальной страховой компанией, осуществляющей свою деятельность с 1993 года. Она...